Должностная инструкция старшего менеджера по продажам Общие положения

старшего менеджера по продажам

Общие положения

На должность старшего менеджера по продажам ЗАО « ____________ », назначается лицо, имеющее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) высшее образование, стаж работы на аналогичных позициях по специальности в области продаж не менее 1 года в сфере телекоммуникаций или IT отрасли.

Назначение на должность начальника отдела корпоративных клиентов и освобождение от неё производится приказом генерального директора ЗАО « ____________».

Старший менеджер по продажам подчиняется вышестоящему руководству - генеральному директору и директору по маркетингу и продажам предприятия. В своей деятельности старший менеджер по продажам руководствуется должностной инструкцией, приказами по предприятию, распоряжениями указанного вышестоящего руководства и законодательством РФ.

На время отсутствия старшего менеджера по продажам (отпуск, болезнь, пр.), его обязанности
исполняет лицо, уполномоченное генеральным директором или директором по маркетингу и продажам предприятия, в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несёт ответственность за надлежавшее исполнение возложенных на него обязанностей.

Старший менеджер по продажам несёт ответственность за надлежавшее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

* «ЗАО « ____________» далее по тексту именуется «Предприятие».

2. Старший менеджер по продажам должен знать

- Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований в рамках, необходимых для надлежащего исполнения своих обязанностей;

- Основы ценообразования и маркетинга;

- Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемых Предприятием услуг и продукции;

- Психологию и принципы продаж;

- Действующие формы учета и отчетности;

- Этику делового общения;

- Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

- Структуру коммерческой службы, отдела продаж и принципы взаимодействия служб предприятия;

- Правила эксплуатации вычислительной техники;

- Правила внутреннего трудового распорядка;

3.Функции и должностные обязанности

Организация и ведение продаж услуг Предприятия:

- Поиск потенциальных клиентов на площадках и иных объектах, входящих в рыночную сферу Предприятия;

- Ведение коммерческих переговоров с абонентами и клиентами по вопросам предоставления услуг;

- Согласование условий работы и договорных условий с абонентами и клиентами, формирование коммерческого предложения, оформление и заключение договоров;

- Прием и обработка заказов клиентов, согласно установленным на Предприятии правилам и процедурам поддержки бизнес процессов;

- Обработка и внесение поступившей информации в базы данных Предприятия;

- Выставление абонентам счетов за инсталляцию услуг оказываемых Предприятием;

- Подготовку распоряжений о включении (приостановлении) подачи услуг;

- Выезд в командировки в интересах Фирмы, осуществление представительских функций, развитие и укрепление отношений с партнерами и клиентами различных уровней;

Планирование и аналитическая работа:

- Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж и иных проектов, привлечение к которым может быть осуществлено согласно распоряжениям вышестоящего руководства Предприятия;

- Взаимодействие с подразделениями и службами Предприятия с целью выполнения возложенных задач;

- Участие в текущих рабочих совещаниях, в том числе, с целью планирования продаж и политики ценообразования;

- Ведение рабочей и отчетной документации;

- Анализ информации, полученной в рамках «обратной связи», разработка решений по совершенствованию методов продаж Предприятия;

- Сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении локальной рыночной ситуации.

3. Контроль деятельности:

- Выполнения поставленных задач, осуществления процедур планирования и отчётности подчиненных сотрудников;

- Контроль оперативного и внимательного обслуживания клиентов;

- Контроль поступления установочных платежей;

- Контроль своевременного поступления в отдел технического планирования заявок на проведение работ;

- Контроль осуществления работы по претензиям клиентов;

- Контроль соблюдения подчиненными трудовой дисциплины и Кодекса взаимоотношений;

- Контроль надлежащего оформления, учета и хранения документации, систематизации клиентской базы, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;

- Контроль поступления регулярной информации о выполнении планов и целевых программ.

Ставить вопрос о повышение компенсационных выплат, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Предприятия.

- Докладывать вышестоящему руководству о выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

- Вносить предложения по совершенствованию работы отдела и Предприятия, в связи с предусмотренными должностной инструкцией обязанностями.

- Запрашивать лично или по поручению вышестоящего руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

- Запрашивать содействия руководителя отдела оказания в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

- Запрашивать вышестоящее руководство обеспечение организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

- Отдавать распоряжения в рамках своей компетенции подчиненным сотрудникам в целях координации и эффективного выполнения среднесрочных задач.

Пользоваться установленными на Предприятии социальными льготами.

- В служебных целях пользоваться связью, транспортом, оргтехникой за счет Предприятия. По согласованию с вышестоящим руководством, получать от Предприятия дополнительные ресурсы (материальные, временные, кадровые и др. ресурсы), необходимые для осуществления целевых программ Предприятия.

С инструкцией ознакомлен: ___________________ / _______________ /

"___"__________ 200 г.

ЗАО « ____________», _________________ / Ф.И.О. /

"___"__________ 200 г.

года Должностная инструкцияДиректора-продавца магазина I. Общиеположения Директор. руководствуется настоящей должностнойинструкцией. целями и задачами магазина, инструкциямипо работе с. магазина. Менеджерпо персоналу филиала решает вопросы по приему.

положений. Кроме того используются 640 документов смежных отраслей и порядка 60 томов Общих. Кб, а старшие модели также. в чертежах, рабочих инструкциях и т.д. Как. программного обеспечения (ПО ) по требуемой глубине и. – состава АРМ должностных лиц – субъектов.

по решению общего собрания к исключительной компетенции общего. должностныхинструкций (функциональных обязанностей) по управлению предприятием; г) положений. продажи (контракт), менеджер. данной среде обычаями (подчинение старшимпо возрасту, женщин – мужчинам.

Образ идеального менеджерапопродажам. идеального программиста. формаль­ными и подчиняющимися общим правилам коммуникациями. Прин­цип, положенный в разделение. имеющихся стандартных должностныхинструкций разрабатываются должностныеинструкции для всех.

менедже­ровпопродажам и производителей, которые буднично вместе об­суждали общие. организационных схемах, должностныхинструкциях. детально расписанных. а также должно­стноеположение ее членов. на встрече менеджеровпопро­дажам с г-ном Уотсоном-старшим. —.

Должностная инструкция старшего менеджера по продажам

1 Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Старшего менеджера по продажам, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX и иными организациями.

1.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

1.3 Переименование, ликвидация должности Старшего менеджера по продажам, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX /Директор филиала.

1.4 Старший менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю группы продаж.

1.5 Старший менеджер по продажам координирует работу:

- Менеджера по продажам;

- Старшего торгового представителя;

1.6 Старший менеджер по продажам может замещать Руководителя группы продаж на время его отсутствия.

1.7 На время отсутствия Старшего менеджера по продажам его замещает Менеджер по продажам.

2 Цели и должностные обязанности

2.1 Деятельность Старшего менеджера по продажам направлена на достижение следующих целей:

2.1.1 Обеспечение достижения планового объема продаж по клиентам и максимального дохода торговых операций;

2.1.2 Достижение требуемой доли рынка и уровня доходности продаж по закрепленным группам клиентов.

2.2 Для достижения установленных целей Старший менеджер по продажам исполняет следующие обязанности:

2.2.1 Обеспечивает выполнение ОФЭП по группе клиентов, закрепленных за ним;

- активное взаимодействие с клиентами Компании с целью продвижения Продукта Компании XXX для максимального удовлетворения потребностей клиента;

- поддержание и улучшение имиджа Компании;

- комплекс мероприятий по сопровождению продаж, обеспечению требуемого сервиса по клиентам;

- мероприятия по поддержанию уровня дебиторской задолженности не выше требуемого;

2.2.3 Осуществляет организацию и проведение маркетинговых акций, направленных на стимулирование сбыта:

- доведение до клиентов всей сбытовой информации (прайс-листы, изменения в формах и схемах работы и т. д.);

- сбор маркетинговой информации для дальнейшего использования в анализе работы с клиентами (в том числе сегментирования клиентской базы), коррекции деятельности с клиентами.

2.2.4 Ведет непосредственную работу с VIP-клиентами, выполняет представительские функции, участвует в переговорах с VIP-клиентами;

2.2.5 Ведет карточки клиентов в WABC (или аналогичной программе), включая автоматически начисляемые при поставках скидки, наценки, а также данные для автоматического ограничения отпуска товара клиентам – дебиторам;

2.2.6 Контролирует отгрузку фармацевтических препаратов;

2.2.7 Осуществляет контроль поступлений денежных средств по осуществленным отгрузкам, проводит сверки взаимозачетов (совместно с бухгалтерией);

2.2.8 Участвует в планировании деятельности Группы продаж;

2.2.9 Осуществляет подготовку и предоставление необходимой отчетности.

2.3 Для достижения установленных целей Старший менеджер по продажам осуществляет взаимодействие с закрепленными клиентами.

3 Показатели оценки деятельности

Деятельность Старшего менеджера по продажам оценивается на основе следующих показателей:

3.1 Выполнение планов по ОФЭП;

3.2 Комплексный показатель по ПДЗ;

3.3 Динамика развития клиентской базы и ключевых клиентов;

3.4 Степень обеспечения сервиса по клиентам и сопровождению продаж.

4 Общекорпоративные нормы

Деятельность Старшего менеджер по продажам регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

4.1 Правила внутреннего трудового распорядка;

4.8 Настоящая должностная инструкция.

Старший менеджер по продажам имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

5.1 Получать информацию, необходимую для осуществления своей деятельности, от всех структурных подразделений и должностных лиц XXX в пределах своей компетенции;

5.2 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции;

5.3 Представлять интересы Компании перед клиентами в ходе проведения переговоров, сбора маркетинговой информации, проведения маркетинговых акций;

5.4 Давать отдельные поручения Менеджерам по продажам, Старшим торговым представителям, Торговым представителям в рамках их должностных обязанностей, направленные на достижение основных целей.

Старший менеджер по продажам несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX /Директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

- в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

- в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

7 Требования к работнику при приеме на работу

Общие обязательные требования

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА (ДЛЯ МАГАЗИНОВ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ)

УТВЕРЖДАЮ
_________________ (__________)
(подпись)
Генеральный директор _________
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Старшего менеджера
(для магазинов бытовой техники)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Старшего менеджера _____________.
1.2. Старший менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора ____________.
1.3. Старший менеджер подчиняется непосредственно ______________.
1.4. На должность Старшего менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта бытовой техники.
1.5. Старший менеджер должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки бытовой техники; методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации бытовой техники; перспективы развития предприятия; перспективы развития рынков сбыта; методы изучения спроса на бытовую технику, оптовые и розничные цены на бытовую технику, реализуемую предприятием; порядок заключения договоров на поставку бытовой техники, определение потребности в погрузочных и транспортных средствах; правила оформления сбытовой документации; стандарты хранения и транспортировки бытовой техники; порядок подготовки ответов на поступающие претензии потребителей; стандарты и технические условия на реализуемую предприятием бытовую технику; организацию складского хозяйства; организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации; основы трудового законодательства; средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.
1.6. В период временного отсутствия Старшего менеджера его обязанности возлагаются на ___________________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Старший менеджер:
2.1. Осуществляет рациональную организацию сбыта бытовой техники предприятия, ее поставку потребителям в сроки и в объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
2.2. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации бытовой техники, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на бытовую технику, перспектив развития рынков сбыта.
2.3. Организует подготовку и заключение договоров на поставку бытовой техники потребителям, согласование условий поставок.
2.4. Принимает меры по выполнению плана реализации бытовой техники, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.
2.5. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов бытовой техники на складах.
2.6. Организует приемку готовой бытовой техники от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки бытовой техники.
2.7. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки бытовой техники, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки бытовой техники потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой бытовой техники и ускорению сбытовых операций.
2.8. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе бытовой техники.
2.9. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
2.10. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушений ими условий договоров.
2.11. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной бытовой техники, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), выполнения плана реализации.
2.12. Координирует деятельность складов бытовой техники, руководит работниками отдела.
3. ПРАВА
Старший менеджер имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Старшего менеджера, подчиненных ему служб (подразделений).
3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Старшего менеджера.
3.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Старший менеджер несет ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности своего отдела.
4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) предприятия по вопросам, входящим в обязанности отдела.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора предприятия.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) предприятия.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Старшего менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью Старший менеджер может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности отдела сбыта предприятия Старшему менеджеру может выделяться служебный автотранспорт.
6. СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРАВО ПОДПИСИ
6.1. Исключительной сферой деятельности Старшего менеджера является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела.
6.2. Старшему менеджеру для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)

Общая стоимость новостроек Москвы составила 435 млрд рублей, следует из данных компании «Миэль-Новостройки». Речь идет о потенциальной стоимости всего предложения на первичном рынке «старой» Москвы.

Должностная инструкция старшего менеджера по продаже автомобилей

Раздел «Должностные инструкции» содержит необходимую информацию о том, как составляется должностная инструкция. Здесь вы можете найти типовые должностные инструкции по разным специальностям. Наш банк должностных инструкций включает в себя более чем 2500 разных документов. Данные должностные инструкции 2015 года составления и редактирования, а значит, являются актуальными на сегодняшний день.

Из этой статьи вы узнаете:

• какие обязанности, полномочия и права отражает должностная инструкция старшего менеджера по продаже автомобилей;
• какие положения содержит типовая должностная инструкция старшего менеджера по продаже автомобилей;
• за какие участки работы по этой должностной инструкции несет ответственность данный специалист в вашей организации.

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
_________ А.В. Львов
10.01.2015

Должностная инструкция № 120
старшего менеджера по продаже автомобилей

г. Москва 01.10.2015

Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Старшего менеджера по продаже автомобилей.

Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимается Генеральным директором.

Старший менеджер по продаже автомобилей в своей деятельности руководствуется:

действующими нормативными правовыми актами по вопросам выполняемой работы;

уставом организации, локальными нормативными актами организации;

настоящей должностной инструкцией.

Старший менеджер по продаже автомобилей должен знать:

трудовое законодательство; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности;

нормативные правовые акты и другие документы, касающиеся вопросов поставки и купли-продажи автомобилей;

цели, стандарты и коммерческие планы организации;

маркетинговую политику организации;

организационную структуру организации;

способы исследования автомобильного рынка;

ПК в объеме продвинутого пользователя;

технологии продаж автомобилей в розницу и применять на практике;

марки и комплектацию автомобилей, выставленных на продажу;

цены, технические характеристики продаваемых автомобилей, особенности марок, отличия комплектации, цвета кузова автомобилей;

условия дополнительных услуг, предоставляемых покупателям;

складскую номенклатуру автомобилей;

назначение устройств, входящих в комплектацию автомобилей.

Старший менеджер по продаже автомобилей подчиняется непосредственному руководителю.

На время отсутствия Старшего менеджера по продаже автомобилей (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

Старший менеджер по продаже автомобилей обязан:

Осуществлять наставничество над стажерами.

Контролировать внешний вид менеджеров по продаже автомобилей.

Контролировать соблюдение трудовой дисциплины.

Осуществлять поиск, оценку, оформление, прием подержанных автомобилей в счет покупки нового автомобиля.

Встречать покупателей, помогать покупателям сориентироваться в предлагаемом ассортименте автомобилей.

Проводить рекламное представление предлагаемых автомобилей для покупателей.

Информировать покупателей о технических характеристиках автомобилей.

Информировать покупателей об оказываемых услугах.

Проводить демонстрацию каталогов, прайс-листов и других рекламных материалов перед покупателями.

Принимать участие в разработке и проведении рекламных мероприятий.

Вести поиск потенциальных покупателей.

Изучать предложения поставщиков, знакомиться с условиями доставки и отправки автомобилей.

Поддерживать связи с поставщиками.

Контролировать сроки и условия выполнения поставок автомобилей.

Получать от поставщиков автомобили.

Оформлять документы на поступившие и проданные автомобили.

Участвовать в подготовке планов по реализации автомобилей и услуг, проведению маркетинговых исследований по изучению спроса на продаваемые автомобили.

Отвечать на телефонные звонки, предоставлять информацию об уровне цен, предлагаемых автомобилях и оказываемых услугах.

Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов.

Участвовать в рассмотрении поступающих претензий покупателей и подготовке отзывов на предъявленные иски.

Контролировать своевременное устранение недостатков, указанных в поступающих от покупателей рекламациях и претензиях.

Изучать мнение покупателей об уровне цен, видах предлагаемых автомобилей и оказываемых услугах.

Готовить предложения по повышению конкурентоспособности и качеству работы менеджеров по продаже автомобилей.

Составлять необходимые отчеты.

Соблюдать деловую этику и культуру общения с покупателями.

Старший менеджер по продаже автомобилей вправе:

Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

Требовать от руководства оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

Старший менеджер по продаже автомобилей несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.

5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все сотрудники, на которых распространяется действие этой инструкции.

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Генерального директора от 1 августа 2015 г. № 6.

Руководитель отдела кадров Е.Э. Громова

С настоящей инструкцией ознакомлен. Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте.

Старший менеджер по продаже автомобилей П.А. Беспалов

Должностная инструкция менеджера отдела продаж

Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра .

Должностная инструкция менеджера отдела продаж

обособленного структурного подразделения (ОСП)

1. Общие положения:

1.1. Назначение на должность менеджера Отдела продаж и увольнение с нее производятся в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общества).

1.2. В своей деятельности менеджер подчиняется непосредственно Начальнику отдела продаж (старшему менеджеру) обособленного структурного подразделения.

1.3. Основной задачей менеджера является реализация всего ассортимента продукции Общества по максимальным ценам.

1.4. Деятельность менеджера регламентируется настоящей Инструкцией, распоряжениями и приказами вышестоящего руководства, Законодательством РФ.

1.5. На должность менеджера могут быть назначены лица, имеющие законченное образование не ниже среднего или среднего специального и имеющие опыт работы в области реализации продукции.

2.1. Соблюдает оговоренный распоряжением по ОСП режим работы офиса.

2.2. Организовывает управление сбытом и продвижение всего ассортимента товаров Общества в соответствии с Положением о работе Отдела оптовых продаж.

2.3. Совместно с бухгалтерией контролирует поступление денежных средств от клиента за товар.

2.4. Контролирует правильность оформления документации по совершенной сделке (в пределах своей компетенции).

2.5. Совместно с менеджером транспортной службы организовывает доставку товара клиенту, способствует совершенствованию схемы междугородней доставки товара через транспортные компании;

2.6. Контролирует и прогнозирует возможности фирм-клиентов на основании текущей информации; совместно с ними разрабатывает ассортиментный портфель.

2.7. Ежемесячно планирует (корректирует) данные по динамике, объемам продаж товара на отчетный период и своевременно подает данные планирования старшему менеджеру.

2.8. Поддерживает и развивает торговую сеть, в том числе дилерскую систему продаж.

2.9. Выезжает в командировки с целью решения сложных задач и маркетингового изучения регионального рынка.

2.10. Оказывает содействие клиентам в решении проблем, связанных с торговой деятельностью (информационно-правовое обеспечение, консультации и другие вопросы).

2.11. Постоянно совершенствует свой профессиональный уровень.

2.12. При необходимости заменяет коллегу по работе в отделе.

2.13. Принимает участие в разработке и внедрении новых программ по увеличению объемов продаж Общества.

2.14. Прогнозирует объемы продаж по отдельным видам товара.

2.15. Всегда имеет аккуратный внешний вид в соответствии со стандартами офиса.

3.1.Организацию торговой деятельности Общества по сбыту продукции;

3.2. Ассортимент и особенности товаров, реализуемых Обществом;

3.3. Социально-экономическую и географическую характеристику региона и городов в отдельности, товарную емкость местных рынков сбыта, пути товародвижения, основных поставщиков ТОВАРА в регионе и организацию продаж товара в регионе конкурентными фирмами;

3.4. Основы техники продаж и психологии в сфере общения с клиентами;

3.5. Организацию и методику проведения рекламных мероприятий;

3.6. Действующее законодательство РФ и субъектов РФ в части, касающейся торговли НАШЕЙ продукцией;

3.7. Основы оформления первичных бухгалтерских (товарных, платежных) документов;

3.8. Принципы организации отдела розничных продаж.

Менеджер отдела продаж несет ответственность:

- за четкое выполнение всех обязанностей, определенных должностной инструкцией;

- за выполнение всех требований, предъявляемых к их работе Обществом и непосредственным начальником;

- за своевременное получение денежных средств от клиентов, работающих на условиях отсрочки платежа;

- за сохранность вверенных ему материальных ценностей;

- за конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.

Менеджер отдела продаж имеет право:

- принимать единоличные решения в пределах своей компетенции;

- требовать в установленном порядке от непосредственного руководителя обеспечения своей работы необходимыми ресурсами;

- вносить предложения по совершенствованию форм и методов работы менеджера, отдела, фирмы, способствующие повышению эффективности деятельности;

- на своевременное получение заработной платы по результатам работы.

6.В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.