Руководства, Инструкции, Бланки

технологическая карта образец туризм img-1

технологическая карта образец туризм

Рейтинг: 4.4/5.0 (1860 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Технологическая карта туристического путешествия - Студопедия

Технологическая карта туристического путешествия

(только для студентов направления специальности "Менеджмент в туризме")

Технологическая карта туристического путешествия (приложение А) — основной документ транспортного маршрута. Составляется работником субъекта хозяйствования, занимающегося туристической деятельностью, подписывается руководителем планово-финансового отдела, скрепляется печатью.

Строка «Наименование маршрута». От названия маршрута зависит его популярность. Поэтому оно должно быть образным, ярким и отражать характерные особенности маршрута.

В строке «Основные пункты маршрута» следует указать его начальный и конечный пункты, наиболее крупные промежуточные пункты, в которых осуществляется обслуживание туристов и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия.

Строка «Вид маршрута». В зависимости от вида транспорта в нее записывается: «железнодорожный», «автобусный», «авиационный», «теплоходный». При условии использования автобуса указывается, собственный это транспорт или арендный.

Строка «Продолжительность маршрута в днях» (календарных) должна соответствовать количеству дней, указанных в графике движения по маршруту, приведенному в третьем разделе карты, и согласовываться с цифрами, указанными в графе 3 – 7 программы обслуживания.

Строка «Количество туристских рейсов (групп)». Оно должно соответствовать количеству рейсов (групп), указанному в договоре с соответствующим предприятием на обслуживание туристов.

В строке «Число туристов в рейсе (группе)» указывается число человек в группе. В это число не включаются руководитель туристской группы, водители автобуса.

В строке «Всего туристов по маршруту» указывается количество туристов по маршруту, которое определяется путем умножения количества туристских рейсов (групп) на число туристов в рейсе (группе).

В строке «Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте» указывается общее количество человеко-дней по указанному маршруту, которое определяется путем умножения общего количества туристов на продолжительность обслуживания в календарных днях, предусмотренных туром.

В строке «Расходы по внутримаршрутному транспорту» указывается стоимость расходов, связанных с переездом туристов между пунктами, указанными в строке «Основные пункты маршрута».

При переезде по железной дороге включается полная стоимость билетов, оплата белья, а также расходы по предварительному заказу и доставке билетов, стоимость транспорта, использованного для туристских мероприятий, подвоза к пунктам питания, проживания, к местам проведения экскурсионных и массово-зрелищных мероприятий; расходы по транспорту на железнодорожный вокзал, пристани, аэропорт. В данную графу вносятся расходы по транспорту, например, стоимость поездки или переезда на железнодорожном транспорте, теплоходе и другие.

В строке «Продолжительность работы руководителя туристской группы (гида)» указывается общее количество часов работы руководителя туристской группы; если на автобусном маршруте планируется проведение экскурсии, то указывается дробью: в числителе — количество часов ведения экскурсии, в знаменателе — количество часов сопровождения.

Расходы по внутримаршрутному транспорту и экскурсионному обслуживанию, а также стоимость туристского ваучера (путевки) на группу и на одного человека указываются в размерах, определенных «Стоимостью ваучера (путевки)» данного туристского транспортного средства.

Далее указываются построчно в соответствии с заключенными договорами даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам и количество рейсов (групп).

Общее количество рейсов (групп) отмечается в графе «Количество рейсов (групп)».

В заключении указывается содержание и график движения по маршруту.

В графе «Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км)» следует отметить пункты маршрута в порядке движения по нему, в которых осуществляется обслуживание и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия, а также санитарно-технические остановки. Километраж устанавливается в соответствии с актом замера протяженности автобусного туристского маршрута, с учетом подъездов к месту проживания, питания, экскурсионным объектам. По строке «Всего» указывается общий пробег автобуса на маршруте.

В графе «Время прибытия в пункт и выезда из него» указывается время прибытия в пункт и отправления из него при использовании автобуса на маршруте, пункте маршрута, в течение скольких дней и какие виды услуг предоставляются туристам. В графе также указываются предприятия-партнеры, предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров.

В графах 4–7 «Программы обслуживания» условно обозначается, в каком пункте маршрута, в течение какого промежутка времени и какие виды услуг предоставляются туристам.

В графе «Наименование туристско-экскурсионных мероприятий» указывается точное наименование тем экскурсий, прогулки, похода; продолжительность мероприятий; перечисляются услуги, предоставляемые туристам в каждом пункте в соответствии с запланированной программой обслуживания на данном маршруте, включая услуги сопровождающего группы (информационные услуги, инструктажи, путевая информация и т.д.). В графе указываются предприятия-партнеры, предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров.

В графе «Дополнительные услуги» указываются услуги, предлагаемые программой «по желанию туриста» и приобретаемые туристами за дополнительную плату.

В разделе карты «Описание маршрута» приводятся описание маршрута и условия приема и обслуживания туристов.

Технологическая карта туристского маршрута является одним из важнейших документов при разработке и организации туристских маршрутов, которая позволяет качественно организовывать туристское обслуживание, облегчает работу туристских предприятий по разработке и организации туристских маршрутов, позволяет качественно организовывать туристское обслуживание, облегчает работу туристских предприятий по разработке конкретных туров и программ, дает полное представление потребителю о качестве и количестве туристских услуг, отражает объем обслуживания туристов на данном маршруте, служит для расчета стоимости тура.

Другие статьи

Создание технологической карты туристского путешествия

Создание технологической карты туристского путешествия Подобные документы

Реализация стоимости и потребительской стоимости, заключенных в туристском продукте. Субъекты туристского рынка и его функционирование. Система туристского кругооборота. Спрос на путешествия. Предложение туристского продукта. Уровни спроса и предложения.

презентация, добавлен 29.01.2012

Туристская индустрия и инфраструктура, возможности Одессы для организации путешествий. Анализ предложений турфирм Санкт-Петербурга. Проект экскурсионного тура в Одессу. Технологическая карта и информационный листок. Программа обслуживания, цена тура.

курсовая работа, добавлен 12.01.2014

Туристский продукт в работе туроператора. Понятие туристского продукта. Особенности туристского продукта. Разработка туристского продукта. Потребительские свойства и качества туристского продукта. Этапы разработки туристского продукта. Создание тура.

курсовая работа, добавлен 06.11.2008

Процесс познания человеком окружающего мира. Первые путешествия древности: Междуречье и Месопотамия. Путешествия на Древнем Востоке как составная часть образа жизни людей. Путешествия древних египтян. Значение Китая в социокультурном пространстве.

презентация, добавлен 10.03.2015

Общая характеристика туристcко-рекреационных и историко-культурных ресурсов Баргузинской долины. Паспорт маршрута: срок действия и стоимость путевки, расписание исследуемого маршрута. Технологическая карта и информационный листок туристского путешествия.

курсовая работа, добавлен 22.01.2015

Теоретические основы разработки нового туристского продукта. Технология деятельности туристского предприятия при формировании нового турмаршрута. Особенности технологии туристской деятельности предприятия в процессе реализации разработанного тура.

курсовая работа, добавлен 23.03.2008

Характеристика и анализ новых туристических продуктов фирмы. Калькуляция стоимости туристического продукта. Анализ технологической документации для тура. Технологическая карта туристического путешествия. Договор с клиентом о реализации турпродукта.

отчет по практике, добавлен 09.10.2011

Особенности и правовые вопросы организации туристского путешествия вдоль Ладожского озера. Культурно-исторические и природные объекты Карелии. Анализ целевой аудитории. Программа тура, расчет его себестоимости. Перечень необходимого питания и снаряжения.

курсовая работа, добавлен 06.06.2013

Краткое описание туристического путешествия "Чудеса Крыма", расписание маршрута, режим питания. Описание этапов турпохода по маршруту "Сосновка - Эклизи-Бурун - Ангар". Экскурсия по пещере Эмине-Баир-Хосар. Слабые места разработанного путешествия.

контрольная работа, добавлен 12.06.2010

Перспективы развития рекреации и туризма в регионе. Исследование потребности туристов в новом турпродукте на основе анкетирования. Составление программы и карты путешествия. Технология работы с поставщиками. Расчет стоимости туристического продукта.

курсовая работа, добавлен 17.12.2014

Общая характеристика потребителей туристского продукта. Цели и задачи маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Методы маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Обзор туристского рынка Санкт-Петербурга.

дипломная работа, добавлен 23.11.2006

Определение и характеристика туристского предприятия как необходимого элемента рынка туристских услуг. Роль дополнительного туристского продукта как средства повышения конкурентоспособности туристского предприятия, анализ основных тенденций его рынка.

контрольная работа, добавлен 01.06.2010

Теоретические основы экскурсоведения. Экскурсия: её сущность и классификация, титульный лист и схема маршрута. Технологическая карта и портфель экскурсовода. Разнообразие, цели и мотивы путешествий. Интерес к здоровому образу жизни и любовь к природе.

курсовая работа, добавлен 13.11.2011

Значение железных дорог в развитии туристского движения, их влияние на междугородние и международные путешествия. Основные этапы развития путешествий по железной дороге, современные условия железнодорожных путешествий. Популярные туристские маршруты.

контрольная работа, добавлен 23.10.2010

Сущность, определение и особенности туристского продукта, взаимодействие туристской услуги и туристского продукта. Анализ особенностей туристского продукта, предоставляемого турфирмой в зимний и летний период. Анализ эффективности продуктовой стратегии.

дипломная работа, добавлен 21.12.2010

Основные понятия и классификация туризма в России, государственное регулирование данной отрасли. Разработка проекта нового туристского продукта "Новый год в Праге" и его экономическое обоснование. Описание основных экскурсий тура, программа обслуживания.

курсовая работа, добавлен 31.12.2012

Определение сущности и свойств услуги как товара. Характеристика базового и пакетного комплекса гостиничных услуг, предоставляемых туристам во время путешествия. Повышение конкурентоспособности российского туристского продукта на международных рынках.

контрольная работа, добавлен 14.07.2011

Геоморфологическое районирование Камызякского района. Климатические особенности данной территории. Создание электронной карты "Туристические базы отдыха Камызякского района" на основе геоинформационных систем. Создание и обработка слоев карты в АrcMаp.

дипломная работа, добавлен 02.08.2015

Проектирование паломнического тура для людей, исповедующих ислам. Анализ сегмента потребителей туристической услуги. Оценка рекреационной специализации направления. Разработка технологических документов: технологической карты и паспорта маршрута.

курсовая работа, добавлен 18.04.2014

Туристская деятельность. Лицензирование, стандартизация в туристской индустрии, сертификация туристского продукта. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта. Туроператор. Турагент. Планирование, жизненный цикл продукта.

контрольная работа, добавлен 04.11.2007

ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание

Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме Глава 9. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»

Настоящий стандарт был введен 1 января 1995 г, устанавливает порядок разработки документации при проектировании турН_ стских услуг.

В данном Государственном стандарте даются ссылки на нормативы, закрепленные законодательными актами.

ГОСТом вводятся определения, касающиеся разработки туристских услуг:

- разработчик - предприятие или гражданин-предприниматель, осуществляющий разработку проекта туристской услуги;
- описание туристской услуги - информация об основных характеристиках туристской услуги и условиях обслуживания;
- тур - набор туристских услуг с конкретными сроками начала н окончания исполнения, реализуемый оптовому или розничному потребителю. В проектировании туристского путешествия тур имеет значение проектировочного модуля;
- программа обслуживания клиентов - перечень услуг, достопримечательных и досуговых событий, предоставляемых туристам в определенных последовательности, времени, месте и условиях обслуживания;
- туристский маршрут - предварительно намеченный путь туристского похода (экскурсии, путешествия), характеризующийся определенным порядком перемещения туристов по географическим точкам;
- туристская трасса - утвержденный и соответствующим образом оборудованный маршрут;
- технологическая карта экскурсии - технологический документ, определяющий логическую последовательность осмотра достопримечательных объектов на маршруте. Технологическая карта включает пространственно-временные характеристики отдельных этапов экскурсии (продолжительность, протяженность, месторасположения остановок, точек обзора и т.д.), основные творческие задачи экскурсовода на каждом этапе. Это необходимо при разработках программ по внутреннему и въездному туризму;
- технологическая карта туристского путешествия - технологический документ, определяющий содержание программы и условия обслуживания туристов на конкретном маршруте;
- контрольный текст экскурсии - технологический документ, включающий научное, актуализированное содержание информации, предоставляемой экскурсантам. На основе контрольного текста экскурсовод составляет индивидуальный текст, отображающий особенности и возможности экскурсовода и отвечающий интересам конкретных экскурсантов;
- «портфель экскурсовода» - комплект информационных материалов (фотографии копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и др.). используемых экскурсоводом в ходе экскурсии.

Рассмотрим общие требования к проектированию услуг.

Проектная документация должна содержать требования безопасности, обеспечивающие в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», безопасность жизни, здоровья и имущества туристов. охрану окружающей среды.

Проектируемые услуги должны соответствовать обязательным требованиям действующих законодательных актов и нормативных документов.

Проектные документы, разрабатываемые на туристские услуги, предприятия и объекты туристского обслуживания (гостиницы, турбазы, кемпинги, маршруты, канатные дороги, горнолыжные подъемники и др.) должны пройти государственную экологическую экспертизу в соответствии с Законом РФ «Об охране окружающей среды».

Проектирование туристской услуги может осуществляться туристским предприятием, ее предоставляющим, или другой организацией на договорной основе по инициативе заинтересованных предприятий и организаций, включая общественные организации потребителей.

Основой для проектирования услуги является краткое ее описание-набор требований, выявленных в результате исследования рынка, согласованных с заказчиком услуг и учитывающих возможности исполнителя услуги.

Руководство туристского предприятия утверждает порядок и процедуры разработки конкретной услуги, организацию ее предоставления и определяет ответственность каждого участника процесса проектирования услуги.

Проектирование туристской услуги осуществляется в следующее последовательности:

- установление нормируемых характеристик услуги;
- установление технологии процесса обслуживания туристов-
- разработка технологической документации;
- определение методов контроля качества;
- анализ проекта;
- предоставление проекта на утверждение.

По каждой характеристике услуги должны быть указаны приемлемые для потребителя и исполнителя значения. Конкретные характеристики услуги должны быть не ниже требований государственного стандарта. Проект должен содержать конкретные требования по обеспечению безопасности услуги, минимизации рисков для потребителей услуги и их имущества, обслуживающего персонала и окружающей среды.

ГОСТ указывает требования к документации, детализирующей требования к процессу обслуживания туристов, которая должна содержать:

- описание процессов, форм и методов обслуживания туристов;
- характеристику процесса обслуживания туристов;
- требования к типу, количеству и пропускной способности используемого оборудования;
- количество необходимого персонала и уровень его профессиональной подготовки;
- договорное обеспечение поставок услуг;
- гарантии;
- необходимые согласования (с собственниками рекреационных ресурсов, органами санитарно-эпидемиологического и пожарного надзора, гоеавтоннспекцней и др.).

Конкретные требования к процессу обслуживания туристов должны быть не ниже требований, утвержденных действующими нормативными документами. Проектирование процесса обслуживания туристов осуществляется по отдельным этапам (например, предоставление информации об услуге, оказание услуги, расчеты на услугу) и составление для каждого из них технологических карт. Содержание и последовательность этапов могут варьироваться в зависимости от вида услуг».

Результатом проектирования туристской услуги являются технологические документы: технологические карты, инструкции, правила, регламенты.

В документации по контролю качества должны быть установлены формы, методы и организация контроля за осуществлением процесса обслуживания туристов с целью обеспечения ею соответствия запроектированным характеристикам.

Проектирование контроля качества включает:

- определение ключевых моментов в процессе обслуживания, существенно влияющих на характеристики услуги;
- определение методов корректировки характеристик услуги;
- определение методов оценки контролируемых характеристик.

Анализ проекта является завершающим этапом проектирования и имеет целью подтвердить, что:

- характеристики проектируемой услуги обеспечивают безопасность жизни и здоровья туристов, а также охрану окружающей среды;
- требования к процессам обслуживания туристов соответствуют проектируемым характеристикам услуг;
- методы контроля качества обеспечивают объективную оценку проектируемой услуги.

Анализ проекта осуществляют представители соответствующих функциональных подразделений туристского предприятия.

Цель данного проекта - выявление и своевременное устранение несоответствий в проекте. Результатом анализа проекта является уточненное содержание технической документации туристского предприятия.

Утверждение проекта является завершающим этапом проектной разработки. Документацию обслуживания туристов утверждает руководитель туристского предприятия по согласованию с заказчиком.

Изменения проекта допускаются только в обоснованных случаях по согласованию с заказчиком и утверждаются руководителем туристского предприятия.

Рассмотрим этапы проектирования услуги «туристское путешествие» на основе ГОСТа:

- проектирование каждого тура, включаемого в услугу «туристское путешествие» в соответствии с программой обслуживания туристов;
- Проектирование услуги «туристское путешествие» в целом.

Проектирование тура, осуществляемое туристским предприятием, предусматривает согласование возможностей туристского предприятия с запросами туристов.

Краткое описание услуги "туристское путешествие" составляете на основе изучения потребностей и платежеспособного спроса насел? ния на виды и формы туристских путешествий и возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе.

Краткое описание услуги «туристское путешествие» конкретизируют в проекте программы туристов. Разработка программы обслуживания включает определение:

- маршрута путешествия;
- перечня туристских предприятий - исполнителей услуги;
- периода предоставления туров каждым предприятием - исполнителем услуги;
- состава экскурсий и достопримечательных объектов;
- перечня туристских походов, прогулок;
- комплекса досуговых мероприятий;
- продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;
- количества туристов, участвующих в путешествии;
- видов транспорта для внутримаршрутных перевозок;
- потребности в инструкторах - методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;
- необходимого количества транспортных средств;
- видов, форм рекламных, информационных и картонных листков к туристским путевкам и их подготовку.

Результатом проектирования услуги «туристское путешествие» является составление и утверждение технологических документов туристского предприятия:

- технологической карты туристского путешествия;
- графика загрузки туристского предприятия;
- информационною листка к туристской путевке, который предоставляется потребителю.

Рассмотрим подробнее данные документы. Ниже приводится образец технологической карты туристского путешествия.

____________________________________________________________
наименование туристского предприятия, обслуживающего маршрут

Технологическая карта
туристского путешествия по маршруту __________ на _____ год

1. Основные показатели маршрута

Вид маршрута_____________________________________
Категория сложности_______________________________
Протяженность маршрута (км)_______________________
В том числе: пешком (на лыжах)______________________
На лодках (плотах) _________________________________
Продолжительность путешествия (сутки)_______________
Число туристских групп_____________________________
Число туристов в группе____________________________
Всего туристов по маршруту_________________________
Всего чел.-дней обслуживания _______________________
Начало обслуживания на маршруте первой группы_______
Начало обслуживания на маршруте последней группы_____
Конец обслуживания последней группы ________________
Стоимость путевки _________________________________

Число туристов
в месяц

График заезда тургрупп
по месяцам

Всего _______________________________________________
В том числе ________________ предприятие _______________
В том числе ________________ предприятие _______________
и т.д.
Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями:
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Передача групп производится в пункте:
_____________________________________________________
_____________________________________________________

X - обслуживание в туристском предприятии.
Сп - сухой паек.
Пу - ночлег в полевых условиях (походные палатки).

Подписи руководителей предприятий, обслуживающих маршрут.
Подписи руководителей финансовых служб (главных бухгалтеров)

Как видно, представленная форма облегчает ведение учета и составление отчетности в крупных фирмах.

Приведенный ниже график загрузки помогает турфирме правильно планировать в дальнейшем свою работу.

График загрузки туристского предприятия на __________ года

Номер маршрута
туристского путешествия

В обязательном порядке составляется информационный листок к путевке туристского путешествия, который должен содержать следующую информацию:

- указание вида и типа туристского путешествия;
- основное содержание программы обслуживания в путешествии;
- протяженность и продолжительность всего маршрута и его походной части;
- категорийность походов.

Кроме того, в информационном листке обязательно должно содержаться описание трассы путешествия:

- пункты пребывания;
- продолжительность пребывания;
- условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере).

Проектирование услуги «туристский поход» предусматривает:

- проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода;
- подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода;
- расчет необходимою количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств;
- определение потребности в инструкторах - методистах по туризму, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки;
- подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;
- определение мер по безопасности услуги «туристский поход».

Разработка трасс походов должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в действующей нормативной документации (ССТБ. стандарты в области охраны природы), а также с учетом реальных возможностей развития конкретного вида туризма.

Документальной основой проектирования услуги «туристский поход» является отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода, а также материалы социологического опроса пожеланий туристов по обслуживанию на данной трассе.

Результатом проектирования услуги «туристский поход» является паспорт трассы туристского похода, который должен быть согласован:

- с органами санитарно-эпидемиологической службы;
- Другими организациями, контролирующими перемещение транспортных средств (ГИБДД, водной инспекцией и т.д.);
- органами управления (собственниками) земельных угодий, где проходит трасса.

Проектирование услуги «экскурсия» предусматривает определения:

- тематической направленности;
- объектов осмотра;
- продолжительности экскурсий;
- объема информации;
- формы перемещения по маршруту экскурсий;
- социологическое изучение предложений экскурсантов по условиям обслуживания.

Результатом проектирования услуги «экскурсия» являются следующне технологические документы:

- технологическая карта экскурсии;
- контрольный текст экскурсии;
- материалы «Портфеля экскурсовода»;
- схема трассы маршрута транспортной экскурсии.

На основании рассматриваемого ГОСТа можно подготовить технологическую карту любой услуги. Она может быть составлена как на проектируемую, так и на уже существующую услугу и служит для контроля наличия документации на все и каждую в отдельности из предоставляемых услуг.

Ниже приведен пример составления технологической карты гипотетического туроператора ООО «Морсо», занимающегося организацией поездок в Гренландию. При этом принимающей стороной является датская туристская компания «Грентюл».

Название организации,
предоставляющей услуги

Страховая компания «Русский лев»

Следует отметить, что организация визовой поддержки возможна только в случае аккредитации в посольстве соответствующей страну, как направляющей, так и принимающей стороны.

Из технологической карты следует, что у туроператора имеются прямые договора как с авиаперевозчиком, так и с отелем принимающей стороны.

Технологическая карта гипотетического турагента ООО «Миларо» ООО «Мария» может выглядеть следующим образом:

Название организации,
предоставляющей услуги

Образец оформления технологической карты экскурсии

Образец оформления технологической карты экскурсии

В графе «маршрут экскурсии» поэтапно указываются все улицы, площади и переулки, по которым должна следовать группа, при этом маршрут разбивается на отдельные отрезки-проезды (около 10 минут) и остановки. Первой называется та улица или площадь, где рассказывается вводная часть (введение). После этого называется отрезок маршрута до того места, где начинается раскрытие первой подтемы.

Место посадки в автобус и место начала экскурсии могут не совпадать. Место посадки согласовывается с заказчиком. Обычно посадка производится вблизи от предприятия или учебного заведения, где работают или учатся экскурсанты, около станции метро, на вокзале, в порту и т.п. Расстояние до места начала экскурсии может быть большим, тем не менее, экскурсия должна начинаться неподалеку от тех объектов, на которых будет раскрываться первая подтема. Если проезд до первого объекта достаточно продолжителен, экскурсовод озвучивает организационную часть введения, дает общую характеристику города, характеристику его природно-географического положения, населения, исторических этапов, общее и особенное в культуре города и др.

В графе «остановки» называются те точки маршрута, где группа должна остановиться. При этом указывается конкретное место остановки ("у главного подъезда Зимнего дворца", "у северного фасада" и т.п.). Если это автобусная экскурсия, то возможны остановки с выходом из автобуса и без выхода из него, что также должно быть оговорено в методической разработке.

В графе «объекты показа » должны быть перечислены основные и дополнительные объекты, которые показываются группе во время остановок, а также во время проездов или переходов. В городской экскурсии объектами показа могут быть дом, улица или площадь. В загородной экскурсии это могут быть город в целом, село, поселок, а при проезде по маршруту – их видимые издали архитектурные доминанты (колокольня, высокий дом и т.п.)

В графе «время » указывается продолжительность каждого проезда или остановки. Это время, которое может быть затрачено на показ объекта (или группы объектов) во время остановки, на рассказ экскурсовода и на передвижение по маршруту к следующей остановке (объекту). Здесь необходимо учитывать время, затрачиваемое на движение вблизи осматриваемых объектов, время на отдых, покупку сувениров, туалет.

Графа – «наименование подтем и перечень основных вопросов, раскрывающих тему » - содержит название одной или нескольких подтем, которые раскрываются на данном проезде или остановке, а также основные вопросы подтемы. Количество вопросов подтемы может колебаться от 3-х до 5-ти. Не следует вводить в подтему слишком разные по содержанию вопросы.

В графе «организационные указания » даются рекомендации по передвижению группы по маршруту, по ее расстановке с учетом правил дорожного движения, безопасности ("группу поставить так, чтобы исключить возможность попадания на железнодорожные пути", "предусмотреть объезд аварийного участка дороги" и т.п.). Сюда относятся вопросы техники проведения экскурсий. В загородных экскурсиях в этой графе указываются санитарные остановки. В производственных экскурсиях делаются ссылки на инструкции по технике безопасности предприятия, перечисляются обязательные правила поведения экскурсантов во время пребывания на территории предприятия (например, в конвейерном цеху исключить возможность непосредственного соприкосновения экскурсантов с конвейером). В этой же графе приводится зимний вариант сокращенного выхода группы. В этом случает рассказ рекомендуется начать в автобусе, сократив время нахождения на улице.

В графе «методические указания» называются методические приемы, которые следует использовать на каждом конкретном участке маршрута или на остановке (например, для воспроизведения первоначального вида площади Восстания использовать прием реконструкции…) Даются советы, как лучше использовать прием. Здесь же даются указания, когда и как использовать материалы портфеля экскурсовода (например, при использовании приема зрительной реконструкции целесообразно показать фотографию площади Восстания начала ХХ века, с церковью и памятником Александру III). В этой графе также можно отметить следующее: «объяснить термины», «дать туристам возможность походить вокруг объекта…», «дать советы по дальнейшему осмотру города», «дать совет тем, кто устал, посидеть на скамейке» и т.п.

Тема 6. Методика проведения экскурсии: техника показа

Экскурсия состоит из трех основных частей: показа, рассказа и движения. Показ – главная часть экскурсии. Рассказ всегда вторичен после показа. Методические приемы проведения экскурсии делятся на приемы показа, рассказа и движения, а также особые методические приемы. Все эти приемы позволяют сделать экскурсию более эффективной.

Расскажите о первостепенной роли показа на экскурсии, об особенностях показа и требованиях к нему. Назовите методические приемы показа и расскажите о каждом в отдельности. Желательно продемонстрировать все эти приемы на конкретном примере (можно использовать фотографии объектов показа).

Приемы показа позволяют упростить наблюдение объекта, выделяют его особенности, которые незаметны при обыч­ном осмотре, дают возможность экскурсантам мысленно расчленить памятник на составные части, домыслить утра­ченные детали, «видеть» не существующий в настоящее время объект в его первоначальном виде, воспроизвести исторические со­бытия, которые происходили в этом месте много лет назад. Известны следующие основные приемы показа: прием предварительного осмотра, прием зрительного (экскурсионного) анализа, прием интеграции, прием панорамного показа, прием зрительной реконструкции (воссоздания) или монтажа, прием локализации событий, прием абстрагирования, прием зрительного сравнения, прием зрительной аналогии, прием переключения внимания. Расскажите о каждом приеме, постарайтесь продемонстрировать каждый прием, используя фотоизображение объекта.

Тема 7. Методика проведения экскурсии: техника экскурсионного рассказа

Рассказ – это условное, общепринятое в экскурсионном деле название устной части экскурсии, той суммы сообщений и пояснений, которые дает экскурсовод группе. Расскажите о сущности экскурсионного рассказа, его особенностях, структуре, основных методических приемах рассказа, к которым относятся: экскурсионная справка, описание, объяснение, комментирование, цитирование, прием литературного монтажа, прием вопросов-ответов, персонификация, дискуссионная ситуация и др.

Дата добавления: 2015-05-05 ; просмотров: 388 | Нарушение авторских прав

Образец паспорт туристического маршрута: ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги

ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование. - Cntd.ru - образец паспорт туристического маршрута

горного похода. список группы, копия графика из маршрутной книжки и схема.

3.12 туристский (трасса похода): следования туристов. Примерный трассы похода. ПАСПОРТ МАРШРУТА Итогом проектирования предложения «Туристский поход» ( завышенной угрозы) считаются: — магистрали похода ( см.

(дисциплина "маршрут") 2008 год - Природа Байкала

Сп ( спт) — в случае перемены маршрута. состава категории в последствии выезда сказать про это ( насколько возможно) в осуществляющую контроль мкк — сказать в мкк и псс ( форма 7. прибавление 7) о выходе на маршрут и о окончании маршрута…

Тп оуфмс рф по владимирской области в петушинском регионе в г.


Общегражданский русский паспорт с регистрацией по местообитанию или же присутствия в анкете указывается трудовая работа. заверенная управляющим организации либо отделом кадров по главному месту работы ( учебы).
При перемещении по рекам длина корректируется согласно со скоростью речки ( при скорости наиболее 3 кмч длина корректируется на 20)

2015 - Образец технологическая карта маршрута » ХОМЕЗВУК.РУ | образец паспорт туристического маршрута

22 мар 2011 объектов показа Хабаровского. выходного дня - обозначает тур, который планируется на даты.

туристский - предварительно намеченный путь. Ниже приводится технологической карты путешествия. услуги «туристский поход» является трассы похода.

Туристический паспорт

Технологическая карта туристического маршрута

Технологическая карта туристического маршрута

Наименование маршрута: тур на курорт в Коблево. Украина

Основные пункты маршрута: Гродно - Коблево- Гродно

Основные показатели маршрута

Вид маршрута_______автобусный ___________________________________________________________

Километраж для автобусных маршрутов___1380км ______________________________________________

Продолжительность маршрута в днях (календарных) ____10 дней ________________________________

Количество туристских рейсов (групп) ____1 _________________________________________________

Число туристов в рейсе (группе) _______45 ____________________________________________________

Всего туристов по маршруту_______45 ______________________________________________________

Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте_____90 _________________ __________

Расходы по внутри маршрутному транспорту___20 604 000 руб. ________________________________

Расходы по экскурсионному обслуживанию___-______________________________________________

Продолжительность работы руководителя туристской группы__33 час. ___________________________

Стоимость ваучера (путевки) на туристскую группу__61 425 000 руб.- 123 750 000 _руб. ____________

Стоимость ваучера (путевки) на одного человека__1 365 000 руб.-2 750 000 руб. __________________

Даты отъезда и прибытия рейсов (групп)

и количество рейсов (групп) по месяцам

Описание маршрута

1 ДЕНЬ: Отъезд из Гродно 18.00. Прибытие в г.Гомель 12.30.

Привал 20 минут. Ужин Кафе «Дукора»(Ужин не входит в стоимость тура, поэтому он предоставляется за свой счет).Пересечение пограничной переправы. Прибытие в г. Жашков 07.00, завтрак за свой счет в придорожном кафе. Прибытие в г. Коблево 11.00. Заселение в гостиницу. Инструктаж. Обед с 12.30-15.30(входит в стоимость путевки). Посещение пляжа. Ужин 18.00-20.30.

2 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00. Посещение пляжа. Обед 12.30-15.30. Посещение пляжа, свободное время. Ужин 18.00-20.30. Развлекательная программа.

3 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00.Экскурсия в 10.00-12.00 Белгород - Днестровская крепость. Обед 12.30-15.30. Посещение пляжа. Ужин 18.00-20.30. Развлекательная программа.

4 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00. Свободное время, посещение пляжа. Обед 12.30-15.30. Экскурсия с 15.00-17.00 «Дневная автобусная обзорная экскурсия по городу Одесса». Ужин 18.00-20.30. Развлекательная программа.

5 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00. Свободное время, посещение пляжа. Обед 12.30-15.30. Свободное время, посещение пляжа, развлекательная программа. Ужин 18.00-20.30. Развлекательная программа, свободное время.

6 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00. Экскурсия с 11.00-12.30 Винзавод Шабо. Обед 12.30-15.30. Свободное время, посещение пляжа. Ужин 18.00-20.30. Развлекательная программа, свободное время.

7 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00. Свободное время, посещение пляжа. Обед 12.30-15.30. Экскурсия с 15.00-17.00 Катакомбы Одессы. Ужин 18.00-20.30. Развлекательная программа, свободное время.

8 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00. Свободное время, посещение пляжа. Обед 12.30-15.30. Экскурсия с 15.00-17.00 г.Вилково - украинская Венеция. Ужин 18.00-20.30. Развлекательная программа, свободное время.

9 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00. Посещение пляжа. Обед 12.30-15.30. Посещение пляжа, свободное время. Ужин 18.00-20.30. Развлекательная программа.

10 ДЕНЬ: Завтрак 8.30-11.00. Посещение пляжа. Обед 12.30-15.30. Посещение пляжа, свободное время. Ужин 18.00-20.30. Отъезд в Гродно в 23.00. Прибытие в Гродно 15.00.

Агентский договор №___/№ месяца с турфирмой « »

ОАО Гостиница «Парадиз» в лице Генерального директора Николаевой О.В. действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Гостиница», с одной стороны, и в лице ,

Действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Турфирма», с другой стороны, далее именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Согласно настоящему Договору Турфирма от своего имени обязуется по поручению Гостиницы совершать сделки по продаже услуг гостиницы. Под услугами гостиницы понимается комплексное гостиничное обслуживание, включающее бронирование, питание и проживание гостей в гостинице «Парадиз».

1.2. За выполнение посреднических услуг по бронированию, Гостиница обязуется предоставить Турфирме скидку в размере 10 % в будние дни (Приложение №1), 20% в выходные дни. Турфирма не имеет право выступать от имени Гостиницы вне обязательств, уставленных настоящим Договором.

1.3. Скидка не предоставляется, в случае если гость оплачивает проживание в Гостинице за наличный расчет.

1.4. Гостиница обязуется предоставлять экскурсионные услуги.