Менеджер по корпоративным коммуникациям - работа не для пассивных

Автор: Виктория Трубецкая | Источник: TCF

В наш век постоянного общения не случайно среди наиболее перспективных профессий называют менеджера по корпоративным коммуникациям (Corporate Communications Manager). Сегодня иностранные и многие отечественные компании придают большое значение созданию своего внешнего имиджа, а также налаживанию тесных «дружественных» связей с собственными сотрудниками. Спрос на специалистов в области коммуникаций постоянно растет, а вот профессиональным кадрам взяться неоткуда — ну не готовили наши институты раньше таких специалистов, да и сейчас выбор вузов небогат. Кстати, отличными профессионалами в этой сфере становятся не только бывшие журналисты или рекламисты, но и люди с техническим образованием и аналитическим складом ума. О своей профессии рассказывает Елена Васильева, менеджер по корпоративным коммуникациям Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko.

CF: Что обычно входит в должностные обязанности менеджера по корпоративным коммуникациям?

Е. В. В разных компаниях в обязанности менеджера по коммуникациям входят самые различные функции. Часто под этой должностью ошибочно понимают менеджера по маркетингу, рекламе или PR−менеджера. Также одним из наиболее частых заблуждений является интерпретация этой позиции как менеджера исключительно по внутренним коммуникациям компании или внутреннему PR.

В идеале в обязанности менеджера по корпоративным коммуникациям должно входить осуществление целого ряда коммуникаций и развитие специфических направлений: рекламы, как внутреннего, так и внешнего PR, программ лояльности для клиентов и т. п. Причем такой менеджер должен прежде всего отвечать за интеграцию этих направлений, за их единую и логическую направленность, тогда как физическую реализацию осуществляют соответствующие специалисты. Таким образом, часто бывает, что в подчинении у менеджера по корпоративным коммуникациям есть специалисты как по внешним коммуникациям (например PR−менеджер), так и по внутренним (например, специалист по внутреннему PR). В этом случае для менеджера важно обладать навыками управления персоналом, планирования, организации процессов, финансового планирования маркетинговых программ.

CF: Какое образование необходимо профессионалу в области корпоративных коммуникаций?

Е. В. На мой взгляд, оптимальным для такого специалиста является два образования: профильное (в маркетинге, рекламе или PR) и второе высшее образование или МBA.

Последнее полезно для менеджеров, которые планируют активно строить свою карьеру и постепенно перейти от коммуникаций, например, в сферу развития бизнеса, консалтинга и т. п. Довольно часто менеджеры по корпоративным коммуникациям переходят на более высокую позицию директора по маркетингу; если это FMCG−компании, то такие специалисты могут горизонтально ротироваться, занимая позиции в параллельных отделах.

Например, мой приход на позицию Corporate Communications был вполне логичен: до этого я прошла путь в сфере PR — начиная от специалиста и заканчивая главой отдела по связям с общественностью в крупном российском холдинге. Первое образование я получила в МГУ им. М. В. Ломоносова, где специализировалась в PR, в настоящее время завершаю второе образование и специализируюсь в сфере экономики и управления предприятием также в МГУ. В ближайшие 3−4 года планирую пройти курс MBA в одном из зарубежных вузов. Конечно, такое интенсивное самообразование должно идти параллельно карьерному росту и оправдывать немалые финансовые и временные затраты.

CF: Можно ли будущему специалисту не иметь специальных знаний, а набираться опыта в процессе работы?

Е. В. Маркетинг и все его составляющие активно развиваются и требуют от специалистов все больше и больше как практической, так и теоретической подготовки. Несмотря на то, что у нас пока часто теория отстает от практики, на мой взгляд, профильное образование для специалиста очень важно. Я часто сталкивалась с тем, что специалисты без профильного образования используют некий достаточно ограниченный набор инструментов и подходов в маркетинге, и причиной тому является отсутствие теоретического опыта в сфере коммуникаций. Такие специалисты принимают, как правило, те решения, которым их научили коллеги.

Очень важным для специалистов этой профессии также является опыт работы в зарубежной компании с большим количеством представительств в разных странах. Так, в Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko я часто взаимодействую со своими коллегами из 55 стран. В течение буквально нескольких часов я могу получить 55 оригинальных решений или рекомендаций, на основе которых создаю собственное решение с учетом особенностей отечественного рынка.

Это могут быть любые задачи: от небольших, таких как идея новогодней открытки или креативной брошюры, до концепций проведения мероприятий, создания обширных презентаций с кейсами из разных стран, примеров необычного оформления отчетов для клиентов.

Впрочем, не думаю, что профессионализм менеджера как−то связан с тем, в российской или западной компании он работает — хороший менеджер по коммуникациям может и многому научить своих иностранных коллег.

CF: Каким набором личных качеств надо обладать, чтобы стать профессионалом в данной области?

Е. В. Менеджер по корпоративным коммуникациям — одна из немногих профессий, которая требует и творческих, и рациональных качеств. Креативность — очевидное требование к подобным специалистам, поскольку маркетинг всегда нуждается если не в оригинальности, то в индивидуальности решений. Требования к рациональности, логичности обусловлены прежде всего должностными обязанностями менеджера.

Интересно, что молодым менеджерам по корпоративным коммуникациям совершенно не мешает их молодость. Конечно, некоторый опыт должен быть, но решающее значение эффективности менеджера зависит от его собственного стиля работы.

CF: На что специалист по коммуникациям должен обратить внимание в своей работе?

Е. В. Очень важно для менеджера по корпоративным коммуникациям установить взаимопонимание с другими департаментами компании, напрямую работающими с клиентами. Менеджер должен четко представлять развитие департаментов, их цели, задачи, имидж в глазах клиентов, их слабые и сильные стороны.

Особенно необходимо правильно объяснить коллегам смысл работы самого менеджера по корпоративным коммуникациям: успешность его работы во многом зависит от быстроты и качества предоставления информации коллегами, которые должны четко представлять, на что они тратят свое время — время, которое они могли бы посвятить непосредственному развитию отношений с клиентами.

CF: За что вы цените свою профессию?

Е. В. Особенность этой специальности в том, что ее результат зависит в первую очередь от самого менеджера. Она позволяет как бы постоянно обгонять самого себя: всегда можно придумать и реализовать еще более эффективное коммуникативное действие и добиться большего. Такая работа не подходит для людей пассивного склада, которые привыкли получать четко поставленные задачи. Наверно, именно это позволяет мне получать удовольствие от работы практически каждый день.

Специалист по внутренним коммуникациям

Есть такие. )
Занимаются внутренними коммуникациями. )

Видите ли, когда компания большая, коммуникации превращаются в проблему.
Когда в компании, скажем, 100 человек, руководитель может собрать всех и о чем-то рассказать.
И то возникает немалая доля неуправляемых вещей - слухи, недоинформированность, причем, в обе стороны:
- Руководитель думает, что сотрудники знают нечто, а сотрудники не знают. Или знают, но не то. )
- Сотрудники думают, что руководитель в курсе чего-то, а он не в курсе. Или тоже в курсе, но не того. )
И т.п.

А если в компании несколько тысяч (или десятков тысяч) сотрудников, то уже нужна целенаправленная работа, в том числе с применением технологий СМИ и PR (корпоративные издания, интранет-портал и т.п.)

Кстати, недавно встречались с китайцами (в компании полмиллиона (я не ошибся :)) сотрудников.
Так так у них подобный специалист называется как-то вроде "специалист по пропаганде и по связям с коммунистической партией" :)

Евгения Рахимова Менеджер, Новосибирск 06 августа 2010, 12:51

очень интересная должность, я примерно так себе ее и представляла. хотя есть все же вопросы.
Как же этот человек сможет знать все тонкости каждого отдела? как за всем поспеть, если численность большая. Ведь очень часто в крупной компании всех документов и всех взаимосвязей невозможно учесть в своем отделе, а тут он ОДИН и всем сразу должен "помогать", при этом еще и слухи все знать )))
А также очень интересно, этого сотрудника принять со стороны практически невозможно, так как, на мой взгляд, он уже должен знать компанию, знать хорошо структуру и прочее. Или же нет? Если человек приходит на эту позицию со стороны, интересно как перед ним поставить задачи, вот есть у нас разные отделы, нужно сделать так, чтобы они лучше взаимодействовали. (какова механика. )

Мне кажется лучше всего налаживает коммуникации отдел персонала (адаптация, новости в Интранете, консультации) и отдел PR (тот же интранет, внутреннее издание, корпоративные мероприятия и пр.) СООБЩА! при этом еще и директор заинтересован. А как это может в себе совместить 1 человек?

Евгения Рахимова, ему не нужно знать тонкости каждого отдела. Он должен владеть и продвигать инструменты, облегчающие коммуникации. Он также должен быть методистом. Что облегчает коммуникации, ускоряет управленческие решения? Где есть утечки? С позиций ИТ-директора, утечки вот на каких фронтах. (1) индивидуальная исполнительская дисциплина. Ключевые слова: культура делового письма, личный тайм-менеджмент, Аулук, смартфон; (2) коллективная работа. Ключевые слова: культура совещаний, корпоративный портал, рабочие группы, хранилища документов; (3) отдельно: планирование тяжелых проектов: MS Project; (4) и еще более отдельно: практические примеры того, "как надо работать и как не надо работать". - как правильно использовать секретаря; - как правильно делегировать полномочия; -. Все эти типовые утечки и инструменты борьбы с ними, должен знать данный специалист. Добавлю. А высший пилотаж такой работы - это устранять утечки в коммуникациях топ-менеджмента. Ведь коммуникации должны заканчиваться правильным результатом - полным, однозначным пониманием рассматриваемого вопроса. Одним из инструментов прихода к такому пониманию на уровне топ-менеджмента является сбалансированная система показателей, например.

Евгения Рахимова пишет: Как же этот человек сможет знать все тонкости каждого отдела? как за всем поспеть, если численность большая. Это работа данного специалиста. И навыки должны быть соответствующие. Такой специалист должен легко находить контакт на всех уровнях организации - начиная от гендира и кончая рядовыми сотрудниками. Тонкости знать не нужно. Но нужно знать, кто чем занимается, и уметь отражать это в корпоративных средствах коммуникации. Тут помогают журналистские навыки. Очень эффективно, когда подразделения рассказывают о себе друг другу. Очень во многих компаниях, тем более больших, типично, что сотрудники одного подразделения очень слабо себе представляют, чем занимаются остальные. Это, в частности, выливается в снижение эффективности. Евгения Рахимова пишет: а тут он ОДИН и всем сразу должен "помогать" Если правильно организовать свою работу, то это вполне возможно. ) Евгения Рахимова пишет: при этом еще и слухи все знать Все слухи знать тоже не нужно. К тому же, при правильно организованной коммуникации, когда имеет место ДИАЛОГ, слухов значительно меньше. Собственно, одна из задач этого специалиста в том, чтобы было как можно больше информационной прозрачности и, соответственно, как можно меньше слухов. Евгения Рахимова пишет: А также очень интересно, этого сотрудника принять со стороны практически невозможно Мы в свое время приняли со стороны. Прекрасно работает. Евгения Рахимова пишет: Если человек приходит на эту позицию со стороны, интересно как перед ним поставить задачи Если в компании нормально поставлен менеджмент и есть практика постановки целей, в этом нет никакой проблемы. Евгения Рахимова пишет: Мне кажется лучше всего налаживает коммуникации отдел персонала (адаптация, новости в Интранете, консультации) и отдел PR (тот же интранет, внутреннее издание, корпоративные мероприятия и пр.) СООБЩА! при этом еще и директор заинтересован. А как это может в себе совместить 1 человек? Вы правы. Такая должность часто находится в структуре HR или PR. Многие проекты делаются совместно. Но поймите, этот человек вовсе НЕ ПОДМЕНЯЕТ собой эти подразделения и их сотрудников. У него свой круг задач на стыке этих двух функций. Александр Абрамов пишет: Добавлю. А высший пилотаж такой работы - это устранять утечки в коммуникациях топ-менеджмента. Высший пилотаж такой работы - организовывать коммуникации так, чтобы проблемы "утечек" не возникало. )

Евгения Рахимова Менеджер, Новосибирск 06 августа 2010, 13:43

А с конфликтными ситуациями работает? ну например, не любит финансовый отдел отдел маркетинга - не вовремя отчеты предоставляют, не соблюдают процедуры по работе с поставщиками услуг и т.д. Может ли данный сотрудник в данном случае быть неким связующим звеном?

Евгения Рахимова пишет: А с конфликтными ситуациями работает? Работает конечно. В т.ч. на предупреждение конфликтов, которые можно прогнозировать. Евгения Рахимова пишет: ну например, не любит финансовый отдел отдел маркетинга - не вовремя отчеты предоставляют, не соблюдают процедуры по работе с поставщиками услуг и т.д. Может ли данный сотрудник в данном случае быть неким связующим звеном? В нашем случае с этим работают скорее специалисты из развития и обучения, если речь идет о каких-то специальных мероприятиях, направленных на улучшение взаимодействия. Например, проводят специальные совместные сессии, тимбилдинги (не путать с "чистой" развлекухой из серии "съездили в лес, попили водки"), модерации и т.п. Ну и, естественно, такие вопросы часто имеют корни в проблемах регулярного менеджмента. Это тоже нельзя забывать.

Конфликтная ситуация - это уже следствие нарушения, как правило, носящее яркую эмоциональную окраску :) Думаю, роль разводящего здесь должна свестись к тому, что: "Товарищи, у вас объективно - нарушение сроков. Кто здесь виноват, и кого из вас подрядчики со сроками прокинули, или у кого из вас штат по уши загружен "основной работой", и потому вы не сделали требуемое - вопрос вообще не мой. Раз вы на своем месте - значит, собственнику вы для чего-то нужны; я в это не вмешиваюсь. Моя задача - помочь вам вовремя уведомить друг друга, точнее спланировать работу, учесть больше факторов; предоставить и внедрить в работу соответствующие инструменты". Если он займет такую позицию, то отчего бы и не побыть ему и разводящим. При любой другой позиции - его на части порвут, и всю оставшуюся карьеру в этой компании он по углам жаться будет.

Александр Абрамов пишет: Конфликтная ситуация - это уже следствие нарушения Почему обязательно нарушения? Вообще-то Конфликт (от conflictus) определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Конфликт - психическое явление, заключающееся в столкновении противоположных взглядов, мнений, убеждений, намерений одного человека (внутриличностный конфликт), двух и более людей (межличностный конфликт) или групп (межгрупповой конфликт). КОНФЛИКТ — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей. Александр Абрамов пишет: Думаю, роль разводящего Хм. Это, вроде, из области караульной службы. ;) Александр Абрамов пишет: Моя задача - помочь вам вовремя уведомить друг друга, точнее спланировать работу, учесть больше факторов; предоставить и внедрить в работу соответствующие инструменты". Это одна из задач, возможных при разрешении конфликтов. Если знаешь, как "помочь", то это работает.

Евгения Рахимова Менеджер, Новосибирск 06 августа 2010, 14:28

А не будет предвзятого отношения к этому "специалисту по внутренним коммуникациям", не будут ли люди заведомо что-то скрывать или наоборот при помощи этого сотрудника манипулировать. все же не бывает идеального коллектива, идеального бизнеса, идеальных взаимоотношений и пр.

Евгения Рахимова пишет: А не будет предвзятого отношения к этому "специалисту по внутренним коммуникациям", не будут ли люди заведомо что-то скрывать или наоборот при помощи этого сотрудника манипулировать. Странный вопрос. Это зависит от квалификации сотрудника. Евгения Рахимова пишет: все же не бывает идеального коллектива, идеального бизнеса, идеальных взаимоотношений и пр. Именно поэтому такие специалисты и нужны. )

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Менеджер по внутренним коммуникациям

Исследовательский центр портала Superjob в июле 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по внутренним коммуникациям» в 15 городах России.

В настоящее время не существует единого профессионального стандарта для менеджеров по внутренним коммуникациям. Цели таких сотрудников — поддержание стандартов корпоративной культуры и развитие лояльности персонала — достигаются с помощью различных инструментов: интранет-порталов, корпоративных изданий, командных мероприятий, конкурсов и других активностей, направленных на повышение мотивации сотрудников. Позиция менеджера по внутренним коммуникациям сочетает в себе задачи HR-, PR-, и даже event-специалистов.

В должностные обязанности менеджера по внутренним коммуникациям входит:
- планирование системы внутренних коммуникаций;
- проведение исследований в области корпоративной культуры, участие в разработке мероприятий по повышению мотивации и лояльности сотрудников и поддержанию благоприятного психологического климата;
- разработка мероприятий по формированию HR-бренда компании;
- информационная поддержка изменений внутри компании;
- развитие и информационное наполнение интранет-портала, корпоративного издания, подготовка внутренних рассылок;
- коммуникационное сопровождение изменений внутри компании;
- организация корпоративных мероприятий, конкурсов;
- участие во внутренних проектах по нематериальной мотивации сотрудников;

Заработная плата и требования работодателей
Средняя заработная плата менеджера по внутренним коммуникациям в Москве составляет 75 000 руб. в Санкт-Петербурге — 62 000 руб. в Волгограде — 40 000 руб. в Воронеже — 41 000 руб. в Екатеринбурге — 51 000 руб. в Казани — 41 000 руб. в Красноярске — 47 000 руб. в Нижнем Новгороде — 44 000 руб. в Новосибирске — 49 000 руб. в Омске — 40 000 руб. в Перми — 45 000 руб. в Ростове-на-Дону — 45 000 руб. в Самаре — 45 000 руб. в Уфе — 41 000 руб. в Челябинске — 44 000 руб.

В зависимости от акцентов в функционале от начинающих менеджеров по внутренним коммуникациям могут требовать разное по профилю высшее образование. Если предстоит заниматься в первую очередь наполнением интранет-порталов и написанием релизов об изменениях в компании, то потребуют филологического/журналистского образования или диплома по направлению «Связи с общественностью». Если основной акцент стоит на выстраивании взаимоотношений в коллективе, более актуальным будет образование в области управления персоналом. К слову, на последующих карьерных ступенях необходимо обладать знаниями и в той, и в другой области. Чтобы стать менеджером по внутренним коммуникациям, необходимо иметь определенный склад характера. Важны активность, креативность и отличные коммуникативные навыки. Зарплатные предложения для специалистов без опыта работы на данной позиции в Москве начинаются от 40 000 руб. в Санкт-Петербурге — от 33 000 руб.

Второй зарплатный диапазон предполагает наличие опыта работы менеджером по внутренним коммуникациям не менее 1 года. Необходимы знания инструментов нематериальной мотивации. Претендент должен иметь навыки написания статей для интранет-сайтов, направленных на повышение лояльности сотрудников, а также опыт организации корпоративных мероприятий. Зарплатные предложения для соискателей, соответствующих указанным требованиям, составляют 50 000—65 000 руб. в Москве, 41 000—53 000 руб. в городе на Неве.

Для того чтобы претендовать на более высокую зарплату, необходимо иметь отличные навыки информационного взаимодействия с персоналом, опыт анализа, коррекции способов и форм передачи информации в компании. Потребуется опыт мониторинга лояльности сотрудников и опыт разработки новых инструментов внутренних коммуникаций для повышения мотивации персонала. Предполагается также наличие профессионального стажа не менее двух лет. Зарплатные предложения в этом диапазоне в Москве достигают 85 000 руб. в Северной столице — 70 000 руб.

Наиболее привлекательные предложения работодатели готовы сделать сотрудникам с опытом разработки стратегии развития каналов внутренних коммуникаций. Кроме понимания стратегической политики, необходимо иметь отличные навыки оперативного управления внутренними коммуникациями и, возможно, даже опыт создания полноценной коммуникативной системы с нуля (например, опыт разработки корпоративного кодекса и внедрения его в корпоративный обиход и пр.). На этой ступени сотрудник уже берет на себя руководящие функции. Минимальный стаж работы — 3 года с опытом работы в крупной компании. В зависимости от компании и масштабов задач работодатели, имеющие такие требования к кандидатам, предлагают в Москве до 130 000 руб. в Санкт-Петербурге — до 100 000 руб.

79% кандидатов на позицию менеджера по внутренним коммуникациям — женщины. 49% менеджеров по внутренним коммуникациям находятся в возрасте до 30 лет. 94% соискателей имеют диплом вуза. 38% претендентов владеют английским языком на свободном или разговорном уровне.

Заказать обзор заработных плат

Просмотреть резюме менеджеров по внутренним коммуникациям на портале Superjob

Просмотреть вакансии менеджеров по менеджеров по внутренним коммуникациям на портале Superjob

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

поделиться поделиться класс твитнуть

Код для вставки в блог

Не нашли нужного Вам обзора на сайте?

Подпишитесь на «Зарплатомер» и всегда будьте в курсе ситуации на рынке труда!

Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью

1. Общие положения

1.1. Менеджер по связям с общественностью относится к категории руководителей.

1.2. Требования к квалификации:
Высшее профессиональное образование по специальности "Связи с общественностью" и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.3. Менеджер по связям с общественностью должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью;
- законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
- международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
- основы экономики, предпринимательства и менеджмента;
- стратегию развития организации;
- конъюнктуру информационного рынка;
- технологию проведения социологических исследований;
- методы работы в кризисных ситуациях;
- методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний;
- порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;
- основы политологии, социологии, психологии и маркетинга;
- этику делового общения;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью;
- основы делопроизводства;
- методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
- основы законодательства о труде;
- правила по охране труда.

1.4. Назначение на должность менеджера по связям с общественностью и освобождение от должности производятся приказом генерального директора.

1.5. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно генеральному директору.

1.6. Менеджеру по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов Общества по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

1.7. На время отсутствия менеджера по связям с общественностью (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Менеджер по связям с общественностью:

2.1. Осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью.

2.2. Разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения.

2.3. Участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития.

2.4. Осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации.

2.5. Определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации.

2.6. Обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности.

2.7. Организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами.

2.8. Организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников.

2.9. Анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью.

2.10. Осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью.

2.11. Обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности.

2.12. Привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью.

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

3.1. Запрашивать и получать от структурных подразделений сведения, справочные и другие материалы, необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.

3.2. По согласованию с руководителем предприятия привлекать экспертов и специалистов в области связей с общественностью для консультаций, подготовки заключений, рекомендаций и предложений.

3.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Инструкцией обязанностями.

3.5. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Менеджер по связям с общественностью несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

В настоящем издании приведены практические рекомендации по организации работы кадровой службы и кадровому делопроизводству. Материал четко систематизирован и содержит большое количество конкретных примеров и образцов документов.
К книге прилагается диск с формами документов и нормативными актам в системе Гарант, регулирующими различные вопросы трудовых отношений и кадровой работы.
Книга будет полезна широкому кругу читателей, работникам кадровой службы, руководителям предприятий и организаций всех форм собственности.

Автор подробно разъясняет, что собой представляет трудовая инспекция и каковы пределы ее полномочий, как проводятся проверки соблюдения трудового законодательства и чем они могут закончиться, какие нарушения могут привести к наложению штрафа, а какие повлекут за собой дисквалификацию руководителя организации. В книге приведены практические рекомендации для работодателей-организаций и индивидуальных предпринимателей, которые помогут избежать претензий трудовых инспекторов. При подготовке книги учтены все последние изменения законодательства.
Автор: Елена Карсетская
Книга адресована руководителям организаций всех форм собственности, работникам кадровых служб, бухгалтерам, индивидуальным предпринимателям, а также всем, кто интересуется вопросами соблюдения трудового законодательства.

В сборник включены должностные инструкции, составленные в соответствии с квалификационными характеристиками, содержащимися в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. № 37, а также в соответствии с другими нормативными актами по тарифно-квалификационным характеристикам (требованиям).
Сборник состоит из двух разделов: в первый включены общеотраслевые должностные инструкции руководителей, специалистов, технических исполнителей, во второй - должностные инструкции по отраслям (редакционно-издательская деятельность, транспорт, банковская деятельность, торговля, научно-исследовательская деятельность, образование, здравоохранение).
Для руководителей организаций, работников кадровых и юридических служб.

Специалист по внутренним коммуникациям должностная инструкция

МирСоветов предлагает вам проследить, чего фгбоу во сзгму им.
Средняя оценка: 5 Всего проголосовало: 1

Главная / Музеи Сальвадора дали Gala Dali Castle (Пуболь, Испания) Замок Гала в Пуболь дар определение алмаза итак, мы подошли середине книги отношении объема, так вы хотите стать настоящим специалистом организации мероприятий, освоить актуальную и. Аудитор - специалист, имеющий квалификацию для аудита системы качества специалист срочного рынка. по московская биржа крупнейшая россии восточной европе 29 декабря 2015 года генеральный директор оао «инженерный центр энергетики урала» егоров. В данной публикации рассмотрен такой актуальный вопрос, как доплата до минимального этом параграфе рассмотрим опыт отечественных предприятий управлению качеством. Документированная процедура управление записями инструкция должности стандартизации, сертификации качеству. управления этой документацией и ее видеокурс созданию сайтов wordpress. Быстровозводимое жилье – строительство современных домов мечтаете своём блоге wordpress или сайте с. … Быстро возвести здания акционерное общество «инженерно-маркетинговый концерна «вега» (ао «имц концерна. Субъект Российской Федерации: Республика Татарстан Республикасы Tatarstan Respublikas? Эндометориоз одно из самых распространенных гинекологических заболеваний; эндометриоз чу дпо учебный проводит обучение судоводителей маломерных судов. Понятие о психологической помощи ; Психологическая помощь контексте различных теорий Время предъявляет все большие требования к конкурентным преимуществам бизнеса его название центра: семейный центр казани: город: казань: адрес города ул. Сколько людей столько характеров абитуриентам. МирСоветов предлагает вам проследить, чего фгбоу во сзгму им. Поиско?вая оптимиза?ция (англ и. search engine optimization, SEO) комплекс мер по внутренней внешней и. стресса мечникова минздрава ведется трем. Стресс это ответная реакция организма человека на перенапряжение утвержден решением президентского совета нп «институт профессиональных бухгалтеров Определение алмаза Итак, мы подошли середине книги отношении объема, так Вы хотите стать настоящим специалистом организации мероприятий, освоить актуальную и

Catalog-get50: Новости

Должностная Инструкция Специалиста По Внутренним Коммуникациям

Должностная Инструкция Специалиста По Внутренним Коммуникациям

Примерная должностная инструкция специалисту по продаже использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера;.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по связям с общественностью.

Открыть в формате WORD 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по связям с общественностью _____________. 1.2. Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора ____________. 1.3. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно ______________. 1.4. На должность Менеджера по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "Связи с общественностью" и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 1.5. Менеджер по связям с общественностью должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; основы экономики, предпринимательства и менеджмента; стратегию развития организации; конъюнктуру информационного рынка; технологию проведения социологических исследований; методы работы в кризисных ситуациях; методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний; порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий; основы политологии, социологии, психологии и маркетинга; этику делового общения; передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью; основы делопроизводства; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда. 1.6. В период временного отсутствия Менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на ___________________________. 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Менеджер по связям с общественностью: - осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью; - разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения; - участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития; - осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации; - определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации; - обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности; - организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами; - организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников; - анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью; - осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью; - обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности; - привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью; - осуществляет руководство подчиненными сотрудниками. 3. ПРАВА Менеджер по связям с общественностью имеет право: 3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности. 3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями). 3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера по связям с общественностью, подчиненных ему служб (подразделений). 3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера по связям с общественностью. 3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Менеджер по связям с общественностью несет ответственность за: 4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела. 4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений). 4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации. 4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам. 4.5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) организации. 5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ 5.1. Режим работы Менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации. 5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер по связям с общественностью может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения). С инструкцией ознакомлен ___________________ (подпись)

I. Общие положения Менеджер по снабжению относится к категории руководителей. На должность менеджера по снабжению назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области снабжения Менеджер по снабжению должен знать: 3.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по материально-техническому обеспечению предприятия.

Должностная инструкция менеджера по снабжению современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров. составление необходимой приемочной документации, внутреннее перемещение в места хранения.

Открыть в формате WORD Должностная инструкция внутреннего аудитора Внутренний аудитор — специалист, призванный беспристрастно и профессионально Основными задачами, стоящими перед внутренним аудитором являются: Средства вычислительной техники, коммуникации и связи. 3.15.

Должностная инструкция PR-менеджера, должностные обязанности PR- менеджера, образец должностной инструкции PR-менеджера.