Образец журнала приема передачи смен - универсальные формы

Форма: 80 страничек, листы - бумага офсетная 65-80г, обложка - мелованный картон, эталон и пример наполнения вахтенного журнальчика лифтера сдачи и приема смен. Не ругаемся, стараемся писать хорошо, не пустословим, не спамим. Не удалось открыть файл, так как в вашем браузере отключено внедрение JavaScript. Форма заполняется старшим по смене. Установите поддерживаемую версию браузера. Используемая вами версия браузера больше не поддерживается. Не кричим сообщения большими знаками. Прошлые статьи из данной рубрики: извините мне чрезвычайно необходимо знать форму написания приема передач дежурств котельной, что необходимо писать когда сдаещь смену другому кочегару угольной котельной, что и как пишется. Статью можно отыскать в рубриках: документация для особых подразделений газоснабжающих организаций. Включите его и перезагрузите страничку. Проявляем уважение к остальным участникам обсуждения, соблюдаем правила.

Образец журнала приема передачи смен

Группа: Пользователь
Сообщений: 11
Регистрация: 11.04.2012
Пользователь №: 14642
Спасибо сказали: 5 раз(а)

образец журнала приема передачи смен

Журнал приема передачи смены образец - Обновленный материал

В целях быстрейшей ликвидации аварии при отсутствии в данный момент на предприятии лиц. имеющих право выдачи наряда Дежурных вахтенных радистов — Студопедия Оперативный журнал — основной документ дежурного персонала всех. Скрывает под кат часть текста, следующую за тегом будет написано «читать далее». Сторож, появившийся на работе в нетрезвом состояния, в состоянии наркотического или токсического опьянения, не допускается к работе в этот день в смену. При несчастном случае на производстве свидетель, потерпевший при возможности должен принять меры по оказанию доврачебной медицинской помощи и предотвращению травмирования других лиц, сообщить о происшествии непосредственному руководителю потерпевшего или другому должностному лицу. После принятия на работу в лабораторию ГСМ авиапредприятия на. Эта форма позволяет использовать данные, вносимые в доклад для. Открывать двери административного здания после 22 часов посторонним лицам и арендаторам без специального письма директора фирмы арендатора с разрешающей визой генерального директора Заказчика или 1-го заместителя ген. Плотность нефтепродукта по отобранным пробам определяется в лаборатории или на месте отбора Испытательные лаборатории, осуществляющие Штатный состав лаборатории ГСМ, их компетенция и порядок взаимодействия с. Полный текст статьи доступен только для подписчиков журнала Номенклатура дел Размер: 36. Журнал приема и сдачи дежурств и осмотра устройств на переезде на. Раз за смену;; при выявлении неисправностей взломанные двери, смен» ведется старшим смены, обязанность его ведения должна. Не могу найти бланк журнала приема сдачи смен кочегаров котельных, помогите А почему телефон просят ввести? О, наименование инструмента, дата, время. Оформить прием смены в специальном журнале с указанием участившимися случаями травматизма на производстве сторожей и замечаниями. Смены О приеме и сдаче смен сторож делает документа Правила безопасности при эксплуатации автомобильных заправочных Может.

Обо всех нарушениях немедленно ставить в известность руководство Заказчика. Дежурства с соответствующей записью в журнале; за В этот Сторож должен пройти инструктажи по. Форма и образец заполнения журнала даны в приложении 5.

Инструкция по охране труда для сторожа » Businessforecast. Сторож должен пройти инструктажи по охране труда. В целях быстрейшей ликвидации аварии при отсутствии в данный момент на предприятии лиц. имеющих право выдачи наряда Дежурных вахтенных радистов — Студопедия Оперативный журнал — основной документ дежурного персонала всех. Раз за смену;; при выявлении неисправностей взломанные двери, смен» ведется старшим смены, обязанность его ведения должна.

Образцы по теме Журнал - стр. В случае невозможности выйти на дежурство сторож обязан сообщить об этом руководству для решения вопроса о его своевременной замене. Сторож обязан содержать в чистоте и порядке предоставленное ему помещение. Аббревиатура - журналы учёта работ, формы регистрации результатов Заказать журналы вы можете по телефонам +7 921 657 72 52 и +7 911 745 51 22. Полный текст статьи доступен только для подписчиков журнала Номенклатура дел Размер: 36. Смены О приеме и сдаче смен сторож делает документа Правила безопасности при эксплуатации автомобильных заправочных Может. В акте раздельно указывается количество дел документов. находящихся в делопроизводстве, количество дел, хранящихся в архиве, с выделением сведений о количестве дел с различными сроками хранения постоянного, временного свыше 10 лет. по личному составу. мебель и оборудование архива. Документы и научно-справочный аппарат к ним передаются по акту приема-передачи. Ворота и двери в помещения должны быть снабжены исправными запорами и замками; проверить техническое состояние ворот, надежность крепления, рычагов, петель и т. Журнале и сделать запись в журнале менее трех соответствующей записью в журнале ; 2014 - повідомлень: 15 - авторів: 9 Правила. Комната методических материалов обусловлена необходимостью меньшинства и терпения системы голубятни данных объектов, усиления их красочной защищенности. Порядок совершения запроса 2. При приемке и передаче смены операторы совместно выполняют следующее: - снимают показания указателей суммарного счетчика всех топливомаслораздаточных и смесераздаточных колонок и на их основании определяют объем нефтепродуктов, реализованных потребителям за смену; - измеряют общий уровень нефтепродуктов и уровень подтоварной воды, температуру нефтепродукта в каждом резервуаре; - определяют по результатам измерений объем нефтепродукта, находящегося в резервуарах АЗС; - определяют количество расфасованных в мелкую тару нефтепродуктов и других товаров; - передают по смене остатки денег и разменных талонов; - проверяют с помощью образцовых мерников фактическую погрешность каждой топливораздаточной колонки.

Об утверждении алгоритмов по работе бригад скорой помощи на санитарном автотранспорте и рекомендации по эксплуатации санитарного транспорта, Приказ Ми

Приложение N 1
к приказу Минздрава РТ
от 13 мая 2010 г. N 571

Алгоритм действий ответственного по бригаде
врача (фельдшера) скорой медицинской помощи

Порядок приема-передачи рабочего места:

Врач (фельдшер) обязан:
до начала рабочей смены
- Проконтролировать приемку медицинской сестрой бригады рабочего места с обязательной проверкой:
- чистоты салона автомобиля;
- работоспособности бортового медицинского оборудования;
- Заполнить журнал приема-передачи дежурств;

Порядок работы во время смены:

Врач (фельдшер) должен:
- Обеспечить немедленный выезд бригады нa вызов;
- Оказать медицинскую помощь пострадавшим (больным) на вызове и во время транспортировки;
- Оказать медицинскую помощь в салоне санитарного автомобиля пострадавшим (больным), обратившимся за медицинской помощью в любое время суток, в том числе при остановке санитарного транспорта по требованию сотрудников органов внутренних дел и граждан;
- Знать и использовать в работе имеющуюся в салоне медицинскую аппаратуру;
При необходимости:
- обеспечить транспортировку пострадавших (больных), а в случае необходимости принять в ней участие;
- организовать проведение профилактической и текущей дезинфекции салона санитарного автомобиля;
Всем членам бригады в салоне санитарного автомобиля категорически запрещается:
- курение;
- прием пищи.

Приложение N 2
к приказу Минздрава РТ
от 13 мая 2010 г. N 571

Алгоритм действий медицинской сестры
(фельдшера) скорой медицинской помощи

Порядок приема-передачи рабочего места:

Средний медработник (фельдшер, медсестра, мед. брат) обязан:
до начала рабочей смены
- принять рабочее место с обязательной проверкой:
- чистоты салона автомобиля;
- сохранности, целостности и работоспособности бортового медицинского оборудования и изделиями медицинского назначения,
- соблюдения срока годности укладок с медикаментами;
- при работе в фельдшерской бригаде, заполнить журнал приема-передачи дежурств;

Порядок работы во время смены:

Средний медработник (фельдшер, медсестра, мед. брат) должен:
- при работе в фельдшерской бригаде, обеспечить немедленный выезд бригады на вызов
- сопровождать пострадавшего (больного) во время транспортировки;
При необходимости:
- оказать медицинскую помощь в салоне санитарного автомобиля пострадавшим (больным), обратившимся за медицинской помощью в любое время суток, в том числе при остановке санитарного транспорта по требованию сотрудников органов внутренних дел и граждан;
- уметь использовать в работе, имеющуюся в салоне, медицинскую аппаратуру;
- организовать и обеспечить транспортировку пострадавших (больных) до машины, в приемное отделение;
- проводить профилактическую и текущую дезинфекцию салона санитарного автомобиля;
Всем членам бригады в салоне санитарного автомобиля категорически запрещается:
- курение;
- прием пищи.

Приложение N 3
к приказу Минздрава РТ
от 13 мая 2010 г. N 571

Алгоритм действий водителя скорой медицинской
помощи в санитарном автомобиле

Порядок приема-передачи рабочего места:

Водитель обязан:
до начала рабочей смены
- Пройти предрейсовый медицинский осмотр;
- Оформить путевой лист;
- Принять рабочее место с обязательной проверкой:
- технического состояния автомобиля:
- проведения влажной уборки салона автомобиля сдающим смену водителем;
- функционального состояния приборов специальной сигнализации;
- правильного размещения и закрепления бортового медицинского оборудования;
- Заполнить журнал приема-передачи автомобиля по дежурству (приложение N 4);
- Заправить санитарный автомобиль ГСМ;

Порядок работы во время смены:

Водитель должен:
- знать подъездные путей и топографию района обслуживания;
- обеспечить немедленный выезд бригады на вызов по кратчайшему пути следования;
- обеспечить минимальное время доезда с места вызова до учреждения здравоохранения;
- при следовании на экстренный вызов (ДТП, падение с высоты, без сознания, ОКС, парализовало, умирает, ножевое ранение, повесился и др.), при проезде перекрестка на запрещающий знак светофора, в автомобильных пробках, при выезде со второстепенной дороги (при условии обеспечения безопасности) - включение специального свето- и звукового сигнала;
- при въезде на территорию лечебно-профилактического учреждения отключить специальный звуковой сигнал (световой сигнал - оставить включенным);
- оказать первую помощь во время нахождения бригады на вызове;
- оказавшись свидетелем экстремальной ситуации (ДТП, падение с высоты, ножевое ранение и др.
- Остановить машину, включить световые сигналы;
- Вызвать по рации или телефону скорую помощь (при отсутствии бригады);
- Оказать первую помощь;
Перед началом оказания первой помощи - надеть перчатки!
- Ощупать пострадавшего (ищем "липкое и мокрое") - для обнаружения источника кровотечения и проведения мероприятий для остановки кровотечения (пальцевое прижатие, наложение жгута);
- Устранить препятствия дыханию (при отсутствии дыхания и сердцебиения искусственная вентиляция легких и закрытый массаж сердца);
- Наложить стерильную повязку при наличии раны;
- Обеспечить неподвижность мест переломов (иммобилизация конечностей, таза, позвоночника).

Вызов бригады скорой медицинской помощи

Водитель должен:
- участвовать в транспортировке пострадавших (больных) до машины, в приемное отделение учреждения здравоохранения;
- оказывать помощь медицинскому персоналу бригады при иммобилизации конечностей, наложении жгутов, сопровождении психически больных;
- участвовать в транспортировке, подключении и отключении медицинского оборудования;
Всем членам бригады в салоне санитарного автомобиля категорически запрещается:
- курение;
- прием пищи.
Регламент действий, табель оснащенности автомобиля, журнал передачи автомобиля должны находиться в салоне автомобиля

Приложение N 4
к приказу Минздрава РТ
от 13 мая 2010 г. N 571

Журнал
приема и сдачи автомобиля по дежурству

Приложение N 5
к приказу Минздрава РТ
от 13 мая 2010 г. N 571

Рекомендации
по эксплуатации санитарного автотранспорта

1. Общие положения

1.1. Настоящие рекомендации обязательны для учреждений здравоохранения Республики Татарстан, использующих автотранспорт на договорных началах или имеющих автомобили на своем балансе.
1.2. Должностные лица учреждений здравоохранения, ответственные за эксплуатацию автотранспорта, должны быть ознакомлены с настоящими рекомендациями и их выполнению.
1.3. Ответственность за целевое использование автотранспорта, организацию учета и контроля за его работой на местах, а также достоверность отражаемых в путевом листе сведений о работе автотранспорта в учреждениях здравоохранения возлагается на руководителей этих учреждений.
1.4. Ответственность за правильную техническую эксплуатацию, качественное обслуживание, общий учет работы автотранспорта и контроль за его использованием возлагается на руководителей учреждений здравоохранения, имеющих автотранспорт на своем балансе.

2. Содержание санитарного автотранспорта

2.1. Санитарные автомобили должны отвечать всем техническим требованиям, предусмотренным инструкциями заводов-изготовителей и правилами дорожного движения.
2.2. Автомобили скорой медицинской помощи окрашиваются и оборудуются согласно ГОСТ Р 50574-2002 и приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.03.1999 г. N 100 "О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации" (в ред. приказа Минздравсоцразвития РФ от 16.11.2004 N 197 ).

3. Назначение и порядок использования
санитарного автотранспорта

3.1. Нормативная потребность в санитарных автомобилях определяется в соответствии с социальными нормативами и нормами, одобренными распоряжением Правительства Российской Федерации от 03.07.1996 N 1063-р. приказом Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 07.08.2008 N 694 "О совершенствовании организации скорой медицинской помощи Республики Татарстан".
3.2. Назначение санитарных автомобилей в соответствии с приказами Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 05.11.2009 г. N 1476 "О порядке использования санитарного автомобильного транспорта"
3.3. Количество больных, перевозимых за один раз в санитарном автомобиле, определяется медработником исходя из создавшейся обстановки и медицинских показаний больных. Число сопровождающих больного лиц, не считая медицинского персонала, определяется также медработником, но оно не должно превышать количества мест в автомобиле, предусмотренных заводом-изготовителем.
3.4. Запрещается использовать автомобиль скорой помощи для служебных и хозяйственных выездов в личных целях или для решения административных вопросов, доставки корреспонденции;
3.5. Использование санитарного автотранспорта не по назначению рассматривается как грубое нарушение настоящей инструкции. Лица, виновные в нарушениях, должны привлекаться к дисциплинарной, административной и материальной ответственности.

4. Дополнительные обязанности медицинских работников,
пользующихся санитарным автотранспортом

4.1. При движении автомобиля медицинский персонал должен пользоваться ремнями безопасности.
4.2. При необходимости выполнения движения автомобиля задним ходом, медработник, находящийся в нем, должен выйти и оказать помощь водителю для обеспечения маневрирования.
4.3. Медицинский персонал не вправе давать указания водителю о порядке вождения автомобиля и вынуждать водителя продолжать движение при отсутствии подъездных путей и свободных проездов*.
4.4. В автомобиле запрещается курение, провоз и распитие алкогольных напитков; прием пищи.
4.5. При отсутствии в путевом листе водителя, штампа о прохождении предрейсового медицинского осмотра, необходимо провести медицинский осмотр водителя с соответствующей записью в путевом листе, заверенной подписью и штампом, а также в журнале регистрации предрейсового медосмотра.
4.6. Медработники, осуществляющие проведение предрейсовых (послерейсовых) медицинских осмотров водителей, несут ответственность за допуск к управлению автотранспортом водителей в состоянии, угрожающем безопасности дорожного движения, а также в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения или остаточных явлений алкогольного (наркотического) опьянения.
4.7. По прибытии в лечебно-профилактическое учреждение водитель обязан:
а) предъявить путевой лист ответственному лицу за работу санитарного автотранспорта для отметки фактического времени прибытия, показания спидометра и получения задания; без разрешения ответственного лица не выезжать за пределы лечебно-профилактического учреждения;
б) при получении задания вносить в путевой лист все маршруты движения (кроме водителей, работающих на подстанциях скорой медицинской помощи), а по окончании работы предъявить его ответственному лицу для подтверждения выполненных заданий подписью и штампом учреждения. Маршруты, записанные в путевом листе, должны соответствовать записям в журнале учета работы санитарного автотранспорта в учреждении здравоохранения;
в) принять меры, предупреждающие возможность угона автомобиля во время работы в учреждении и на линии.

5. Контроль за работой санитарного автотранспорта

5.1. Руководители лечебно-профилактических учреждений, пользующихся санитарным автотранспортом на договорных началах или имеющих автомобили на своем балансе, обязаны:
а) обеспечить строгий контроль за правильным использованием санитарных автомобилей и предупредить медперсонал, пользующийся автотранспортом, об ответственности за использование его не по назначению в соответствии с п. 3.5 настоящей инструкции;
б) в целях упорядочения использования санитарного автотранспорта и осуществления контроля за его работой на линии категорически запрещается выезд медперсонала на санитарных автомобилях без специального удостоверения, свидетельствующего об отношении медработника к данному учреждению здравоохранения;
в) приказом по учреждению назначить ответственных лиц за работу санитарных автомобилей, в обязанности которых входит:
- производить в путевых листах отметку фактического времени прибытия и убытия автомобилей;
- вести журнал регистрации работы санитарного автотранспорта за смену;
- категорически запретить лицам, ответственным за работу санитарных автомобилей, оформлять подписью и штампом учреждения незаполненные бланки путевых листов, а также преждевременно производить отметку об окончании работы автомобиля.
5.2. Контроль за правильным использованием автотранспорта в лечебно-профилактических учреждениях осуществляют непосредственно руководители лечебно-профилактических учреждений и руководители автохозяйств.
* Примечание. В случае получения задания от медработника, идущего в разрез с требованиями настоящей инструкции, водитель после выполнения задания обязан доложить об этом руководителю учреждения здравоохранения и администрации автохозяйства

Приложение N 6
к приказу Минздрава РТ
от 13 мая 2010 г. N 571

Комплектность жилета разгрузочного медицинского

Жилет разгрузочный медицинский имеет двенадцать карманов для медицинского
имущества, один боковой подвесной карман для медикаментов в аэрозольном
баллоне, два внутренних кармана - для вкладыша с ампулами и для
документов

Перевязочные материалы и кровоостанавливающие средства:

Бинт стерильный 7 шт.

Бинт эластичный рулонный 2 шт.

Бинт эластичный трубчатый 10 шт.

Жгут кровоостанавливающий 1 шт.

Лейкопластырь бактерицидный 20 шт.

Передача смены администраторами - Управление персоналом - Клуб Отельеров

• Нравится
• Не нравится

Завьялова Марина Викторовна 09 фев 2015

Добрый день всем,
у меня проблема с передачей смены у администраторов. Они очень часто забывают передать сменщику недоделанные дела. Пробовали заводить журналы, тетрадки, стикеры. но результат один и тот же.
посоветуйте, пожалуйста, как у вас происходит этот процесс и как с этим бороться?
спасибо,
Ирина

никаких стикеров и разнообразия тетрадок! Бумаги, листочки и информация на посторонних тетрадях ЗАПРЕЩАЕТСЯ. На столе один журнал - ЖУРНАЛ ПЕРЕСДАЧИ СМЕНЫ, куда записывается ВСЯ! информация. которую получил администратор за смену.
Перед пересдачей, администратор приводит все свои записи в надлежащий вид, далее - попунктная пересдача смены. Потеряли, забыли, не донесли информацию - штраф за халатное отношение к работе. Один раз оштрафуете - в другой раз побоятся не записать или не передать.
Желаю удачи в перевоспитании.

Доброго времени суток!

В случае записи всей информации, как быть с той, которая написана несколько дней назад и актуальна и по сей день? Получается нужно её дублировать и в своей передаче?

На своём примере расскажу покороче.

В обычном Word создала файл под названием: "Передача смены". Стали заносить туда инфу от руководства и для себя любимых

Первая проблема возникла, когда устаревшая информация перешла по смене, из-за невнимательности или лени админа. Соответственно, как человек исполнительный, админ принимавший смену, пытался выполнить и соответственно попал в неудобную ситуацию. (не удалили запись!)

Вторая обратная совсем. Админ, решив, что информация уже не актуальна, удалил её и подвёл коллегу, который запамятовал немного. (удалили раньше времени!)

И третья. Есть информация, которая не должна дойти до руководства. Пошептушки, так называемые. Но и забыть о них нельзя ни одному администратору! Куда её фиксировать?

В смене сутки / трое это ох как актуально!

Прокомментируйте, если не сложно!

• Нравится
• Не нравится

Oleg Vereshchaka 09 фев 2015

Журнал передачи смены (лучше "бумажный"). Наиболее приемлемый вариант, ибо электронный можно изменить, удалить и пр. Информацию "не нужную" руководству - передавать устно.

Ошибки, забывалки и т.д. - это момент внутренней дисциплины.

ПС. никто как сотрудники стойки заинтересованы в точности и аккуратности исполнения своих обязанностей, ведь "выслушивают" от гостей они, в первую очередь.

Журнал приема-сдачи смен

Что представляет из себя журнал приёма-сдачи смен

Журналы по безопасному производству работ включают и журнал приёма-сдачи смен. Он помогает не только контролировать приход и уход работников, но и осуществлять проверку оборудования, что является важной составляющей охраны труда. Уход со своей смены работником крайне нежелателен и возможен лишь в случае серьёзных обстоятельств. Смена передаётся от одного сотруднику к другому, а основные данные фиксируются в журнале приёма-сдачи смен.

Если вы хотите быть уверены, что любые неисправности в работе оборудования каждой смены будут замечены, а также хотите видеть ключевые моменты смены с точки зрения охраны труда - то такой журнал просто необходим.

Графы, которые обычно используются в журнале и подлежат обязательному заполнению:

• порядковый номер записи;
• дата, а также время смены (указывается отрезок времени);
• кем является человек, принимающий смену: дежурным электриком, слесарем или другим мастером;
• инициалы работника;
• по состоянию работы оборудования заполняются две графы: перечень обнаруженных неисправностей и меры, которые были приняты для их устранения;
• подпись о получении или передаче смены;
• замечания контролирующего лица.

Примерно такие графы содержит журнал приём сдачи-имён. Он стимулирует работников к поиску неисправностей и их исправлению, ведь всё должно быть проверено, а данные о проверке - занесены в журнал. В нём будет содержаться вся информация о возникающих неполадках и их устранении, а также замечания о сменах контролирующего лица. При необходимости не составит труда разобраться, какая смена сделала работу по оценке оборудования на должном уровне, а какая - нет.

Теперь вы знаете, какой журнал нужен при приёме-сдаче смены. Вы можете заказать у нас как такой журнал, так и многие другие! Мы предоставляем большой выбор кадровых журналов, производственных, по охране труда и множество других. Вы можете рассчитывать на отправку по РФ. быструю доставку. а также надлежащее качество печатной продукции. Она полностью соответствует всем требованиям и будет долго служить вам. Со всеми необходимыми журналами вы сможете внести вклад в охрану труда, облегчив трудовую деятельность работникам и повысив безопасность производства работ, а также получить больший контроль за ситуацией.

Журналы учетной документации старшего смены подразделения службы безопасности гипермаркета

Виктор Белов, специалист по обеспечению безопасности в сфере ритейла, vik1969_10@mail.ru
Источник: НОУ "ИПП"

Для объективного отражения оперативной обстановки в гипермаркете, всей текущей деятельности подразделения службы безопасности а так же фиксирования всех происшествий, происходящих в течение смены, рекомендуется ведение старшим смены подразделения службы безопасности (Далее, - старшим смены), ряда журналов учетной документации. Их количество, наименование, объем отражаемой информации может варьироваться и зависеть от различных факторов, - от формата гипермаркета, структуры подразделения СБ и количества сотрудников, заступающих в смену, количества и объема поставок товара, покупательского потока и т.д. Вашему вниманию предлагается примерный перечень учетных журналов, которые могут вестись в гипермаркете и некоторые практические рекомендации по их ведению. Следует отметить, что ведение некоторых, наиболее значимых журналов, как правило, регламентируется специальными инструкциями.

Контроль над ведением старшими смены журналов учетной документации осуществляет руководитель службы безопасности гипермаркета.

1. Журнал «Приема – сдачи смен» (ведется старшим смены, обязанность его ведения должна быть регламентирована «должностной инструкцией старшего смены подразделения службы безопасности»);
2. Журнал «Учета ошибок персонала ТЦ» (ведется старшим смены);
3. Журнал «Учета хищений» (ведется старшим смены);
4. Журнал «Учета порчи товара» (ведется старшим смены);
5. Журнал «Учета расходования противокражных датчиков» (ведется старшим смены, ведение регламентируется «Инструкцией о порядке использования противокражных датчиков»);
6. Журнал «Учета прибытия-убытия автотранспорта c товаром и оборудованием» (ведется сотрудниками службы безопасности, несущими дежурство на дебаркадере, контролируется старшим смены и руководителем службы безопасности, ведение, как правило, регламентируется нормативными актами по учетам товародвижения);
7. Журнал «Учета забытых и потерянных покупателями вещей» (ведется старшим смены);
8. Журнал «Учета технических неисправностей» (ведется старшим смены);
9. Журнал «Выдачи технических средств» (ведется старшим смены);
10. Журнал «Учета промоутерских акций» (ведется старшим смены, ведение, как правило, регламентировано «Инструкцией о порядке проведения промоуторских акций»);
11. Журнал «Выдачи ключей» (ведется сотрудником службы безопасности поста «Служебный вход» либо старшим смены в торговых предприятиях небольшого формата);
12. Журнал «Контрольного снятия касс» (ведется старшим смены, совместно с менеджером, контролирующим работу кассиров, - старшим кассиром, менеджером прикассовой зоны);
13. Журнал «Открытия-закрытия центральной кассы» (ведется членами комиссии по открытию-закрытию гипермаркета, контролируется старшим смены, регламентирован, как правило, «Стандартом открытия-закрытия гипермаркета»);
14. Журнал «Прибытия-убытия персонала» (заполняется сотрудниками гипермаркета, контролируется старшим смены либо сотрудником службы безопасности соответствующего поста, регламентирован, как правило, «Стандартом о внутриобъектовом режиме»);
15. Журнал «Учета похищенного и испорченного товара» (ведется старшим смены).

Как уже было отмечено, ведение данного журнала, обычно регламентировано должностной инструкцией старшего смены, в соответствии с которой старшему смены предписано вести учет происшествий, недостатков в работе сотрудников службы безопасности и персонала, отмечая указанные события в журнале приема-сдачи дежурства в хронологическом порядке. Зачастую, данный журнал является документом, на основании которого руководитель службы безопасности гипермаркета составляет ежедневную служебную записку на имя Директора гипермаркета.

Журнал «Приема-сдачи смен» должен заполняться старшим смены в течение смены четким разборчивым почерком, в хронологическом порядке, по мере поступления информации о событиях, происходящих в гипермаркете и результатах разбора по произошедшим событиям. В нем в обязательном порядке должна найти отражение следующая информация:

• время заступления старшего смены на дежурство;
• время и состав комиссии по открытию гипермаркета, замечания, имеющие место при открытии гипермаркета;
• время и состав комиссии по открытию центральной кассы, замечания комиссии, по открытию центральной кассы, результаты проверки наличия ключей от кассовых терминалов и денежных ящиков;
• состав дежурной смены сотрудников службы безопасности, время их прибытия и заступления на посты;
• ФИО, должность и время опоздавших сотрудников гипермаркета;
• отметка о проведении инструктажа заступающей дежурной смены сотрудников службы безопасности;
• отметка об участии старшего смены в инструктаже линейного персонала;
• отметка о проведении внутренней и внешней инкассации денежных средств;
• отметка о контрольных снятиях касс и значительных расхождениях, выявленных при снятиях X и Z-отчетов;
• отметка о посещении гипермаркета вышестоящими сотрудниками службы безопасности и руководством Компании, а так же посещение представителей правоохранительных и иных контролирующих органов, поступившие при этом замечания;
• отметка о проведении работ сотрудниками сторонних организаций в ночное время;
• отметка о срабатывании охранно-пожарной сигнализации;
• наличие и исправность технических средств, принятых под охрану;
• хронологический перечень всех событий, произошедших в гипермаркете в течение дежурной смены и в ночное время, а так же контрольные мероприятия сотрудников охраны по предотвращению, пресечению и возмещению фактов причинения ущерба гипермаркету, с фиксацией их результатов;
• предложения и рекомендации о принятии мер по ликвидации причин и условий, способствующих причинению ущерба Компании, нарушению сотрудниками локальных нормативных актов Компании и норм федерального законодательства и возникновению иных происшествий, негативно сказывающихся на имидже и интересах Компании.

При фиксации фактов причинения ущерба торговому центру следует придерживаться следующего алгоритма изложения данных фактов:

1. При выявлении факта хищения покупателем:

• Время и обстоятельства выявления данного факта («сработка» противокражной системы (далее – ПКС); задержание по оперативной информации (чьей); выявление факта при наблюдении по мониторам СВН; и т.д.). При этом не следует указывать оперативно-тактические приемы работы охраны по выявлению данных фактов, особенно в отношении персонала;
• Должность и фамилия сотрудника охраны или линейного персонала, выявившего данный факт;
• Стоимость имеющегося при задержанном оплаченного товара с № кассового чека;
• Полное наименование и розничная стоимость похищенного товара;
• Время вызова и время прибытия сотрудников ОВО, номер экипажа, гос. номер автомашины экипажа, фамилия и звание старшего экипажа полиции;
• В случае, если сотрудники полиции не вызывались, - причина этого;
• ФИО и установочные данные задержанного (дата рождения, место жительства, данные о социальном портрете покупателя совершившего хищение);
• Решение, принятое по факту задержания, - Сотрудниками ОВО составлен протокол, написано заявление о привлечении к уголовной ответственности, проведена профилактическая беседа с оплатой товара на кассе, товар возвращен в торговый зал для реализации, товар оплачен в кратном размере и т.д.;
• В случае, если товар разукомплектован либо потерял товарный вид, - меры, принятые к возмещению причиненного ущерба;
• Иные значимые обстоятельства, отражение которых необходимо для получения полной картины происшествия;
• Причины и условия, способствующие совершению хищения, - отсутствие надлежащего контроля со стороны сотрудников охраны; отсутствие противокражных датчиков на товаре, подлежащему обязательному оборудованию ими; несвоевременное реагирование на сигналы от линейного персонала о подозрительных покупателях и т.д.

2. При выявлении факта хищения, совершенного сотрудником гипермаркета:

• Время и обстоятельства выявления данного факта («сработка» ПКС; задержание по оперативной информации; выявление в процессе досмотра, после окончания рабочей смены; выявление употребления неоплаченного товара во время рабочей смены и т.д.);
• Время и подробные обстоятельства совершения данного факта, а так же обстоятельства, способствующие или облегчившие сотруднику совершение хищения;
• Должность и фамилия сотрудника охраны или линейного персонала, выявившего данный факт или сообщившего о нем;
• Полное наименование и стоимость похищенного товара;
• Время вызова и прибытия сотрудников ОВО, номер экипажа, гос. номер автомашины экипажа, фамилия и звание старшего экипажа;
• В случае, если сотрудники полиции не вызывались, - причина этого;
• Решение, принятое по факту задержания, - Сотрудниками ОВО составлен протокол, руководителем службы безопасности, или иным должностным лицом, имеющем доверенность, написано заявление о привлечении сотрудника к уголовной ответственности, товар оплачен в кратном размере, компенсирована недостача, выявленная в результате инвентаризации по категории товаров, с которыми был задержан сотрудник и т.д.;
• Основания, по которым сотрудник, совершивший хищение, уволен, - по собственному желанию, по соглашению сторон или по п/п-ту «г» п.6 ст.81 ТК РФ (В случае, если увольнение состоялось в течение текущей дежурной смены);
• Проведенные профилактические мероприятия, по устранению причин и условий, способствовавших совершению хищения сотрудником гипермаркета.

3. При выявлении факта ошибки при отправке возврата товара поставщику:

• Время выявления данного факта;
• Номер товарной накладной, дата;
• Наименование поставщика;
• Суть ошибки, - Не подан на возврат товар, указанный в накладной; подан лишний товар; не соответствие веса товара и т.д.;
• Точное наименование товара, по которому имеются расхождения; его стоимость за единицу товара, общая сумма;
• Фамилия ответственного должностного лица, по чьей вине произошла ошибка;
• Обстоятельства, способствующие совершению данной ошибки;
• На какой стадии были допущены нарушения Стандарта регламентирующего процесс данной стадии товародвижения - при перемещении товара из торгового зала на дебаркадер; во время нахождения его на «складе возвратов»; при непосредственной передаче товара представителю поставщика и т.д.;
• Решение, принятое по факту выявленных расхождений, - количество товара приведено в соответствие с накладной; лишний товар возвращен на реализацию; накладная исправлена и возврат осуществлен по факту и т.д.;
• Решение, принятое в отношении сотрудника, по вине которого была допущена ошибка при возврате товара;
• Фамилия сотрудника охраны, выявившего данный факт;
• Причины и условия, которые привели к тому, что подобная ошибка была допущена, - слабый контроль со стороны руководства линейным персоналом; не знание должностными лицами стандартов и инструкций, регламентирующих тот или иной процесс товародвижения; личная невнимательность и недисциплинированность лица, допустившего данную ошибку и т.д.;
• Меры, принятые по предупреждению подобных ошибок.

4. При выявлении факта ошибки сотрудника гипермаркета при обслуживании покупателей:

• Время и место выявления данного факта, - ПКС, выход из участка кассовых терминалов, прикассовая зона и т.д.;
• Фамилия сотрудника охраны или линейного персонала, выявившего факт;
• Номер кассового чека, при проверке которого выявлен данный факт, либо другие обстоятельства выявления, - визуальное наблюдение, при наблюдении по мониторам СВН, обращение покупателей и т.д.;
• Номер кассы и фамилия сотрудника, допустившего ошибку;
• Суть выявленной ошибки кассира или продавца, - по невнимательности не пробит какой либо товар; пробито лишнее количество приобретенного покупателем товара; пробит товар другого наименования, пересорт при взвешивании и т.д.;
• Причина совершенной ошибки, - невнимательность, при сканировании товара; ошибка при наборе штрих-кода товара вручную; ошибка в умножении; не знание кассиром ассортимента товаров и т.д.;
• Фамилия старшего кассира, которому доложено о выявленной ошибке кассира;
• Решение, принятое по выявленной ошибке, - не пробитый товар оплачен на кассе (№ кассы, № кассового чека); товар возвращен в реализацию; излишне пробитый товар оплачен кассиром, а покупателю возвращены деньги и т.д.

5. При выявлении факта причинения ущерба сотрудником гипермаркета или покупателем:

• Время выявления данного факта;
• Фамилия сотрудника охраны, выявившего данный факт, либо сотрудника линейного персонала, сообщившего об этом;
• Фамилия сотрудника гипермаркета, причинившего ущерб;
• Обстоятельства причинения ущерба (время, место и т.д.);
• Наименование уничтоженного или поврежденного товара или имущества торгового центра, его стоимость;
• Фамилия должностного лица, которому доложено о происшедшем;
• Решение, принятое по данному факту, - товар оплачен на кассе (№ кассы и № кассового чека); Составлен акт, вызваны сотрудники милиции, подан гражданский иск и т.д.;
• Обстоятельства, способствующие причинению ущерба, - неправильная выкладка товара, нарушение правил техники безопасности, личная невнимательность или неосторожность и т.д.

Ниже приведены примерные образцы форм журналов учетной документации, перечисленных в разделе 1 настоящей статьи. К ряду журналов имеются пояснительные записки, остальные журналы заполняются по аналогии. Журналы должны заполняться четким, разборчивым почерком. Все росписи должностных и иных лиц в журналах должны иметь расшифровку фамилии расписавшегося сотрудника. Отсутствие расшифровки фамилии, должно расцениваться, как нарушение порядке ведения учетной документации. Все учетные журналы должны быть прошнурованы, страницы пронумерованы и скреплены печатью бухгалтера гипермаркета. На титульном листе указывается дата начала ведения журнала и дата окончания его ведения. Заполненные журналы, при наличии в гипермаркете помещения архива, хранятся в указанном помещении. При отсутствии архива, заполненные журналы учетной документации хранятся в кабинете руководителя службы безопасности гипермаркета. Рекомендуется журналы, перечисленные в разделе 1 настоящей статьи за №№ 1-6, хранить не менее 5 лет. Остальные журналы учетной документации допускается хранить от 1-го до 3-х лет.

Журнал «Учета ошибок (нарушений) персонала ТЦ»

Пояснительная записка о порядке ведения журнала

Журнал ведется старшим смены и хранится в комнате старшего смены (в помещение оператора системы видеонаблюдения) вместе с остальными рабочими журналами.

В журнале в графах ведутся следующие записи:

1. обозначается порядковый номер записи;
2. обозначается дата и точное время выдачи или получения датчиков;
3. обозначается тип датчика условной записью;
4. обозначается количество полученных от менеджера, руководителя СБ или директора датчиков, при этом в графе 5 ставится прочерк;
5. обозначается количество выданных датчиков, при этом в графе 4 ставится прочерк.
6. обозначается итоговая сумма предыдущего остатка и последнего прихода, или указывается разница между предыдущим остатком и количеством выданных датчиков;
7. обозначается фамилия и инициалы старшего смены, выдавшего или получившего датчики, и ставится им личная подпись;
8. обозначается фамилия и инициалы лица, получившего или вернувшего (выдавшего) датчики старшему смены и ставится личная подпись;
9. обозначается группа одного вида товаров, для оборудования которых выдаются датчики. Например: шампуни, водка, обувь и т.д.;
10. 10. обозначается процентное соотношение оборудуемого товара к общему количеству товара одной позиции. Например: 80% означает, что из десяти бутылок водки «Немирофф», выставленных на стеллажи или паллеты, будет оборудованы датчиками восемь;
11. 11. обозначаются другие важные сведения о процедурах учета, не нашедших отражения в других графах. Например: для ТД «Верта».

Примечание: в одной строке журнала может быть проставлен только приход или расход. В одной строке фиксируются сведения только об одной группе товара. Разные группы товара фиксируются под разными порядковыми номерами записи.

Журнал «Учета прибытия-убытия автотранспорта с товаром и оборудованием»

Время прибытия, начала приема товара, убытия

№ накладной, дата, поставщик

Ф.И.О. водителя, № водительского удостоверения

Пояснительная записка о порядке ведения журнала

Журнал ведется старшим смены и хранится в комнате старшего смены (в помещение оператора системы видеонаблюдения) вместе с остальными рабочими журналами. Под «забытыми» вещами имеются в виду оплаченные товары, забытые в прикассовой или входной зоне. Под «потерянными» вещами понимаются личные вещи покупателей (зонты, одежда, сумочки, портмоне, барсетки, очки, сотовые телефоны и т.д.)

В журнале в графах ведутся следующие записи:

1. обозначается порядковый номер записи;
2. обозначается дата и точное время обнаружения товара или личных вещей;
3. указывается наименование товара, его количество, стоимость, а так же индивидуальные характеристики потерянных вещей. В случае обнаружения ценных вещей и предметов, составляется акт в присутствии не менее двух сотрудников магазина и не менее одного покупателя или посетителя с подробных описанием найденного;
4. указывается место, должность, фамилия обнаружившего сотрудника или покупателя;
5. указывается, кому передан данный товар. Скоропортящийся товар немедленно возвращается на реализацию. Непродовольственные товары могут до конца текущей смены находиться у старшего смены. В случае, если за ними не обратились в течение текущей смены, они возвращаются в торговый зал. Расписывается лицо, кому данный товар передается либо старший смены;
6. указывается фамилия покупателя, обратившегося за забытым товаром и данные подтверждающие факт того, что именно он забыл данный товар (кассовый чек, записи системы видеонаблюдения, показания свидетелей и т.п.)

Журнал «Учета технических неисправностей»

Дата и время обнаружения неисправ.

Ф.И.О. обнаружившего неисправность

Пояснительная записка о порядке ведения журнала

Журнал ведется старшими администраторами и хранится в комнате старшего смены (в помещение оператора системы видеонаблюдения) вместе с остальными рабочими журналами.

В журнале в графах ведутся следующие записи:

1. обозначается порядковый номер записи;
2. обозначается дата и точное время обнаружения технической неисправности;
3. указывается какая именно неисправность оборудования, нарушение в функционировании инженерно-строительных сетей, коммуникаций и т.п. обнаружена;
4. Фамилия, имя, должность сотрудника, обнаружившего неисправность;
5. Кому старший смены сообщил о неисправности (руководитель СБ, инженер, директор ГМ, представители обслуживающих организаций и т.д.);
6. Описание проведенных работ;
7. Дата и время устранения неисправности;
8. Наименование организации, представитель которой устранял неисправность, фамилия, инициалы, подпись лица, устранившего неисправность;
9. Фамилия, инициалы лица, принявшего работу у представителя сторонней организации либо фамилия инициалы, подпись старшего смены, подтверждающего факт устранения неисправности;
10. В примечании указываются иные значимые обстоятельства выявления неисправностей и их устранения.

Журнал «Выдачи технических средств»

Наименование технических средств

Кому выдано Должность. Фамилия