Руководства, Инструкции, Бланки

продажа на Ebay пошаговая инструкция img-1

продажа на Ebay пошаговая инструкция

Рейтинг: 4.8/5.0 (1835 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Как российским ритейлерам начать работать с торговой площадкой eBay

Как начать продавать на eBay

Объясняет Александр Сафонов, бизнес-аналитик в IT-проектах и управляющий партнёр онлайн-гипермаркета «РеалАвто» realxenon.ru

Зачем российским магазинам продавать наeBay

Если говорить непосредственно о нашем магазине, то львиную долю трафика мы получаем с помощью SEO-оптимизации. Одним SEO сыт не будешь, а схема работы с привлечением клиентов с помощью рекламы по CPA (cost per action – цена за действие) в нашем случае не работает, так как заказов оттуда практически нет. У нас достаточно низкий CPO (cost per order - затраты на заказ) – ниже тысячи. Поэтому мы не можем себе позволить первого клиента отработать в ноль или минус, иначе нам нечем будет платить зарплаты, за аренду и т.д. Особенно в кризис, когда нет резервного фонда. Поэтому наша задача – зарабатывать с каждой продажи.

В связи с особенностями товаров, которые мы продаем, возвращаемость клиентов у нас минимальная. С низким CPO в Яндекс.Директ работать практически невозможно. В Яндекс.Маркете мы можем работать только по определенным позициями с минимальной ценой клика. При этом, чтобы получать много заказов по CPA, мы должны быть в пятерке лучших – тогда наши товары будут покупать. Но для этого мы должны ставить высокую стоимость клика. А в Яндекс.Маркете такая система, что покупатель может купить товар либо в магазине, либо перейти по ссылке (сделать клик). В итоге, если я хочу попасть в карточку товара на Яндекс.Маркете, я должен поставить высокую цену клика, но если покупатель кликнет, я потрачу много денег на это. По такой схеме заработать не получается.

На западном рынке никто не платит за клики. Все готовы платить процент от заработка. Даже за лиды там практически никто не платит. Поэтому все магазины спокойно идут на маркет-плейс площадки, типа eBay, которые берут проценты с продаж. И в России, кроме eBay, пока нет таких удобных площадок. Когда eBay сможет занять серьезную долю российского рынка, я буду готов продавать только на eBay.

Основной плюс eBay перед другими российскими площадками – это работа по предоплате. eBay не дает магазину заказ, который не был оплачен покупателем. При этом в России один из самых клиентоориентированных рынков e-commerce в мире, поэтому здесь очень требовательные покупатели, которые хотят, чтобы им привозили несколько товаров на выбор, чтобы была возможность вернуть непонравившийся товар в течение года, и чтобы можно было оплатить покупку в любой деревне с помощью банковской карты.

eBay взял на себя эту ответственность и принимает деньги от требовательного российского покупателя и передает их магазинам. Оплата в системе PayPal гарантирует возврат средств в случае, если товар по каким-то причинам не удовлетворил покупателя. Есть один минус. Например, в Германии, где я живу, практически каждый человек знает, что такое PayPal. В России это далеко не так и даже те люди, которые регулярно совершают покупки в интернете, не всегда знают об этой системе. Когда eBay и PayPal станут широко известны в России, этот минус сойдет на нет. Люди поймут, как это удобно и надежно, когда тебе гарантируют возврат средств в течении 180 дней.

Прямо сейчас eBay не берет в России комиссию с магазинов. Но в процессе подключения выясняется, что комиссию берет PayPal – от 2,9% до 3,9% плюс 10 руб. за каждую транзакцию. Об этом нужно помнить, когда вы будете выходить на eBay. Это не совсем бесплатный канал продаж.

Важно:Если вы хотите продавать для иностранных покупателей («исходящий кроссбордер»), тогда у вас будут отношения уже с глобальным eBay, и вы будете платить все комиссии и сборы согласно правилам площадки. При этом нужно будет решить сложности с валютным контролем и документами – счет фактурой и отчетом агента. eBay работает над упрощением этой процедуры и обещает в ближайшее время сделать удобный инструмент или сервис.

Почему нужно подключаться кeBayпрямо сейчас

Сейчас на российском eBay конкуренции практически нет, магазинов еще относительно немного. В ближайшем будущем eBay займет значимую долю российского рынка – вряд ли с их маркетинговыми бюджетами это займет много времени. Тогда этот канал продаж станет очень привлекательным для всех, на eBay начнут регистрироваться десятки магазинов, придут миллионы покупателей. К тому времени у меня уже будет большой опыт работы с eBay, я буду знать все нюансы. Потратив время на подключение сейчас и начав работу с клиентами, я получу огромное конкурентное преимущество – в том числе благодаря отзывам клиентов.

Отзывы – это основной инструмент продаж на eBay. В отличие от российских маркет-плейсов, на eBay отзыв можно оставить только клиент, совершивший покупку. Чем лучше у вас история отзывов, тем выше ваш рейтинг в системе eBay. Кроме того, магазин тоже может оставлять отзыв о покупателе. Во-первых, это так или иначе мотивирует клиента быть ответственным покупателем. Во-вторых, покупателю приходит сообщение, что магазин оставил о нем отзыв: это лишнее напоминание клиенту о магазине, которое с высокой вероятностью повышает лояльность, к тому же клиент может захотеть оставить свой отзыв, если еще не сделал этого.

Один мой знакомый предприниматель недавно решил сделать сторонний бизнес. Он посчитал, что если будет покупать обои на Украине и привозить их в Германию, то получит неплохой доход. У него был старый аккаунт на eBay с 3 тыс. отзывами, но он им давно не пользовался. Решил продавать обои через него. Но продажи не пошли: конкурентов много, обои не брендированные, поэтому их сложно найти по фильтрам. В поиске его магазин в самом низу, потому что ранжирование происходит по свежим отзывам, статус надежного продавца вы получаете только при постоянных активных продажах. В итоге моему знакомому, чтобы набрать историю отзывов, пришлось устраивать распродажу обоев по невыгодной для себя цене. На это ушло два месяца, он получил статус хорошего продавца, но и убыток в 5 тыс. евро.

Поэтому те магазины, которые сегодня подключатся к eBay, получат конкурентное преимущество. Его будет трудно быстро сократить конкурентам, вышедшим на eBay через год, два или три после вас. Сейчас вы с минимальными затратами можете наработать хорошую историю продаж, получить статус надежного продавца. Я уверен, что кризис рано или поздно закончится, и выиграет тот бизнес, который не заморозил свою активность сейчас, а наоборот искал новые точки роста. eBay – одна из таких точек.

Как подключитьeBay: пошаговая инструкция

Для того чтобы начать продавать товары на eBay, необходимо завести новый аккаунт на eBay, зарегистрировать корпоративный счет на PayPal, привязать счет PayPal к вашему eBay-аккаунту. После регистрации магазина можно будет приступать к размещению товаров с помощью специальных инструментов. Однако здесь я подробно затрону вопросы регистрации. В России торговать на eBay пока могут только юридические лица и физические лица со статусом индивидуального предпринимателя.

Я знаю, что в России инструкции читать не любят, а любят сначала попробовать все сделать самостоятельно, измучиться, иногда сломать и все бросить. У eBay есть отличная, подробная инструкция по подключению. Так вот, первый мой совет: сначала полностью и внимательно прочитать инструкцию и весь информационный материал, тогда все будет просто и понятно.

На этом этапе вам нужно зарегистрировать e-mail аккаунта, указать номер мобильного телефона, адрес, платежную информацию и логин (зарегистрированное имя).

Я рекомендую для регистрации на eBay завести специальный электронный адрес. Это не должен быть ваш личный e-mail, даже если вы в магазине работаете один. Ситуация может изменится, вы можете делегировать полномочия другому человеку и тогда вам придется дать ему доступ к своей личной почте, потому что в eBay менять электронный адрес, указанный при регистрации, нельзя.

Вообще, регистрация не должна вызвать какие-то сложности. Задавая название для аккаунта, называйте его так, как называется ваш магазин - во избежание возможных недоразумений и для вашего же удобства.

Для подтверждения мобильного телефона нужно получить пин-код, который придет вам в SMS или вам сообщат его по телефону. После подтверждения нужно выбрать метод оплаты сборов, связанных с продажами на eBay. В настоящее время для продаж внутри России доступен только один метод оплаты – PayPal.

3. Регистрация и верификация корпоративного счетаPayPal

Открыть корпоративный счет PayPal могут только юридические лица, а также физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуального предпринимателя.

Этапы открытия корпоративного счета PayPal:

Шаг 1. Регистрация корпоративного счета PayPal

Шаг 2. Добавление и подтверждение банковского расчетного счета

Шаг 3. Предоставление сведений о юр. лице или ИП

Шаг 4 При запросе - дополнительные сведения (FATCA - это закон США о налоговом режиме иностранных счетов).

Здесь тоже нет ничего сложного, к тому же есть хорошая пошаговая инструкция в формате PDF. Но есть один нюанс: терпение. У меня довольно большой предпринимательский стаж, но такого количества документов я никогда и нигде не указывал. Необходимы абсолютно все документы, вплоть до сканкопии свидетельства о регистрации юридического лица. Мне пришлось его довольно долго искать, потому что после получения статуса юр.лица я этим документом не пользовался. В конце концов я нашел его в какой-то пыльной папке.

Совет: При указании ИНН банка, нужно указывать ИНН конкретного отделения, в котором находится ваш счет. Его можно узнать непосредственно в отделении или на сайте.

Ваша задача – терпеливо собрать все документы и терпеливо их загрузить. После загрузки документов придется подождать, их будут проверять несколько дней. У нас никаких проблем с этим не возникло. Оригиналы документов никуда не высылали, везде достаточно скан-копий.

Совет:После загрузки всех документов насайте Paypalпроверяет информацию около 2 дней. Если за это время вы не получили письма на email - зайдите еще раз наpaypal-merchant.ruи посмотрите, нет ли у вас ошибок в документах. Если они есть - исправьте и тут же напишите об этом в службу поддержки PayPal.

Для подтверждения счета PayPal списывает определенную сумму в пределах рубля. Она списывается не сразу и нужно быть к этому готовым: по неопытности можно не обратить внимание на то, что с вашего счета списалось несколько копеек, и вообще банально забыть, что PayPal проверяет ваш счет. Многие мои знакомые из-за этого не смогли с первого раза пройти верификацию. Но если об этом помнить, то никаких проблем не возникнет.

Для привязки счета к своему профилю eBay нужно перейти в «Мой eBay» - «Учетная запись» - «Счет PayPal» и нажать на кнопку «Интегрировать с PayPal». Введите логин и пароль от вашего счета PayPal и нажмите Link Your Account (привязать ваш счет).

Совет:Если вы получили сообщение, что ваша учетная запись не была интегрирована со счетом PayPal, значит информация еще не обновилась. Необходимо повторите действие через 10 минут.

На этом этапе лично у меня возникли проблемы: eBay отказывался привязывать счет PayPal. Я бился с этим несколько дней, писал в техподдержку eBay. Мне отвечали очень оперативно. Танцы с бубнами не помогли. Я написал более развернутое, техническое письмо, в котором выразил мнение, что проблема на стороне eBay. Мне пообещали решить проблему через 72 часа, но заработало все гораздо раньше. Не надо стесняться писать в техподдержку: там отвечают очень грамотно и быстро. И это общение с реальными людьми, которые отвечают не по шаблону и у которых действительно индивидуальный подход.

5. Подтверждение учетной записи продавца

На этом этапе нужно зайти в систему под своей учетной записью, нажать на кнопку «Продолжить» и ввести номер вашего ИНН. На следующей странице вы увидите регистрационные данные, взятые из базы данных Федеральной налоговой службы. Если все верно, нажмите кнопку «Подтвердить». Если данные неверны, то необходимо их уточнить в подразделении Федеральной налоговой службы.

На этом регистрация российского продавца на eBay заканчивается. Следующим шагом будет добавление товаров и оформление своего магазина. Это можно сделать как с помощью стандартных инструментов площадки, так и через сторонние сервисы. Подробно об этом мы расскажем в следующем материале .

Автор: Игорь Назаров

В eBay предусмотрена возможность создавать тематические коллекции товаров. Это удобный и простой инструмент, который поможет таргетировано привлечь покупателей и организовать кросс-продажи. На eBay можно найти практически все, что угодно, мы решили не ограничивать собственную фантазию и попробовали придумать необычную летнюю коллекцию для туристов и дачников - основываясь на реальных лотах.

Другие статьи

Как продавать на eBay: выставляем лот на продажу

Как правильно продавать на eBay: наши советы и рекомендации

eBay – это огромный онлайн аукцион где ежедневно продают и покупают товары сотни тысяч человек. Кто-то использует eBay для одноразовых продаж, а кто-то построил на этом целый бизнес с десятками тысяч долларов прибыли. Как бы там не было, eBay дает возможность быстро и с выгодой продать практически любой товар. Возникает логичный вопрос, а как продавать на eBay? Сложный ли это процесс? Что для этого нужно? Могут ли жители стран СНГ выставлять свои товары на продажу? В данной статье мы постараемся дать ответы на все интересующие вопросы, расскажем как продавать на eBay, а также детально рассмотрим процедуру выставления лота на продажу.

Продажи на eBay начинаются с самого банального и простого шага – регистрации. После того как эта несложная процедура будет завершена, Вам нужно получить статус продавца и выставить свой первый лот на продажу.

Хотим сразу сказать, что eBay не терпит халтуры. Если вы действительно хотите что-то продать, то взвесьте все «за» и «против», проанализируйте схожие лоты, оцените свой товар и его шансы. Помните, на аукционе еще кроме Вас сотни тысяч продавцов, и многие из них владеют дюжинным опытом и навыками продаж. Стоит Вам где-то ошибиться, и товар будет неделями висеть на сайте, и никто даже не сделает ставку. Поэтому, советуем прочитать нашу статью до конца, чтоб составить достойную конкуренцию опытным продавцам, и продать свой лот по максимально выгодной цене.

Для начала нужно выбрать формат продажи (Selling Format)

Итак, теперь нужно определиться с форматом продаж. На eBay существуют две возможности продать выставленный лот: через аукцион, (когда вы указывает начальную цену, а пользователи торгуются за выставленный лот), и через продажу по фиксированной цене (когда вы указываете конкретную цену за ваш товар).

Каждый из указанных видов имеет свои плюсы и преимущества. Если вы знаете, что Ваш товар пользуется спросом, что многие могут «побороться» за него, то делайте аукцион. Если же вы хотите конкретную сумму, то просто выставляйте по фиксированной цене.Если вы выбрали аукцион, на ваш выбор предлагаются: стандартный аукцион, аукцион с резервированной ценой, голландский аукцион, приватный аукцион.

Успех продаж на eBay зависит от правильного заголовка и описания

Эффективный заголовок – это то, с чего начинается любой лот. Как вы понимаете, заголовок должен быть информативным, интересным, цепляющим. Это первое, на что обратит внимание потенциальный покупатель (конечно же после цены). Все товары находятся через специальную форму поиска на eBay, поэтому, старайтесь в заголовок вписать несколько основных ключевых слов, по которым пользователь сможет быстро найти выставленный вами лот. Как это правильно сделать? Опять же, обратитесь к конкурентам. Посмотрите как они формируют свои заголовки, что там указывают, на что делают акцент. Не нужно изобретать велосипед, достаточно подсмотреть готовое решение, и немного его доработать.

Очень важно, чтоб заголовок не содержал никаких грамматических ошибок. Во-первых, если это может оттолкнуть покупателя. Ну не серьезно выглядит объявление о продаже дорогого товара, в заголовке которого несколько серьезных ошибок. Во-вторых, покупатель не сможет через поиск найти Ваш товар, ведь система попросту его не выдаст по правильно написанному ключу.

Для того, чтоб увеличить количество переходов на страницу своего лота, многие опытные продавцы используют систему «eBay Keywords». Это система рекламы с оплатой за клики. Вы выкупаете рекламу по определенному ключу, введя который пользователь увидит Ваш небольшой рекламный баннер.

Описание товара. Это второй по значимости элемент, после заголовка. Очень важно, чтоб описание товара было максимально информативным, четким, правдивым. Вы должны полностью описать состояние товара, его функции, характеристики. Дать максимально информации о доставке, оплате и т.д.

В описании тоже нужно указать несколько ключевых фраз, по которым покупатели могут найти ваш лот. Не забывайте о том, что кроме стандартного поиска на eBay, который ищет среди заголовков, есть и расширенный, включающий поиск и по описанию.

Старайтесь не сильно распыляться, и уместить все в несколько абзацев. Никакой воды, только самая важная и нужная информация о вашем товаре. Пишите как для себя. Подумайте, если б вы были покупателем, чтоб Вас интересовало, в первую очередь, об этом товаре. Вот именно эту информацию и пишите.

Чего не стоит делать в описании:

  • Использовать много заглавных букв
  • Использовать яркие цвета. Делать из описания радугу
  • Переусердствовать с яркими выражениями, вызывающими эмоцию (WOW, SUPER, GREAT).
  • Допускать ошибки, неточности, опечатки
  • Писать неправду, или приукрашать реальное состояние товара

Используйте возможности HTML разметки. Если у Вас есть навыки пользования HTML, то можете разметить свое объявление более качественно. Это можно сделать непосредственно на сайте eBay, воспользовавшись встроенным редактором, либо же сверстать объявление у себя на компьютере, а потом вставить код в окно с описанием. Каждый уважающий себя продавец, если для него eBay – это серьезный бизнес, а не одноразовая возможность продать ненужный товар, просто обязан разбираться в основах HTML разметки, и делать качественные описания своих лотов.

Стартовая цена и изображения вашего лота

Казалось бы, что сложного в том, чтоб ввести стартовую цену. Но и тут есть свои тонкости. Если вы поставите символическую цену, например 1 доллар, то покупателей набежит много. Все они будут делать ставки одна за другой, но достигнув определенного рубежа торги закончатся. И не факт, что цена, на которой активная фаза продаж прекратится, Вас устроит. Многие хотят урвать товар по копеечной цене, а когда цена лота переваливает за более менее серьезный рубеж, отказываются продолжать аукцион. Поэтому, выставив низкую начальную цену, вы рискуете привлечь множество «халявщиков» не готовых платить реальную цену товара.

Если же поставить завышенную цену, то можно вообще прождать несколько дней, но так и не получить ни одной ставки. Правильный выбор начальной цены – это дело тонкое. Вроде бы нужно и людей заманить невысокой начальной ценой, но в тоже время нужно и получить максимальную выгоду от аукциона. Есть вариант использовать вид торгов, при которых выставляется минимальный порог цены устраивающий продавца. Если этот порог не будет достигнут, то торги не состоятся.

Далее нужно определиться с продолжительность торгов. Аукцион может идти 1,3,5,7 и 10 дней. Тут тоже есть свои тонкости и нюансы. Многие опытные продавцы выставляют таким образом продолжительность, чтоб окончание торгов припадало на выходные дни. Именно в выходные активность пользователей значительно выше, и есть больше шансов, что они сделают хорошие ставки на Ваш лот.

Не стоит забывать и о времени. Определите кто является вашей целевой аудиторией. Если это американцы, то выставив лот в 8 утра по Москве, вы очень сильно прогадаете. Разница во времени составляет не менее 10 часов, и когда у нас утро, многие американцы уже видят свои первые сны. Пик активности, как правило, припадает на середину рабочего дня. Лучше всего лот выставлять в промежутке от 12 до 15 часов. Если же вы ориентируетесь на покупателей из Европы, то делайте корректировку в зависимости от их временного зоны.

Фотография товара – это своеобразное лицо лота. Чем она качественнее и привлекательнее, тем лучше. Не нужно добавлять обычные картинки из интернета, либо же копировать фотографии с другого лота. Пользователи больше доверяют тем товарам, которые имеют реальные фотографии, отображающие состояние продаваемой вещи, показывающие все ее достоинства и недостатки. eBay позволяет добавить бесплатно лишь одну фотографию товара, за все последующие придется доплатить. Правда вы можете загрузить фото на файлообменник, и дать в описании ссылки на него. Это не запрещено правилами аукциона.

И последнее, что Вам предстоит сделать – выбрать какие-то платные услуги, которые вы желаете использовать. Это не является обязательным, но иногда такие фишки очень хорошо помогают. Например, вы можете выделить заголовок жирным, подчеркнуть его, поставить изображение возле заголовка и т.д.

Вот мы и разобрались, как продавать на eBay. Этот процесс не такой уж и сложный, только требует некоего внимания и сноровки. Помните, что кроме Вас еще десятки тысяч продавцов могут выставить на аукцион подобный лот. Вы должны быть лучше, ваши заголовки и описания должны привлекать максимум внимания потенциальных покупателей.

Команда проекта «Анатомия бизнеса» желает Вам успешных продаж и большой прибыли.

Так же рекомендую прочитать:

Хочешь начать собственный бизнес или увеличить прибыль от действующего? Получи доступ к закрытым разделам сайта:

  • Как начать заниматься бизнесом за 1 день!
  • Пошаговые инструменты построения
    мощных продаж для твоего бизнеса!
  • Доступ к закрытым материалам сайта!
  • ТОП-5 реализованных бизнес кейсов
    без вложений!
  • Основные проблемы при старте собственного бизнеса!
  • И самый приятный сюрприз тебя ждет на интенсиве.

© 2016 «Анатомия Бизнеса»
Формула успеха

Продажа на eBay

Аукцион eBay. Введение в продажи.
Инструкции Продавцам.
Регистрация Продавцом на аукционе eBay

Итак, вы прошли первый этап регистрации на сетевом аукционе eBay. «Регистрация Покупателем на eBay », приобрели некоторый опыт, и уже чувствуете, что освоились и готовы сами начать продавать. Сразу обрадуем Вас: регистрация Продавцом ( как и членство на eBay в качестве Продавца ) бесплатны.

Завести аккаунт Продавца — это трезвое и взвешенное решение, т.к. тысячи и сотни тысяч людей уже сделали бизнес на аукционе eBay своим основным источником доходов. Схем для ведения бизнеса на продажах сотни и постоянно появляются новые. Это вотчина где вы сможете реализовать себя максимально полно. Обычно пользователи начав продажи и получив свою первую прибыль уже не могут остановиться.

Особо регистрироваться для получения статуса «Продавца» на eBay не надо. Вы можете сразу выставлять лот на продажу. Единственный момент — если у Вас при регистрации на eBay не требовали кредитную карту для подтверждения личности, то тут она нужна в обязательном порядке — с нее аукцион будет снимать деньги за свои услуги (выставление лота на торги). О том, какие пластиковые карты оптимальны для работы с eBay вы можете узнать здесь: Аукцион eBay и кредитные карты. Помощь и советы .

Если кредитная карта у вас уже есть и Вы готовы выставить лот на торги. то авторизировавшись на сайте аукциона, на любой из страниц, вверху нажмите « Sell », и затем выберите « Sell an item ».

Теперь, если Вы не вводили детали Вашей пластиковой карты ранее (при регистрации Покупателем их могли не потребовать), Вам в любой момент, во время выставления лота на торги могут предложить это сделать. Вводите внимательно:

Credit Card / Debit Card Number — номер вашей кредитной / дебитной карты

Expiration date — срок истечения действия карты

Your name on card — ваше имя (точно, как указано на карте).

Billing address — ваш домашний адрес (желательно, чтобы он совпадал с адресом на который оформлена карта).

City — город где вы проживаете.

State/province — Если ваша карта оформлена в СНГ не вводите ничего. Однако если система запросит, тогда для России вводите: RU. для Украины: UA. для Беларуси: BR. для Казахстана: KZ. для Литвы: LT и т.д.

Country — ваша страна. Выберите.

Затем вас спросят согласны ли вы оплачивать с помощью карты услуги аукциона (подробнее о расценках читайте здесь ), подтвердите это нажав « Submit ».

Если аукцион не принял вашу кредитную карту — не расстраивайтесь. В последнее время eBay из автоматического режима проверки кредитных карт, перешел к ручному. Дело в том, что мошенники использовали механизм аукциона проверяя на валидность украденные кредитные карты. Поэтому карты, которые у eBay считаются «подозрительными» (а карты из стран СНГ однозначно такими считаются) проходят проверку в ручном режиме. Так, что если ваша карта отклонена:

  • Если вы регистрируетесь как Продавец (выставляя лот на торги), попробуйте зарегистрироваться с этой же картой снова через несколько дней. Карты Продавцов могут проверяться в полуручном режиме.
  • Проверьте правильность написания CVV2-кода ( Card Identification Number ) и Expiration Date (дата окончания срока действия карты).
  • Узнайте не стоит ли получатель вашего платежа — аукцион eBay в «стоп-листе» банка.
  • Убедитесь в начилии средств на вашей карте (хотя бы несколько долларов). Позвоните в банк и узнайте была ли попытка авторизовать вашу карту и прошли ли они успешно. Если нет — то почему?
  • Убедитесь в том, что ваша карта активирована банком.
  • Проверьте правильность ввода Billing Address — в теории — это Ваш домашний адрес, но если не выходит зарегистрироваться следует узнать в банке, что можно вводить в поле Billing Address.
  • Попросите банк еще раз проверить ваши персональные данные (возможно кто-то из сотрудников ошибся, вводя номер Вашей карты или CVV-2 код);
  • На странице с регистрационной формой нажмите «Live Help», откроется окно чата, где вы в реальном можете спросить персонал eBay почему не проходит ваша карта.
  • Попросите менеджеров банка отключить запрос CVV2 кода для вашей карты (если это возможно).

Затем проверьте, чтобы Ваш личный аккаунт в платежной системе PayPal был связан с eBay аккаунтом. Для этого Вам следует залогиниться на сайте аукциона, зайти во вкладку «My account » и в открывшемся меню, если у Вас уже есть аккаунт в PayPal выбирайте «Link To My PayPal Account », если нет, то самое время его завести, нажав «Sign Up ».

Если у Вас не еще PayPal аккаунта, то более подробную информацию об этой платежной системе Вы получите прочитав нашу статью: Работаем с платежной системой PayPal .

Каталог зарубежных интернет-магазинов Закрытые распродажи

В помощь покупателю

Общая информация Почтовый форвардинг Шаблоны писем и стандартные фразы Рассылка «Аукцион eBay. Советы и секреты» Руководства

Общая информация Покупки на аукционе eBay Система взаимных отзывов. Рейтинг. Диспуты. Вопросы и термины Программное обеспечение, сервисы, ссылки Продажи на eBay Актуальные вопросы безопасности

Доставка и таможня

Платежные карты для покупок в интернете Платежная система PayPal Платежная система Moneybookers

Напишите нам: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Как покупать на ebay

Как покупать на ebay

Несмотря на известность аукциона, разнообразие представленных на нем товаров и низкие цены, многие до сих пор не осмеливаются совершать на нем покупки. Кого-то пугает непонятный интерфейс, кого-то – необходимость делать ставки на лоты, кто-то боится, что товар не будет доставлен, и он потеряет деньги. Если вы из их числа, представляем вам пошаговую инструкцию, как покупать на eBay.

1. Регистрация на eBay.

Регистрация на eBay очень простая, для нее не требуется отдельная инструкция. Регистрироваться советуем на главной версии сайта – ebay.com. Для жителей России она откроется на Русском языке, для жителей других стран, включая страны СНГ – на английском (определяется по ip-адресу, переключить язык на Русский не получится). С созданными учетными данными можно будет авторизироваться и делать покупки на любом из филиалов сайта (ebay.de, ebay.co.uk и др.).

Перед регистрацией советуем создать отдельный e-mail на надежном сервисе (например, gmail.com) – с ним будет меньше проблем при регистрации на Европейских и Американских сайтах.

Непосредственно для регистрации необходимо нажать на ссылку Register на главной странице сайта, после чего в открывшемся окне ввести информацию о себе в соответствии с указанными полями.

Все поля обязательны для заполнения, информация (даже в русскоязычной версии сайта) вносится на английском языке. Для полноценной регистрации необходимо также указать адрес доставки (shipping address) и заполнить профиль на сайте персональной информацией (My eBay -> Summary -> Account -> Personal Information/Addresses ).

Далее необходимо подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придет на указанный при регистрации почтовый ящик.

2. Привязка карты к PayPal

Следующим шагом инструкции eBay-покупок является регистрация и подключение карты к платежной системе PayPal. Для регистрации нам понадобится банковская карта для платежей в интернете (Visa или Master Card) с минимум $2 на счету.

Идем на сайт PayPal. нажимаем Sign Up (Зарегистрироваться), выбираем страну, язык, тип аккаунта PayPal for you (Личный) и жмем Get Started (Начало работы).

Заполните личную информацию на английском языке, перепроверьте правильность введенной информации и нажмите Agree and Create Account (Соглашаюсь и открываю счет).

Далее введите данные своей карты, включая код CSC, указанный на обороте карты, и снова нажмите Continue (Продолжить).

Далее необходимо пройти проверку аккаунта – нажмите на соответствующую ссылку в своем аккаунте, проверьте данные о себе и нажмите Continue (Продолжить). Система снимет с карты $1.95, которые будут возвращены на карту в течение двух дней, когда ваш аккаунт пройдет проверку и получит статус Verified (Проверенный).

Для подтверждения аккаунта необходимо будет ввести 4х-значный код, узнать который можно в выписке по счету в СМС или он-лайн банкинге, либо позвонив в банк и попросив продиктовать вам код с выписки по снятию денег с PayPal с вашего аккаунта.

На этом регистрация и привязка карты к аккаунту в PayPal завершена.

3. Привязка счета PayPal к аккаунту eBay.

Следующий и последний шаг перед началом покупок на ebay – инструкция по привязке счета PayPal к аккаунту eBay. Это необходимо сделать, чтобы иметь возможность производить оплату покупок на eBay через PayPal и чтобы на ваши заказы распространялась Программа Защиты Покупателя PayPal.

Итак, заходим в свой аккаунт: My eBay -> Summary -> Account -> PayPal Account.

Так как аккаунт в PayPal у нас уже создан и проверен, нажимаем кнопку Link My PayPal Account (Привязать аккаунт PayPal) и в открывшемся окне вводим реквизиты — e-mail адрес, который использовался при регистрации на PayPal и пароль от вашего PayPal аккаунта. Не переживайте – eBay надежно хранит данные своих покупателей, ваши реквизиты останутся конфиденциальными.

Далее нажмите кнопку Link Your Account (Привязать аккаунт). Поздравляем! Ваша учетная запись на eBay создана и полностью заполнена. Можно начинать заказ вещей на eBay.

4. Типы покупок на eBay

Купить вещи на ебей можно одним из двух способов: по фиксированной цене (Fixed Price), либо выиграв лот на аукционе (Online Auction).

Fixed Price – это обычный тип продаж, применяемый во всех он-лайн магазинах. Вы выбираете понравившуюся вещь, нажимаете Buy It Now (Купить), оплачиваете и получаете свой заказ. В некоторых случаях цену, указанную продавцом, можно снизить, сделав продавцу предложение с вашей ценой – Best Offer. Сделать Best Offer можно лишь на товары, на странице которых есть соответствующая кнопка. Продавец рассмотрит ваше предложение и, если цена его заинтересует, свяжется с вами чтобы обсудить условия покупки.

Online Auction – тип продаж, аналогичный офф-лайн аукциону. Продавец указывает стартовую цену и срок действия аукциона. За это время все заинтересованные в товаре покупатели делают ставки на товар. Покупает товар тот, кто предложит за него самую большую цену.

Это очень популярный тип продаж на eBay. Зачастую на аукционе можно выиграть абсолютно уникальные вещи, либо обычные, но намного дешевле, чем покупать их по фиксированной цене. Для выигрыша на самых «жарких» аукционах некоторые покупатели используют специальные программы – снайперы, делающие за покупателя ставки в последний момент перед закрытием аукциона, и следящие за ходом торгов даже ночью.

5. Выбор товара и инструкция по покупке на eBay.

Искать товар на ebay можно по поиску, либо по категориям товаров. Сразу можно выставить интересующий тип лота – с фиксированной ценой, аукцион либо и тот и другой. Система фильтров поможет более точно выставить параметры поиска определенного товара

Определившись с товаром, обратите внимание на его состояние – на eBay продаются как новые товары (New With Tags), так и б/у (Used).

Внимательно прочтите описание, особенно это касается раритетных товаров. На ebay часто продаются неработающие, либо надколотые вещи, рассчитанные на коллекционеров. Продавец обязательно указывает в описании товара все его недостатки.

Посмотрите, доставляют ли товар к вам в страну (Ships to: Worldwide), и нет ли вашей страны в списке исключений (See exclusions). Если доставка платная, посмотрите, не дешевле ли будет заказать товар при помощи посредника – форвардера

Очень внимательно отнеситесь к выбору продавца. Чтобы не стать жертвой мошенника, лучше выбирать надежного продавца (Top-Rated Seller) с рейтингом 98% и выше и большим числом отзывов, желательно положительных. Информацию о продавце вы можете посмотреть в блоке Seller information в правой части страницы товара.

Однако не стоит полагаться только на рейтинг, составьте собственное мнение о продавце. Для этого, перед тем, как заказать вещи на eBay, обязательно свяжитесь с продавцом, задайте ему основные вопросы о товаре, посмотрите, как быстро и развернуто он отвечает. Это важно, т.к. продавец, не охотно общающийся с покупателем до продажи товара, врядли захочет решать с ним проблемы, если они возникнут после продажи

Выбрав товар и нажав кнопку Buy It Now, либо сделав ставку на понравившийся лот, помните, что по правилам eBay вы не сможете отказаться от покупки (кроме нескольких случаев ), и обязаны будете оплатить купленный, либо выигранный товар. Поэтому будьте предельно внимательны, прежде чем совершать покупки на eBay, убедитесь, что выбранный товар подходит вам по всем категориям, и только после этого переходите непосредственно к покупке.

Вот и вся информация о том, как покупать вещи на eBay. Надеемся, она будет вам полезной.


Не нашли ответ? Задайте вопрос. Мы ответим!

Как продать товар на

как продать товар на ebay.com

Илья Кузнецов Знаток (362), закрыт 2 года назад

как выложить на ebay.comтовар для продажи. Покупаю там без проблем через PayPal, но как продать, При попытки выложить объявление пишет: The country that your PayPal account is registered under is not supported by PayPal's bank confirmation process. You can log in with a different account or create a new one registered in one of the following countries: Australia, Austria, Belgium, Canada, China, France, Germany, Hong Kong, India, Indonesia, Ireland, Italy, Japan, Netherlands, Philippines, Poland, Singapore, South Korea, Spain, Switzerland, Taiwan, Thailand, United Kingdom and United States.
Люди, как обойти эту проблему. в Инете нигде нет ясных инструкций, помогите!

Nevermore Высший разум (127562) 3 года назад

Если ты из РФ: Заработать на Ибее можно, но нужно уметь торговать в принципе - первые полгода-год народ придется "прикармливать" низкими ценами и бесплатной (то есть за свой счет) доставкой всякой мелочовки. Первая же попытка продать что-то дорогое приведет к временной блокировке аккаунта. Тот же эффект будет и от частых продаж. Для разблокировки потребут сканы квитанций об оплате коммунальных услуг, паспорт, права, все в этом духе - то, что может подтвердить твою личность и адрес. Если будет хоть малейшее подозрение на мошенничество (иногда требуют накладные или чеки, подтверждающие приобретение того, что продаешь) - аккаунт блокируется, деньги не возвращаются. Далее: Ибей - не Молоток, он берет деньги за выставленный лот даже если лот не куплен. При том, что у продавца с нулевым рейтингом дорогую вещь никто покупать не станет - велик шанс огрести проблем. Почта наша работает известно как, а покупатели за кордоном избавалованные, хотят получать все быстро. Не получают - поднимают спор и ты лишаешься своих денег и посылки тоже, как правило. Пара жалоб - и аккаунт суспендится (блокируется). причем со всеми деньгами на нём. Учти ещё, что деньги получить за проданный лот ты сможешь только через 45 дней после оплаты (это и есть страховка Paypal), так что суетиться приходится не по-детски. К слову, о Paypal: вывести деньги с него напрямую россияне сейчас могут только на счета банков в США, так что сразу думай о посредниках и учитывай их интерес (колеблется от 13-25%).

Если я тебя не смог испугать - молодец, начинай шерстить тематические форумы - taker.im и vxzone.com - там инструкции, советы, случаи из жизни - и для продавцов и для покупателей. Краткая инструкция для начинающего продавца лежит тут: http://www.vxzone.com/ebay/ebay-sales.html

Источник: На Ибее с 2006-го, более 300 покупок.