Рейтинг: 5.0/5.0 (1935 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Скорее всего, все согласятся, что конфиденциальность банковской информации – вещь незыблемая. Банкиры убедили практически все население в том, что запросить информацию – есть шаг, подрывающий экономику не только конкретного филиала, но и всей банковской системы.
И на удивление, почти все стесняются нарушить так горячо любимую деньгами тишину. Люди даже не спрашивают данные о своих счетах. Но это в корне неверно.
Единственное, что можно добиться от служащих, это фразы о том, что необходимо подать письменный запрос о предоставлении информации без каких либо образцов. После составления таких запросов в свободной форме, можно максимум добиться письменного отказа без разъяснения причин. Просто данные не могут быть предоставлены.
Прямо под этой статьей можно бесплатно скачать ознакомительные образцы. Если в них что-то покажется непонятным, поможет эта публикация. На вопросы, не вошедшие в нее, можно получить полную консультация юристконсультов. Итак.
Что необходимо знать о банковской информации
Клиент банковского учреждения однозначно имеет законное право потребовать от него любые данные, касающиеся его счетов. Причем это можно сделать когда угодно.
Банкиры не лукавят, когда утверждают, что письмо-запрос пишется в свободном стиле. Это действительно так. Установленных для этого форм нет. Но есть общие правила составления делового письма. И их необходимо выдерживать.
Но об этом позже.
Для чего спрашиваются отчеты о текущих балансах? Просто для того, чтобы разъяснить всем надоевшую ситуацию.
Имеется в виду случаи, когда после продолжительного пользования кредитными деньгами, оказывается что заемщик уже не заемщик, а крупный должник. Чтобы не попасть в такую ситуацию, необходимо выработать привычку регулярно запрашивать отчеты. Для этого и пишется письмо-запрос.
Что необходимо писать в запросах к банкам
Общую форму данных запросов можно сопоставить с официальными письмами в деловой переписке. Они имеют свою «шапку». В ней указывается полное название отделения (филиала) банка-кредитора. Ниже необходимо указать данные о запрашивающем лице.
Этих данных должно быть достаточно для идентификации. Это означает, что кроме Фамилии Имени Отчества, нужно указать адрес проживания (госрегистрации) и самые полные паспортные данные, включая кем и когда он был выдан. Это связано с тем, что информация в отношении посторонних лиц, таки является конфиденциальной.
После этого, не указывая никаких названий, переходим к сути требования. Не нужно указывать никаких причин, просто требуем предоставить данные о том-то по такому-то договору от такого-то числа.
Как видно, ссылаться на кредитный договор нужно тоже подробно.
Единственное условие, ввиду уважения, необходимо прописать слова «прошу Вас предоставить».
Запрос должен иметь обязательные атрибуты. Ими являются дата подачи и подпись заемщика с расшифровкой.
Текст лучше набрать на компьютере.
Ниже расположен типовой бланк и образец запроса в банк о предоставлении информации вариант которого можно скачать бесплатно.
г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОПЕРАЦИЯХ ПО КРЕДИТНЫМ СЧЕТАМ
Между мной и Банком ВТБ24 (далее Банк) заключены кредитные соглашения №ХХХХХХХХХХХХХХХХ, №ХХХХХХХХХХХХХХХХ, Банком выданы пластиковые карты по вышеназванным соглашениям № ХХХХ сроком действия до ХХ.2010г, № ХХХХ сроком действия до ХХ.2010 г. на мое имя.
Согласно предоставленной Банком выписки от ХХ.ХХ.2012г. задолженность до полного исполнения обязательств по кредиту (общая сумма погашения) по контракту №ХХХХХХХХХХХХХХХХ составляет ХХХХХ рубля ХХ копеек.
Согласно предоставленной Банком выписки от ХХ.ХХ.2012г. задолженность до полного исполнения обязательств по кредиту (общая сумма погашения) по контракту №ХХХХХХХХХХХХХХХХ составляет ХХХХХ рубля ХХ копеек.
Однако выписки из лицевого счета, не содержат информации с указанием оснований приходных и расходных операций с приложением расчетов кредитных платежей, в том числе, сумм уплаченных в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек. Также в выписках содержатся наименование транзакций на иностранном языке, которые мне не понятны.
В соответствие со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. А статья 10 указанного Закона обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию.
В соответствии со ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям.
Также статьей 12 Закона «О защите прав потребителей», статьей 8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации.
На основании вышеизложенного
Предоставить информацию с указанием оснований приходных и расходных операций с приложением расчетов кредитных платежей, в том числе, сумм уплаченных в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек на русском языке по кредитным договорам №ХХХХХХХХХХХХХХХХ, №ХХХХХХХХХХХХХХХХ, а также всем подчиненным контрактам к этим договорам с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время.
Решение от 29 июня 2012 года
Об обязании предоставить копию кредитного договора и выписку с ссудного счета, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходовПринято Октябрьским районным судом г. Ростова-на-Дону (Ростовская область)
о предоставлении выписки по операциям на счете
(справки о состоянии задолженности) по кредитному договору № ______от___
Дата между мной и Банк заключен кредитный договор № ___ от __.
Прошу, в установленном действующим законодательством РФ порядке предоставить мне выписку по счёту № ___, а также по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период: с момента его открытия и по сегодняшний день.
Прошу Вас, для скорейшего решения вопроса, дать ответ на мое заявление в течение 10 дней.
Выписку прошу предоставить в формате Приложения N 4 к приказу ФНС России от 25.07.2012 N ММВ-7-2/519@. Форма по КНД 1114307 письмом по адресу: _______ и в электронном виде на почтовый ящик по адресу: _______.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с абзацем 10 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей и с п. 14 Информационного письма №146 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. данная информация предоставляется банком бесплатно.
насколько знаю - в 2008 у Ренессанса кредитный договор состоял из стандартного набора разработанных банком форм:
- Предложение о заключении договоров,
- Общие условия предоставления кредитов в российских рублях,
- График платежей.
во-первых, договор от 2008 г. так что Вам предъявлять банку иск (по применению последствий недействительности части сделки) вроде бы бессмысленно - срок исковой давности (3 года с даты заключения договора) истек в 2011 г.
во-вторых, если Вы сейчас будете производить какие-либо платежи (без разницы банку или коллекторам), то Ваши деньги уйдут в никуда.
в Вашей ситуации прислушайтесь к совету своего юриста
"сиди на попе ровно" и жди когда банк в суд подаст.
Ок, но штрафы и пени растут и через пару лет будет порядка 100 тыс. Как тогда мне остановить начисление этих самых штрафов?
И можно ли без договора пойти в суд с просьбой уменьшить начисленные штрафы. На руках только аудиозапись с сотрудником банка о том что основная сумма долга 4500 а все остальное штрафы.А еще есть письмо от коллекторов что я банку должна 50 тыс
Процитируйте, пожалуйста, Условия Договора, в соответствии с которыми так увеличилась сумма.
Прямо сюда скопируйте
Максим, автору как бы и нечего цитировать, ей самой интересно.
но Договор с банком утерян.
Обратилась в банк с просьбой выслать копию, даже 500 р.заплатила (у них якобы это платная услуга). Банк ответил, что не обязан предоставлять копию, но я могу обратиться еще раз и еще 500 р.оплатить.
__________________
Не обязательно быть лучше всех, достаточно быть лучше чем неделю назад.
Роскомнадзор
копия Прокуратура
Заявление о возбуждении дела об административном правонарушении
Пишите рассказ когда вы заключили договор с каким банком и зачем, что потом произошло и почему вы решили обратиться в суд.
потом пишите что запрашивали договор и информацию
Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников
Конституционный Суд Российской Федерации в Постановлении от 18 февраля 2000 года N 3-П также подчеркнул,что вся иная информация, которая, исходя из Конституции РФ и федеральных законов, не может быть отнесена к сведениям ограниченного доступа, в силу непосредственного действия ч. 2 ст. 24 Конституции РФ должна быть доступна гражданину, если собранные документы и материалы затрагивают его права и свободы, а законодатель не предусматривает специальный правовой статус такой информации в соответствии с конституционными принципами, обосновывающими необходимость и соразмерность ее особой защиты
Несмотря на письменный запрос договора, банк оставил его без внимания, информацию не предоставил, ответ не направил.
В силу подпункта 5 пункта 4 статьи 8 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" не может быть ограничен доступ к информации, недопустимость доступа к которой установлена федеральными законами.
Согласно Указа Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 № 9779-Х "О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан" государственные и общественные предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан.
Копии документов выдаются на бланках предприятий, учреждений и организаций.
Верность копии документа свидетельствуется подписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица и печатью. На копии указывается дата ее выдачи и делается отметка о том, что подлинный документ находится в данном предприятии, учреждении, организации.
Статья 5.39 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за неправомерный отказ в предоставлении гражданину собранных в установленном порядке документов, материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, либо несвоевременное предоставление таких документов и материалов, непредоставление иной информации в случаях, предусмотренных законом, либо предоставление гражданину неполной или заведомо недостоверной информации.
Прошу возбудить дело об административном правонарушении и привлечь кого и его адрес.
dm_ Ученик (99), закрыт 5 лет назад
заявления-оферты)?
Если клиент - физическое лицо, естественно, не сохранил себе копию заявления-оферты, а в ней содержались существенные и иные условия кредитного договора, то что может сделать клиент? Может ли он запросить банк и обязан ли банк предоставить копию заявления-оферты? И НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО. Может, ЗоЗПП как-то применить.
Дополнен 5 лет назад
-Татьяна-, а что это за Постановление ПРЕЗИДИУМА, может, дадите ссылочку? Что, был Президиум по какому-то конкретному делу и там был такой вопрос? Или, может быть даже, был ПЛЕНУМ по вопросам судебной практики. Уточните, пожалуйста, очень интересно.
Алена Бондарева Мастер (1030) 5 лет назад
Прямого указания в законе об обязанности кредитной организации выдать по требованию заёмщика копии документов нет. Есть лишь указание на то, что договор должен быть составлен в письменной форме (ст. 820 ГК РФ). Но и на практике банки как правило не отказывают клиентам в выдаче копий договора.
Если же на ваше письменое (это важно) обращение с просьбой о предоставлении копий документов получен отказ или вовсе не получен ответ, то вы имеете право обратиться в суд с требованием о предоставлении вам таких документов, мотивируя тем (как вы совершенно правильно говорите). что не имея этих документов вы не имеете возможности отслеживать исполнение кредитной организацией условий договора. Уверяю вас, ответчик не найдёт оснований для отказа в суде.
-Татьяна- Профи (766) 5 лет назад
Есть. Постановление Президиума Высшего Арбитражного суда РФ, которое имеет силу закона.
Заявитель просит предоставить сведения об имеющихся кредитах.
Предсетателю Правления
______________________
От _________________________
Адрес: ______________________
Тел: ______________
Запрос
Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Предварительно, Банк удостоверяет личность заемщика. В начале ______________ года мои паспортные данные и копия документа удостоверяющего личность путем незаконных действий стали известны третьим лицам, и могли быть использованы для получения кредитов.
На основании вышеизложенного:
Прошу Вас предоставить сведения об имеющихся кредитах на мое имя на данные заграничного паспорта: __________________ _________ г.р. заграничный паспорт тип P № _________ выдан ФМС ________ ________ года, в целях сохранения положительной кредитной истории и предупреждения мошеннических действий со стороны лица, обманным путем, получившим данные моего паспорта.
В случае положительного результата прошу направить копии заверенные Банком имеющихся кредитных документов по адресу: ____________________________
Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.
В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.
После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.
Часто банками практикуется отправка кредитных карт гражданам по почте. Причем, многие заемщики даже не подавали заявление на открытие такой карты, просто банк, по собственной инициативе решил «осчастливить» человека. Не многие этому радуются, но все-таки есть и те, кто с радостью начинает картой, полученной по почте, активно пользоваться. Но к удивлению заемщика, через некоторое время выясняется, что проценты по данной карте очень завышены, а еще и комиссии какие-то платить надо, а как узнать условия, на которых картой пользуешься, если нет на руках даже договора? В таком случае стоит потребовать от банка копию договора по кредитной карте, на основании статьи 820 ГК РФ. Форма кредитного договора: "Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным". Воспользуйтесь данным образцом заявления от сайта zakon-ex.ru и прочтите статью о том, как правильно подавать заявление в банк .
Заявление о предоставлении копии договора по кредитной карте образецо предоставлении копии договора по кредитной карте
"______" __________20 _____года, банком "Черный ростовщик" мне была предоставлена кредитная карта № ххх ххх ххх ххх. Карта была получена мной по почте. Кредитного договора по карте я не получал(-а), а также никаких дополнительх документов об условиях кредитования мной получено не было.
На основании статьи 820 ГК РФ. "кредитный договор должен быть заключен в письменной форме", прошу выдать мне на руки заверенную копию договора, заключенного между мной и банком "Черный ростовщик" в течение 7 дней.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОПИИ ДОГОВОРА ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ОБРАЗЕЦ СКАЧАТЬ
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
