Как победителю тендера отказаться от заключения договора?

Adelina Yam Ученик (114), закрыт 4 года назад

Выиграли в тендере на госзакупках. Но в последствии выяснилось, что нас не устраивают условия. Как отказаться от заключения договора и какие последствия это влечет?
Нужен примерный образец отказа.
Заранее спасибо))

КрасБизнесКонсалтинг Профи (586) 4 года назад

Нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок заключения договора на торгах, не содержат каких-либо правовых последствий отказа победителя торгов от заключения договора. Отказавшись, победитель утрачивает только сумму внесенного задатка (п. 5 ст. 448 ГК РФ). Также возможен вариант включения его в реестр недобросовестных поставщиков (в реестр недобросовестных поставщиков вносятся сведения об участниках размещения заказа, уклонившихся от заключения государственного или муниципального контракта). Ещё возможно понуждение к заключению контракта через суд. Напишите письмо об отказе от заключения государственного контракта в связи с отсутствием свободных денежных средств, авансирования и сжатых сроков поставки, и попросите направить проект договора по лоту №___ участнику аукциона (тендера, конкурса). предложившему предпоследнюю цену договора. Может, и обойдется.

Профессор Преображенский Просветленный (21943) 4 года назад

В реестр недобросовестных попасть- более чем запросто в такой ситуации. а если там есть сведения- то работать с конторой у которой подмочена репутация- мало кто станет. особенно при проверках Вас перед заключением договоров.

nazar3@mail.ru Мастер (1955) 4 года назад

Выйти сухим из воды можно только в одном случае. Договариваться с заказчиком на "расторжение договора по взаимному согласию". Т. е. вы сначала заключаете договор, а затем расторгаете. Но такое бывает когда обе стороны взаимно виноваты (например неправильно друг друга поняли на момент переговоров, при этом заказчик сам вас нашел). Тогда вы юридически чисты и внесение вас в реестр недобросовестных поставщиков не светит.
В противном случае - реест + возможно суд.

Антон Сергеев Ученик (123) 3 месяца назад

Да-да, поддерживаю. А вообще чтобы обезопасить себя, лучше обратиться к компании, которая давно на тендерном рынке. Могу посоветовать ту, с которой мы работаем - Академия Торгов. Эти ребята лучшие. http://atorgov.ru/

Отказ от участия в семинаре образец - Поиск по базам

В архаических надписях c обычно употребляется перед i и e, в то. Письмо отказ от сотрудничества (эталоны). (докладчик, слушатель, участник и т.п.). В случае, если мы не можем оказать вам услугу по тем либо другим причинам, мы оставляем за собой право отказа в однобоком порядке.

Но практикой выработаны последующие советы по его составлению и оформлению. Информационное письмо может содержать побуждение адресата к получению дополнительных сведений методом использования в письме формулировки мы будем рады ответить на ваши вопросы. Свои идентификационные данные нужно записывать в полном согласовании с данными, обозначенными в действующем загранпаспорте. Единый налог 2016 болванка контракта комиссии в раздаточном материале, приспособленная для единщиковприложения и первичные документы, которые лучше также оформлять.

Заявление на в интернациональной академической мобильности. Практические советы при заключении и выполнении отдельных видов контрактов контракты аренды купли-реализации, поставки подряда агентский контракт и его отличие от контракта оказания услуг. В первой указываются заглавие субъекта, сформировавшего сведения, дата составления документа, наименование единицы измерения в русской валюте. К тому же так вы экономите свое и чужое время. Прошу не включать меня в число участников общей принадлежности приватизируемого жилого помещения по адресу последствия отказа от роли в. Система гарант пополнилась новыми калькуляторами, разработанными с учетом положений федерального закона 44-фз и соответственных постановлений правительства русской федерации. Если в письме-просьбе содержалось обоснование, ответное письмо-согласие также следует начинать с обоснования. Просим вас разглядеть возможность воплощения поставок в третьей декаде марта 2005 г.

Письмо-приглашение на выставку – образец

Письмо-приглашение, по сути, является отдельной формой письма-извещения. Его пишут для того, чтобы пригласить адресата на мероприятие официального или неофициального характера, например, выставку, семинар, презентацию, корпоративную вечеринку и т.д. В этой статье мы представим вашему вниманию образец приглашения на выставку.

Приглашение оформляется как и любое другое деловое письмо на официальном бланке с указанием установленного перечня реквизитов организации. Для более неофициальных мероприятий в приглашении можно использовать бумагу разных цветов и дополнительные элементы декоративного оформления (фигурные рамки, рисунки, узоры и пр.).

Когда приглашение направляется конкретному лицу, то следует использовать обращение «Уважаемый …!». В случае проведения массового мероприятия советуем использовать обезличенное обращение, например: «Уважаемые коллеги!».

Обязательно указывайте в письме-приглашении место проведения мероприятия и его время. Можете добавить пояснения о том, как доехать до места, или программу выставки, семинара, чтобы человек смог оценить степень полезности данного мероприятия лично для себя.

Приглашение на какое-либо мероприятие всегда требуется отправлять заранее, чтобы человек мог спланировать его посещение и подготовиться должным образом. Насколько раньше – зависит от важности и торжественности мероприятия. Например, о проведении обычного семинара достаточно известить за 3-4 дня, о юбилее компании, большом симпозиуме и пр. желательно извещать за несколько недель или даже месяцев.

Приглашение нельзя оставлять без ответа. Дать его можно в форме, предложенной в письме-приглашении, либо в произвольном варианте (телефонный звонок, заявка на официальном сайте мероприятия, электронное письмо). Зачастую ответ требуется для того, чтобы организаторы могли спланировать проведение мероприятия, оценить точное количество гостей, подтвердить некоторые детали. В случае отказа не забывайте вежливо объяснить его причины.

Образец текста для письма-приглашения на выставку

Уважаемые дамы и господа!

Агентство «Апельсин» приглашает Вас на знакомство с нашим стендом, размещенным в рамках ежегодной туристической выставки «Туризм – 2015». Место проведения – Выставочный центр «Атлант», располагающийся по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Морозова, 312 А. Время проведения: 10-16 апреля 2015 года.

При посещении вы сможете ознакомиться с уже известными и полюбившимися туристическими маршрутами в Китай, Индонезию, Таиланд, а так же узнать о новых направлениях в страны Южной Америки.

Будем рады Вас видеть в числе наших гостей!

Более подробную дополнительную информацию вы можете получить по телефону 582-44-37 или обратившись на сайт агентства www.apelsin.ru

Директор агентства «Апельсин»

Таким образом, свое приглашение вы можете направлять как на официальном бланке организации, так и на красивых открытках, обращаясь к конкретному лицу или к неопределенному кругу лиц в случае массовой отправки писем. В последнем случае используйте обезличенные тексты. Думаем, вам будут интересны и полезны и другие представленные на сайте образцы деловых писем.

Образец письма отказа от участия в мероприятии - Разные вопросы

?

Деловое письмо 10 самых распространенных. Участие руководителя в мероприятии, посвященному дню. Образец письма-отказа. Варианты содержащих отказ писем на этапе обсуждения возможных форм и условий сотрудничества и заключения договора о сотрудничестве. Письмо-ответ (отказ в просьбе или отклонение предложения) 1) повторение. Образец письма-подтверждения. Институт. Письмо-приглашение предлагает адресату принять участие в каком-либо проводимом мероприятии. Информационное письмо деловое письмо, в котором адресату. С целью их привлечения или приглашения к участию в проводимых мероприятиях. 167 содержит образец гарантийного письма кредитной организации. Поэтому письмо-отказ целесообразно начинать с обоснования отказа в связи с.

В данной статье описана структура делового письма, основные обороты и фразы при деловой переписке. Также приведены примеры живых деловых писем, бланков и образцов. Приглашаем вас принять участие в обсуждении проекта просим. Отказ от формы ответа, при которой письмо-запрос или. Адрес печатается в верхней правой части бланка письма и ограничивается правым. Без объяснения, поэтому письмо-отказ целесообразно начинать с обоснования отказа в связи с. Образец письма ответа. Одновременно приглашать к участию, сообщать об условиях участия в мероприятии и. Образец письма 3. Отказ от. Обычно отказ от участия в. От участия в мероприятии.

Образец письма отказа от участия в мероприятии. Образец. Письмо отказ от участия в. Письмо отказ от участия в мероприятии образец. Официальный сайт московского патриархата. Письмо - отказ от участия в. Что участие в таком мероприятии не только интересно. Образцы деловых писем. Отказы письмо отказ от участия. Комплексное продвижение в. Вежливый отказ от участия в мероприятии образец 722. Вежливый отказ от участия в.

Образец письма отказа от участия в выставке - Хитовые файлы

Главная » Жалоба » Образец письма отказа от участия в выставке

На каждом шаге работ приготовленные материалы в неотклонимом порядке подлежат совместному согласованию и утверждению. эталон письма об отказе в участии в конференции. Пришлите,пожалуйса эталон письма-отказа. Его начинают с разъяснений обстоятельств либо добавляют что-нибудь не положительно и не отрицательно-обходительное (но не лишне положительное, ведь дальше отказ). Отказ появляется в самых различных деловых ситуациях отказ в продолжении. к примеру, компания объявила конкурс (тендер) на выбор поставщика услуг либо сырья, либо производственных материалов.

Письмо-приглашение предлагает адресокату принять роль в. Мы признательны вам за оперативность в работе, за принятие во внимание наших пожеланий, а также за поиск компромисса в вопросе о размере аванса. Позвольте пригласить вас на церемонию открыт. Просим сказать ваше согласие об изменении сроков поставки благодарим вас за предложение на. Более того, это рабочая практика, с которой необходимо научиться хорошо работать.

Вы находлибо - письмо-отказ от роли в мероприятии эталон. Как смотрится эта отметка и где она должна размещаться, смотрите на образчике. Такие документы, именуемые заявками, в сути являются заявлениями и часто представляют собой комплекс документов, включающий заявку (заявление), описания, чертежи, списки и др. эталон письма отказа от роли в мероприятии.). необыкновенную разновидность заявок составляют документы, представляемые в органы исполнительной власти и организации их подчинения в целях регистрации каких-либо прав, получения разрешений и т. Доступ к соткам образцов деловых писем. Начинаются, как правило, так сообщаем, что заапрель 2015 года внаш адресок поступило 26 воззваний людей.

ОФИЦИАЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ И ОТКАЗ ОТ ПРИГЛАШЕНИЯ

ОФИЦИАЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ И ОТКАЗ ОТ ПРИГЛАШЕНИЯ

Форма согласия или отказа от приглашения зависит от характера самого приглашения, причем в данном случае степень его официальности особого значения не имеет. Исключение из этого правила может быть сделано лишь в том случае, когда вы получаете приглашение на вечер танцев или, скажем, на свадьбу от близкого друга и не можете прийти. При этом вы, возможно, сочтете, что формальный ответ от третьего лица произведет на вашего друга не самое лучшее впечатление. Вам, вероятно, захочется объяснить причину своего отказа, передать наилучшие пожелания почетному гостю или невесте, и тогда у вас возникнет желание ответить запиской личного характера. Без всяких колебаний напишите и отправьте ее. Точно так же, как личная записка может стать самым трогательным из всех возможных видов приглашения на свадьбу, в определенных обстоятельствах подобная записка может оказаться и самой дружественной формой отказа от приглашения. Однако в большинстве случаев, особенно если вы принимаете приглашение, ответ должен быть составлен в соответствии с характером самого приглашения.

Когда вы сообщаете о своем решении по телефону, проблем не возникает, но если вы отвечаете в письменной форме, вам следует придерживаться определенных формулировок. Коль скоро в тексте приглашения к вам обращаются «мистер и миссис Артур Смит», ответить вы тоже обязательно должны «мистеру и миссис Артур Смит», даже если вам доподлинно известно, что всеми вопросами, связанными с приглашениями, занимается только миссис Смит.

Вне зависимости от того, куда вас пригласили - на танцы, на обед или еще куда-нибудь, текст ответов будет одинаков, естественно, с учетом изменения наименования того мероприятия, на которое вы идете. Иначе говоря, приведенная ниже формула ответа может быть применена во всех случаях при замене слова «обед», скажем, на слово «танцы» и т. п.

Мистер и миссис Ротмор

с удовольствием принимают

мистера и миссис Питер Энджелес-младшего

в понедельник, десятого декабря,

Иногда текст ответа можно сформулировать несколько менее официально:

Мистер и миссис Льюис Ротмор

с удовольствием принимают

любезное приглашение на обед

мистера и миссис Энджелес

в понедельник, десятого декабря,

Если в первом случае употребляется полное имя приглашающих, включая слово «младший», то во втором достаточно назвать их «мистер и миссис Джонсон».

Когда текст приглашения начинается со слов:

Мистер и миссис Стюарт Цейтлин

имеют удовольствие пригласить вас и т. д. в ответе можете написать:

. с удовольствием принимают

ваше любезное приглашение на.

Формула отказа от приглашения обычно выглядит так:

Доктор и миссис Кеннет Коэн

с сожалением сообщают о том, что не смогут принять

мистера и миссис Джордан Эван Андерсон

на понедельник, десятое декабря

Мистер Майкл Ингбер с сожалением сообщает, что не сможет принять

любезное приглашение на обед

мистера и миссис Хэррис

в понедельник, десятого декабря

Иногда отвечающий просто указывает: «понедельник, десятое декабря» без предлога, однако приведенные выше варианты представляются более корректными.

В том случае, когда вы принимаете приглашение, в ответе следует повторить и дату, и время начала приема, во избежание возможных недоразумений. Если же вы решили ответить отказом, час можно не упоминать.

Сообщение в одном ответе и о принятии, и об отклонении приглашения

В том случае, когда приглашение получили муж и жена, причем заранее известно, что каждому из супругов будут одинаково рады, например, на свадебном приеме, вполне удобно послать ответ такого содержания:

Миссис Уоррен Хэррис

с благодарностью принимает

мистера и миссис Смит

на субботу, восьмое июня,

и с сожалением сообщает

что мистер Хэррис

присутствовать не сможет

Если же на прием не сможет прийти супруга, следует лишь поменять местами слова «мистер» и «миссис». Ответ на приглашение, которое адресовано людям, живущим вместе, но не состоящим в браке, может быть составлен по такой же формуле.

Ответ на приглашение от организации

Мисс Элайнор Шон

с удовольствием принимает

организации «Бета Чи Дельта» на понедельник, двадцать третье февраля

Женщина, предпочитающая, чтобы ее называли «Ms. », может использовать эту форму обращения при ответе.

Ответ членам организационного комитета

Если название организационного комитета или учреждения, проводящего прием, слишком длинное или сложное, можете составить ответ так:

Мистер и миссис Дэвид Тарлинг с удовольствием принимают ваше любезное приглашение

на бал в субботу, первого января

Приглашение от нескольких организаторов приема

Специального правила, определяющего, как располагать имена двоих или более организаторов приема, не существует, хотя обычно первым упоминается имя того из них, в чьем доме будет проходить прием. Так же можно поступить, если одна из устроительниц торжества значительно старше остальных. В пригласительной карточке должно быть совершенно точно указано, где будет проводиться мероприятие и куда следует отсылать ответы на приглашение. Так, в частности, если обед состоится в клубе или ресторане, форма приглашения может быть такой:

Мистер и миссис Вильям Алан Паркер

мистер и миссис Генри Эдварде

мистер и миссис Джемисон Гринстайн

имеют удовольствие пригласить вас

во вторник, второго ноября,

в половине восьмого,

мистер и миссис Вильям Алан Паркер

Лэйквилль, Мичиган, 48036

Если же ленч проводится в доме миссис Паркер, правильная форма приглашения будет выглядеть так:

Миссис Вильям Алан Паркер

миссис Генри Эдварде

миссис Джемисон Гринстайн

имеют удовольствие пригласить вас

во вторник, второго ноября,

в половине первого,

Лэйквилль, Мичиган, 48036

миссис Вильям Алан Паркер

Ответ на приглашение от нескольких организаторов приема

Когда в приглашении указаны имена двоих или более организаторов приема, ответ адресуется тому из них, в доме которого состоится мероприятие; если же прием будет дан в клубе или гостинице - ответ направляется по адресу, указанному после аббревиатуры «R. s. v. p. ». В случае отсутствия такого указания можете отослать ответ на имя всех устроителей приема в тот клуб или гостиницу, где будет проходить торжество.

При составлении ответа вам следует повторить все указанные в приглашении имена, даже если в адресе на конверте вы упомянете лишь то имя, которое значится после «R. s. v. p. », или имя первого из организаторов приема.

Миссис Ричард Рот с удовольствием принимает любезное приглашение

миссис Гринстайн на вторник, второе ноября

в половине первого

Другие статьи по теме:

При полном или частичном копировании матерала с сайта http://vesvladivostok.ru обязательна активная, не закрытая от индексации поисковыми системами ссылка.

Организация деловых мероприятий

Автор: Блейхман Ольга Израилевна.
Общероссийская Гильдия маркетологов,
цех коммуникаций, правление PR

Предположим, что компания задумала провести замечательный новый семинар. Предположим, что выступления подготовлены на самом высоком уровне.

Но та самая аудитория, для которой готовится мероприятие, целевая группа (далее - ЦГ) пока еще не знает о том, какой замечательный семинар для нее подготовлен. Люди из ЦГ могут не знать, что сотрдуник этой фирмы является светилом в данной области. Высокая квалификация лектора и старания группы подготовки достигают успеха только в том случае, если все этапы контактов с Участниками или целевой группой прошли успешно, то есть все контакты (или большинство) имели позитивный характер.

Задача привлечения ЦГ на различные конференции, семинары многократно описана в различной литературе по маркетингу мероприятий, инструкциях для так называемого event-маркетинга и пр. Это вид информации обычно формируется по принципу: делай раз, делай два, делай три… и успех в кармане!

У идеального представителя ЦГ, при взгляде со стороны Организаторов, первый же звонок вызывает энтузиазм и большое желание принять участие в мероприятии, и он задает только один вопрос: по каким реквизитам производить оплату. Уточнения и дополнительные вопросы исчезают, не успевая возникнуть…

Однако, в реальной жизни на каждом шаге подготовки и проведения появляются различные отклонения от идеального желаемого пути к успеху. Почему же так происходит?
Посмотрим на процесс подготовки семинара со стороны того, для кого он предназначен.

По мнению автора, чаще всего подводные камни скрываются на пути именно в том, что Организаторы и консультанты упускают возможные варианты восприятия их усилий «той стороной» – то есть со стороны ЦГ.

За время работы в сфере маркетинга около 15 лет автору постоянно приходят множество самых различных приглашений в виде звонков, электронных писем, факсов и замечательно оформленных почтовых посланий. Количество электронных писем такого направления составляет более 100, а в отдельные урожайные дни доходит до 200 в рабочий день. Думаю, что у других представителей успешных в своей сфере фирм наблюдается примерно то же.

Команде бизнес-тренеров и/или бизнес-консультантов необходимо постоянно иметь в виду, что предлагаемое ими мероприятие – далеко не единственное, которое предлагается конкретному представителю ЦГ.

Как же реагирует представитель ЦГ на приглашения и как сделать, чтобы реакция была благоприятной для Организаторов семинара. Подойдем к решению этой задачи с другой стороны – перечислим «как не надо». Чтобы помочь избежать типичных ошибок, удобно свести в таблицу краткий перечень того, что вызывает негативную реакцию потенциальной ЦГ.

Первый контакт: приглашение.

Помним – команде бизнес-тренеров и/или бизнес-консультантов необходима аудитория, а не наоборот! Чтобы звонок не попал в ряд тех, кто «съедает» время ЦГ зря, рекомендуется выяснить у секретаря, кто именно в компании занимается вопросами, освещаемыми на мероприятиии, в какое время лучше всего его застать, какая форма получения информации предпочтительна.

Чаще всего люди на другом конце провода очень заняты, и они не запрашивали информацию о данном мероприятии. Поэтому длинные подробные сообщения могут оказать негативное влияние. Негативный имидж мероприятия может сложиться в случае, если представитель затрудняется сообщить более подробные сведения по тем вопросам, которые требуют уточнения.

Реальный вариант диалога, который, к сожалению, очень часто повторяется. Секретарь переводит мне входящий звонок, спрашивают отдел маркетинга. Не называя себя, голос на другом конце провода в темпе скороговорки произносит: «Наша компания создана в 2004 году, и со времени создания знаменита проведением успешных семинаров по вопросам кадрового менеджмента, стандартизации качества, внедрения систем автоматизации, тайм-менеджменту, тренингам для продавцов, обучению иностранным языкам и ….», – здесь я нахожу секунду во время вдоха девушки и вклиниваюсь со встречным вопросом: «Извините, а нет ли здесь какой-то ошибки? Вы знаете, чем занимается фирма, в которую Вы звоните? По вопросам внедрения систем автоматизации компания Линкс сама прекрасно консультирует и даже проводит экспертизы
ИТ-систем; розничной торговлей мы не занимаемся – соответственно, и тренинги по этой теме не нужны. Основной персонал достаточно свободно владеет английским языком, чтобы использовать документацию, а ведущие специалисты даже читают лекции по специальности на английском языке. Итак, что Вы предлагаете?». Неизвестная девушка в телефоне продолжает: «Это еще не все. У нас еще есть тема: Новое в трудовом законодательстве!». Ответ теперь уже не сложно угадать: «Спасибо, это нас не интересует».

1. «всеядность» предложения – все обо всем;

В принципе полезно, что мероприятие подробно описано на специальном сайте, но более благоприятное действие произвел бы ответ: «Продиктуйте, пожалуйста, электронный адрес, на который Вам будет удобно получить точную ссылку по данному вопросу». Здесь ключевые привлекательные для ЦГ слова: «Вам будет удобно». Такой вариант делает привлекательным дальнейшее общение для подготовки участия ЦГ в семинаре. Адресат получает точную ссылку, по которой он видит информацию именно интересующему вопросу.

Также положительно воспринимается переключение (или повторный звонок) от специалиста, который подробно знает тему. Крайне негативный признак – отсутствие или недостаточная информация о докладчиках. Например, в листовке одной консалтинговой фирмы с гордостью указано: «Общий суммарный стаж сотрудников нашей фирмы в консалтинге - столько-то лет…». Но при этом нет никаких сведений о личных достижениях этих консультантов. Закрадывается мысль: «Один консультант работает всю жизнь, имеет большой опыт, с которым интересно и полезно познакомиться, а остальные – на уровне практикантов. Кто же из них будет проводить мероприятие – неизвестно. Если фамилия и титул докладчика прямо не сообщаются, создается негативная предубежденность. «Здесь нам собираются предложить «кота в мешке».

Так как специалисты, уже имеющие опыт работы, обычно владеют основными базовыми терминами и навыками, читали специальную профессиональную литературу, чаще всего возникает такой вопрос: «Что Вы нам сможете рассказать такого, о чем не написано в учебниках по этой теме, что не покажется в интернете в первых строчках поисковика по запросу на тему предлагаемого семинара». Как ни странно, в большинстве случаев такой вопрос ставит звонящих в тупик. Поэтому желательно Организаторам быть готовыми переключить разговор на различных специалистов, которые смогут сообщить детальную информацию, как с организационной, так и с информационной стороны.

Примечание Редактора портала TREKO.RU. Да, вопрос о новизне материалов на рынке семинаров и тренингов чрезвычайно актуален - см. Как НЕ сделать 10 типовых ошибок, готовя Доклад на Конференцию бизнес-тренеров

В положительных примерах, которых тоже немало в практике, Организаторы продолжают окружать своих потребителей (посетителей) заботой уже после того, как приглашение завершилось успешно. Положительный эффект – люди остаются довольными, и могут принять участие и в последующих мероприятиях этой же организации. Удачно, если Организаторы предусматривают ответы на все вопросы заранее. Например, хорошее впечатление произвела компания, консультанты которой при подготовке семинара предложили встречать всех Участников. Офис консалтинговой компании находится в центре города, но в третьем дворе, поэтому они специально сообщают мобильный телефон сотрудника, который встретит слушателей у ворот в случае необходимости.

Негативное впечатление производят отказы в дополнительной информации. Но особенно негативный эффект производит и предложение оплатить участие в семинаре еще до того, как предоставлена подробная информация о его теме, времени и месте. Почти анекдотичный вариант телефонного предложения звучал так: «Наша компания проводит семинар по бюджетированию, куда выслать счет для оплаты участия?» Здесь следует немая сцена, достойная пера Гоголя. Хотя и не из “Ревизора”, но запоминается.

Например, необходим план, как добраться на мероприятие, а в ответ Организаторы, помня об инструкции экономить время в процессе приглашения, отвечают: смотрите на сайте. Такой ответ производит негативное впечатление и сразу может отпугнуть ЦГ.

Возможно, представитель ЦГ запрашивает этот план именно для того, чтобы переслать его в филиал и привлечь к мероприятию других сотрудников Вашей ЦГ из этой компании, у которых нет доступа к Интернету.

Возможно, этот человек отвечает по мобильному телефону и сейчас не может сразу увидеть этот план. В любом случае ответ типа «все перед Вами» подразумевает, что Участник телефонных переговоров не хочет затратить одну минуту на отправку стандартного электронного письма. Кто же тогда поверит, что на подготовку самого семинара затрачено достаточно времени, чтобы он оказался интересным и полезным для ЦГ.

Очень часто приглашения на семинар проводятся по телефону, но в силу занятости специалистов своими непосредственными служебными обязанностями представитель ЦГ просит выслать предложение по факсу или электронной почте. В случае ответа: «У меня нет факса, тогда завтра пришлем, скажите Ваш номер факса» - ЦГ предлагается в другой день повторно тратить время на рассмотрение вопроса о необходимости участия в данном семинаре, повторно вспоминать детали предложения. При этом создается негативный эффект из-за увеличения срока получения информации. Никто не может гарантировать постоянное внимание руководства, в том числе финансово, чтобы каждодневно рассматривать все предложения об участии в семинарах по мере их поступления. Обычно финансовый директор или главный бухгалтер решает вопросы выделения бюджета на участие в семинарах в какой-то определенный период (раз в месяц, раз в квартал)…. Поэтому в случае запаздывания информации шансы на участие снижаются, необходимы повторные затраты времени, и это вносит негативный оттенок в контакты с Организаторами.

Поэтому нежелательны длинные вступительные речи по образцу: наша компания была создана, … имеет такие-то заслуги… На каждой такой фразе слушатель может если не сказать, то подумать: а мне-то от этого какая польза? И это негативный признак, который уже может заложить первый камень в барьер между ним и Вашим мероприятием.

Важный вопрос, который задают перед участием мероприятия – сколько человек участвует? Кто ведет семинар, кто ключевой докладчик? Мощный негативный признак: замена титулованного известного специалиста стажером, помощником, третьим замом и пр.

Даже если семинар будет посещен, повторное общение с этой же организацией в будущем практически исключено.

Если мероприятие проводится в форме круглого стола, предусматривающего свободны обмен мнениями, негативный признак – отказ предоставить слово для вопроса, прерывание отвечающих. Позитивный признак: объявленный заранее регламент времени на вопросы и ответы, и его соблюдение. Отличный пример – недавно прошедшая конференция: «Маркетинг и маркетинговые коммуникации, или супермаркет маркетинговых знаний», где И.Л. Викентьев показал замечательный пример точного и объективного соблюдения регламента, мастерства ведения мероприятия – тактично, но твердо прерывая спонтанные дискуссии аудитории, которые отклонялись от темы мероприятия.

Факсы с различными приглашениями – это просто беда для тех, кто их получает ежедневно пачками. Часто низкое качество изображения приводит к тому, что многие важные детали, как номер дома в адресе или цифра в телефоне неясны и требуют дополнительного времени на уточнение. За время, затраченное на уточнение, ЦГ получает множество других приглашений на аналогичные мероприятия, секретарь может передать информацию другому человеку и т.д. Поэтому все дополнительные вопросы желательно отрабатывать как можно быстрее, пока внимание ЦГ не переключилось на другие предложения.

Негативный признак – отказ передать то же предложение в другой форме, например, в электронном виде. «Вы уже все получили! Что плохо видно – я продиктую». - здесь негативный признак в том, что время секретаря консультанта представляется более дорогим ресурсом, чем время ЦГ, что, безусловно, может оттолкнуть не только от этого мероприятия, но и от контактов с данной организацией вообще.

Часто при составлении программы мероприятия Организаторы стремятся экономить на перерывах, чтобы привлечь как можно больше докладчиков. Негативный эффект обеспечен: кто-то хочет выпить чашку чая, выходит… и часть докладов упускается. Негативные признаки с двух сторон: помехи докладчику снижают качество докладов, аудитория отвлекается, создается ощущение ненужности докладов… С другой стороны, отсутствие перерывов создает негативный эффект принуждения ЦГ («они специально нас держат без перерывов, чтобы мы не ушли с неинтересных докладов»).

Крайне негативное впечатление производят электронные письма, в которых отсутствует контактная информация. Чтобы избавить пользователя ЦГ от необходимости разыскивать записки, повторять переписку для выяснения телефона и пр. помогает создание автоматической подписи каждого письма со всеми контактными сведениями. Организаторы при этом избегают возможной негативной реакции.

Во время проведения семинара необходимо обеспечить контакт с представителем Организаторов по техническим вопросам (перевод, получение тезисов, фото и пр.). Объявление об этом желательно повторять во время семинара несколько раз.

Для успешного завершения семинара желательно обеспечить возможность дальнейших позитивных контактов. Например, предложить подписку на электронную рассылку. анкету с оценкой качества семинара, присылку фото, сбор пожеланий и т.п. Внимание к мнению Участников обязательно снимет негативный эффект от недочетов в проведении семинара, если они были, и создаст фундамент для дальнейших позитивных контактов.

Негативные признаки при контакте с Организаторами семинара
потенциальным Клиентом или Что может отпугнуть?

Реакция потенциального Участника