Досудебная претензия в банк по кредиту

Скачать образец досудебной претензии. Досудебной претензией, называют документ, где одна сторона требует выполнить обязательства либо же устранить нарушения по договору у другой стороны. Не редко подобные претензии высылаются кредитными учреждениями в сторону заемщиков с требованием снесения денежных средств, по случаю неуплаты кредита. Однако клиенты банковских организаций в свою очередь так же выставляют досудебные претензии, по причине несоответствия договора требованиям законодательства, например: начисление банком различных скрытых комиссий по кредиту.

В претензии обязательно должны присутствовать ссылки на нарушение, каких статей Федеральных законов, Гражданского кодекса, либо других нормативных документов выдвигается досудебная претензия.

Для чего необходима досудебная претензия?

В большинстве договорах присутствует пункт, в котором указанно, что спор между сторонами изначально должен, быть рассмотрен (разрешен) в рамках досудебного порядка. Происходят подобные рассмотрения с отправлением письма одной из сторон с перечнем нарушений и требований на их исполнение. Например: взимание банком скрытых комиссий по кредиту не всегда законно и выдвигается досудебная претензия с требованием произвести перерасчёт в счет погашения кредита.

Срок на рассмотрение досудебной претензии, устанавливается от 10 до 30 календарных дней, в самой претензии. В случае если сторона, которой выдвинута данная претензия, проигнорирует, следует, переходить к судебным действиям. Суд не отреагировать претензию не может. Если же кредитное учреждение на самом деле нарушило Российское законодательство и проигнорировало требование заемщика, то суд имеет полное право наложить компенсацию, которая составляет 50% от суммы, присужденной в пользу заемщика. Следовательно, в случае неисполнения досудебной претензии любая банковская организация будет оштрафована.

Лучшим решением будет решить проблему в досудебном порядке, так как суд является затратным делом, как по деньгам, так и по времени. Если существует возможность погасить проблему в рамках досудебного решения, воспользуйтесь ей.

Досудебная претензия в банк по кредиту.

После тщательного изучения кредитной документации, а именно графика с погашением платежей, выписки по счету и соответственно самого кредитного договора, подается досудебная претензия в банк по кредиту. Изучение этих документов происходит для обнаружения в нем пунктов, в которых данное кредитное учреждение преступает законодательство Российской Федерации. Требования по подобным претензиям выдвигаются разные, начиная от перерасчета, заканчивая передачей дела в суд и расторжением договора.

Образец досудебной претензии.

«___»________20___ г. Между Вашей организацией и мной был подписан кредитный договор №______ от «___»________20___ г.

В пункте ___ данного договора по кредиту содержится условие, ограничивающие мои права, а именно: далее, указывается полностью условия договора, например:

- взимание комиссии за досрочное погашение кредита.

После необходимо указать закон на основании, которого были ущемлены ваши права, например: В соответствии со ст. __ Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия данного договора признаются недействительными.

На основании выше сказанного

1. Привести кредитный договор № __________от ______ 20__ г. в соответствие с действующим законодательством РФ, или расторгнуть кредитный договор №_______ от __________20__ г.

Претензия в банк образец - Бесплатный архив юридических документов

Претензия в банк. Заявитель в лице генерального директора организации, действующего на основании устава, с одной стороны и банка с другой заключили договор предоставлении банковских услуг с использованием программно-технического комплекса. Согласно пункту договора предметом договора является банковское обслуживание заявителя в системе электронных расчетов с использованием программно-технического комплекса. Со стороны заявителя условия договора выполняются в полном объеме. С расчетного счета организации генеральным директором которой является заявитель были переведены денежные средства что стало для него полной неожиданностью. В этой связи заявителем было написано заявление в банк о незаконном переводе денежных средств. Однако банк не отреагировал. Заявитель требует вернуть незаконно переведенные денежные средства.

ОАО «________________»
______________ Филиал ОАО КИБ «______________»
______________________________

от ООО «________________»
___________________________________

Я - ___________________ в лице генерального директора ООО «_____________», действующего на основании устава (далее Клиент), с одной стороны и ОАО «___________», именуемый в дальнейшем «______» в лице Управляющего _____________ Филиалом ОАО КИБ «___________» - ________________, действующей на основании доверенности от __________ г. заключили Договор № б/н о предоставлении банковских услуг с использованием программно-технического комплекса «____________» на основании Договора банковского счета (юридического лица в рублях) от ________________ г.
Согласно п. 1.1 предметом Договора является банковское обслуживание Клиента в системе электронных расчетов с использованием программно-технического комплекса «______________».
На основании п. 2.1 Банк и Клиент признают, что получение электронных документов, заверенных электронной цифровой подписью, юридически эквивалентно получению электронных документов на бумажном носителе, заверенных подписями из карточки с образцами подписей и оттиском печати, и порождает права и обязанности сторон, аналогичные тем, которые возникают при получении бумажных документов в соответствии с договором банковского счета.
В соответствии с п. 2.4 стороны признают и используют в данном Договоре и других документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора, следующие понятия терминов:
1. «Электронный документ» - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме;
2. «ЭЦП» - электронная цифровая подпись-реквизит электронного документа, предназначенная для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа ЭЦП и позволяющий идентифицировать владельца ключа, а так же установить отсутствие искажения информации в электронном документе;
3. «Ключ» - совокупность специальным образом формируемых цифровых последовательностей, состоящая из закрытого и открытого ключа ЭЦП;
4. «Владелец ключа» - уполномоченное лицо Клиента, на имя которого Банк выдал ключ и которое владеет соответствующим закрытым ключом ЭЦП, позволяющим создавать свою ЭЦП в электронных документах (подписывать электронные документы);
5. «Закрытый ключ ЭЦП» - уникальная последовательность символов, известная владельцу ключа подписи и предназначенная для создания в электронных документах ЭЦП;
6. «Открытый ключ ЭЦП» - уникальная последовательность символов, соответствующая закрытому ключу ЭЦП, доступная любому пользователю информационной системы и предназначенная для подтверждения подлинности ЭЦП в электронном документе;
7. «Подтверждение подлинности ЭЦП в электронном документе» - положительный результат проверки принадлежности ЭЦП в электронном документе владельцу ключа подписи и отсутствие искажений в подписанном данной ЭЦП электронном документе;
8. «Компрометация ключа» - возникновение доступа к секретному ключу третьих лиц;
9. «Ключевая дискета» - дискета, на которую записана закрытая часть ключа;
10. «Исполнение электронного документа» - последовательность действий сотрудника банка с целью выполнения распоряжения Клиента, полученного в форме электронного документа, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и нормативных актов Банка России.
Со стороны ООО «____________» условия Договора выполняются в полном объеме.
С расчетного счета № __________________ ООО «___________» генеральным директором которой я являюсь, ___________ года были переведены денежные средства в размере _________ рубль __ копеек, что явилось для меня полной неожиданностью.
По информации, предоставленной Банком, денежные средства были перечислены на расчетный счет физического лица № __________________, который открыт на имя _______________________.
Согласно копии платежного поручения от ___________ г. которая была предоставлена Банком, основанием перечисления денежных средств (Наименование платежа), является установка лицензионного программного обеспечения и техподдержка за ___________ г.
В этой связи _____________ г. мной было написано заявление в Банк о незаконном переводе денежных средств.
Согласно выписке по счету ООО «_____________» № _________________ в период с ___________ г. по ____________ г. мной было обнаружено множество несоответствий, а именно:
1. Наименование платежа
Данные услуги могут предоставлять только юридические лица, следовательно, получателем платежа должно быть юридическое лицо.
2. Платежное поручение № ___
Все платежные поручения в ООО «__________» регистрируются в строгой последовательности.
Согласно выписке последнее платежное поручение - порядковый номер «___», следовательно, следующий порядковый номер должен быть «___», а не «___».
3. Код платежа «__»
Код платежа «__», означает перевод денежных средств в Федеральный бюджет, следовательно, в наименовании платежа не могла быть установка лицензионного программного обеспечения и техподдержка за ____________ г.
4. В Отметке Банка исполнителем является _________________
По информации, предоставленной сотрудниками банка, в настоящий момент ___________________ находилась в отпуске.
На основании заявки от _____________ г. Банк обязался предоставить мне устройства генерации и хранении ключей ЭЦП, которое, по перечню устройств было мной выбрано, а именно USB – токен «____________».
Ввиду того, что выбранного устройства у Банка в наличии не было, предоставить его мне не имелось возможности.
Однако уведомлений и предложений о выборе другого устройства от Банка я не получал.
Более того, в соответствии с информацией, полученной от Банка __________ г. платежи, отправляемые в другие банки, где получателями являются физические лица, я обязан подтверждать письмом с помощью Клинт-банка или звонком операционисту, в виду того, что они подлежат дополнительному контролю и будут отправлены только после подтверждения.
Однако, никаких подтверждений мной – Клиентом в Банк не отправлялось.
Согласно ст. 401 ГК РФ, в которой перечислены основания ответственности за нарушение обязательства, имеются законные основания требовать возврата денежных средств.
Таким образом, поскольку Банком были нарушены существенные условия договора, имеются законные основания требовать возврата денежных средств в полном объеме.

На основании изложенного,-

Вернуть мне – ___________________ генеральному директору, ООО «__________» незаконно переведенные денежные средства в размере ________ рубль __ копеек.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу:_________________________________. 3-дневный срок.

« »________________ года

Претензия в банк о незаконном списании денежных средств образец скачать бесплатно

Работа с деньгами всегда вызывает много вопросов у субъектов правоотношений. Большие проценты на кредиты и маленькие на вклады в банках - залог успешной политики его сотрудников. Никуда не деться, деньги являются частью нормального существования человека, поэтому взаимоотношения с банком неизбежны, а стало быть и все возможные и последующие события в связи с этим, в том числе и незаконное списание денег. Здесь будет рассмотрен вопрос о предъявлении претензии в банк о незаконном списании денежных средств, а также выложен ее примерный образец, который можно скачать бесплатно по прямой ссылке.

Не для кого не секрет, что незаконное списание денежных средств банком часто происходит по вине злоумышленников. Противоправные действия в электронной сфере давно влезли в структуру работы финансовых учреждений и отчасти могут управлять процессами переводов денег. Вместе с тем, люди, порой и сами не задумываются о безопасности собственного банковского счета и распространяют информацию о нем направо и налево. Легкомысленность привлекает уголовные структуры и как результат - происходит незаконное списание денежных средств. В случае, когда имеют место лишь неправильные алгоритмы работы банка и преступная деятельность тут не причем, следует обращаться с соответствующей претензией.

• В верхнем правом углу следует написать реквизиты учреждения-адресата письма и собственные данные;
  
• Ниже, посередине, название документа, его дата;
  
• Содержание текста следует начать с красной строки. Необходимо придерживаться делового стиля и не стоит вдаваться в крайности. Лучше всего подробно описать ситуацию незаконного списания денег, изложить нарушенные нормы контракта, заключенного с банком и указать на пункты гражданско-правовой ответственности, предусмотренной законом и договором.
  
• Обязательно следует напомнить о возможном обращении в суд, если проблема не будет устранена, а также сроках рассмотрения обращения;
  
• В самом низу нужно поставить собственные подпись и ФИО
  

Другие новости по теме:

Претензия к банку образец

Претензия к банку. На основании вкладной книжки заявитель является вкладчиком банка. Согласно вкладной книжке проценты по вкладам начисляются в конце операционного года или при выплате вклада. Произошло слияние банка с другим в результате чего ответственность за исполнение обязательств по выплате вкладов и начисленных процентов перешла к новому банку. Заявитель обратился в новый банк с заявлением к председателю совета директоров с просьбой выдать ему банковские выписки по вкладу и начисления процентов за каждый год в соответствии с законодательством. На основании выписки с банка исходящий остаток составляет неверную сумму денег. При этом согласно выписке банка почти ежемесячно осуществлялась выплата начисленных процентов. Однако денежных средств, в том числе и начисленных процентов, с момента внесения вклада и до настоящего времени заявитель никогда со вклада не снимал. Заявитель требует предоставить ему развернутую информацию о движении денежных средств, размере процентной ставки, сумме начисленных процентов на счете и выплатить сумму вклада и начисленные проценты.

ОАО «_____________»
____________________________
от ________________________________
___________________________________

На основании вкладной книжки, выданной КБ «_________» __________г. я, ___________________, являюсь вкладчиком Банка. Счет № ___________.
Сумма вклада до востребования составляет __________ рублей, доход по вкладу в виде процентов составляет __% годовых.
Согласно вкладной книжке проценты по вкладам начисляются в конце операционного года или при выплате вклада.
В соответствии со ст. 36 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» N 395-1 от 02.12.1990г. вклад — денежные средства в валюте Российской Федерации или иностранной валюте, размещаемые физическими лицами в целях хранения и получения дохода. Доход по вкладу выплачивается в денежной форме в виде процентов. Вклад возвращается вкладчику по его первому требованию в порядке, предусмотренном для вклада данного вида федеральным законом и соответствующим договором.
В ____ году произошло слияние КБ «________» и ОАО «_______», в результате которого вновь созданной организацией является ОАО «__________».
В соответствии со ст. 58 ГК РФ при слиянии юридических лиц права и обязанности каждого из них переходят к вновь возникшему юридическому лицу в соответствии с передаточным актом.
Следовательно, ответственность за исполнение обязательств по выплате вкладов и начисленных процентов перешла к ОАО «_________».
___________ года я обратился с заявлением к Председателю совета директоров банка «_________» ФК с просьбой выдать мне банковские выписки по вкладу и начисления процентов за каждый год в соответствии с законодательством.
На основании выписки ОАО «________» г. ________ от _________ года исходящий остаток составляет _____________ рублей.
При этом согласно выписке Банка с ___________ года почти ежемесячно осуществлялась выплата начисленных процентов.
Однако денежных средств, в том числе и начисленных процентов, с момента внесения вклада и до настоящего времени я никогда со вклада не снимал.
Об этом свидетельствует вкладная книжка, согласно которой ____________ года осуществлен вклад денежных средств в размере _____________ рублей и больше каких-либо операций не проводилось.
Согласно п. 4.3 «Положения о порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета» N 39-П, утв. Банком России 26.06.1998г. зарегистрировано в Минюсте РФ 23.07.1998 N 1565 если иное не предусмотрено договором банковского вклада, проценты на сумму банковского вклада выплачиваются клиенту — вкладчику по его требованию по истечении каждого квартала отдельно от суммы вклада, а не востребованные в этот срок проценты увеличивают сумму вклада, на которую начисляются проценты (т.е. проценты причисляются ко вкладу).
Следовательно, сумма начисленных процентов могла только увеличиться.
Более того, в предоставленной выписке отсутствует информация о размере процентной ставки, начисленных процентов за ряд лет, а именно за: _________. ______. — _______.г. ______.г.
Моё обращение в Банк с просьбой объяснить причину отсутствия информации, а также объяснить причину занижения суммы начисленных процентов и как итог – сумму исходящего остатка — осталось безответным.
На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Однако Банк до настоящего момента отказывается выполнить свои обязательства по выплате банковского вклада и начисленных процентов.
Таким образом, имеются все законные основания для выплаты мне денежных средств, внесенных в качестве вклада, а также сумму начисленных процентов.

На основании изложенного, —

1. Предоставить мне развернутую информацию о движении денежных средств, размере процентной ставки, сумме начисленных процентов на Счете № ________, открытым в КБ «________» _________г.
2. Выплатить сумму вклада и начисленные проценты за период с ___________г. по настоящее время в полном объёме.
3. Выплатить денежные средства, внесенные мною за юридическую помощь в размере ___________ рублей.

В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым требованием о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу:______________________

«______» _____________ г.

Претензия к Сбербанку – образец, онлайн, форма, как написать

Претензия к Сбербанку может возникнуть у любого человека, даже самого ответственного. Существует огромное количество неточностей, ошибок, которые могут совершить сотрудники финансового учреждения. Также ошибки могут быть в вычислениях, ведь многие процессы в банке автоматизированы.

Далее мы представим вашему вниманию образец претензии в Сбербанк. Документ вы можете редактировать по собственному усмотрению. Самое главное, что все жалобы рассматриваются оперативно, чтоб избежать судебного разбирательства.

Так как Сбербанк является одним из лидеров банковской системы, то к заявлениям граждан он относится с трепетом. Поэтому, если вас не устраивают определенные моменты в работе банковской системы, к примеру, проблемы с банкоматами, с кредитом, с картами – не стесняйтесь писать о своих замечаниях.

Как написать претензию Сбербанку — образец помогает гражданам составлять грамотные документы. Не всегда граждане могут оформить жалобу правильно.

Форма претензии к Сбербанку располагается выше. Далее мы перечислим основные моменты, которые следует соблюдать. Следует знать, что Сбербанк претензии онлайн принимает. Для этого следует посетить официальный сайт финансового учреждения и обратиться в службу поддержки. Также можно посетить офис банка и вручить жалобу сотруднику.

• Изначально указываются данные банка (т.е. его наименование), адрес и ФИО клиента.
• Затем следует указать номер кредитного договора, если таковой есть на руках. Когда проблемы по кредитам, нужно точно указывать, какую сумму вы заплатили, и какую осталось, либо вы полностью рассчитались с долгом.
• Описать суть претензии.
• Попросить удовлетворить требования по пунктам.
• Также следует указать, что вы будете делать, если банк не удовлетворит требования. Но писать необходимо корректно, так как вы пишите обращение в официальный орган.
• Последним следует указать адрес клиента и поставить подпись и дату.

Далее остается ждать, когда вопрос будет решен. Удобнее, конечно, решать проблему онлайн, указав свою электронную почту. Таким образом можно оперативно решить вопрос.

Но в данном случае есть определенные нюансы. Иногда письма могут затеряться, или попасть в папку «Спам». Поэтому, если есть время, посетите офис Сбербанка и предоставьте грамотно написанную жалобу.

Навигация по записям

Претензия банку возврат комиссии за обслуживание ссудного счета платежа образец

Этот образец претензии банку размещен как дополнение к статье "Как вернуть незаконную комиссию банка "

Данный образец взят с одного из дружественных форумов. Автор, к сожалению, неизвестен.

Важно помнить, что правильное изложение своей позиции в претензии с большой долей вероятности позволит быстро восстановить нарушенные права и избежать долгих судебных разбирательств.

Поэтому собираясь отстаивать свои права лучше обратиться к квалифицированным специалистам. которые помогут определить - как лучше изложить свою позицию.

Для получения консультаций Вы также можете воспользоваться нашей услугой дистанционного консалтинга.

Претензия в банк, образец, бланк, скачать бесплатно

Банковская система нашей страны постоянно развивается, однако она далека еще до совершенства.

Кредитные организации, в погоне за клиентом, готовы идти практически на все.

Нарушение российского законодательства в области защиты прав потребителей являются не редкостью. Да и юридические лица, порой, тоже "не в восторге" от действий банков, в которых у них находятся расчетные счета.

Что же делать, если назревает проблема?

До написания претензии в банк, целесообразно дополнительно прочитать заключенные между банком и потребителем письменные соглашения и иные документы. В них, как правило, устанавливается претензионный (досудебный) порядок урегулирования возможных споров.

Данный порядок необходимо соблюдать, иначе, в дальнейшем, при подаче соответствующих документов в суд, их могут не принять (а принявши возвратить) так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, добровольно установленный сторонами в письменном соглашении. Если такие соглашения не подписывались, то необходимо внимательно изучить имеющиеся документы (квитанции, чеки, платежные поручения, и т.п.) на предмет наличия в них ссылок на существующие правила оказания услуг и иные места расположения информации, имеющей значение для дела (сайты банка, и т.д.).

Итак, изучив, все имеющиеся документы, и не потеряв желание добиться справедливости, необходимо написать письменную претензию, в которой изложить все претензии к банку. Такой документ составляется в письменной форме. Содержание может быть любым, однако, для того, чтобы письмо имело юридический вес, необходимо соблюсти определенные процессуальные требования.

Направляемый в банк документ должен иметь следующую информацию

1. Наименование банка (отделения, филиала, структурного подразделения, и т.п.) и адрес его нахождения.

2. Наименование составителя документа, его реквизиты (паспортные данные, ОГРН, ИНН для юридического лица, адрес местонахождения или регистрации).

3. Само содержание письма, предъявляемые требования, обстоятельства и их письменное подтверждение.

4. Дата и подпись уполномоченного лица.

Претензия в банк составляется в достаточном количестве экземпляров, минимальное их количество равняется двум (один направляется в кредитную организацию, другой остается у инициатора).

Правила вручения претензии

Сотрудник банка, ответственный за работу с поступающей корреспонденцией, может лично принять составленный документ. В таком случае он должен, на втором экземпляре документа, расписаться за его получение, расшифровать свою подпись, написав фамилию и инициалы, должность. Такой сотрудник также обязан поставить дату получения письма и указать, что оно получено со всеми приложениями (если таковые имеются). Полномочия работника банка подтверждаются проставлением штампа или печати принимающей организации.

При необходимости, документы можно направить по почте, составив письмо с описью вложения. Банк вправе направить заявителю ответ на претензию. однако этого может и не быть. В любом случае, если требования потребителя не удовлетворены в добровольном порядке, то необходимо обращаться в суд.

Ниже расположен один из типовых бланков документа, который Вы можете скачать абсолютно бесплатно. Другие аналогичные бланки доступны в разделах нашего сайта "Образцы документов" и "Претензии" (на главной странице).

Управляющему ДО "Богородский"
КБ "Алейский" (ООО)
Надежному В.Ю.
857221, г. Москва, ул. Богородский пр-т, д. 432, корп. 19.

От Правой Анастасии Феодосьевны,
проживающего по адресу: 8996441, Московская область,
г. Видное-15, ул. Рыбачая-5 д. 98 кв. 443.
Паспорт 987 449 3219958, выдан 31.11.2002 г.
ОВД г. Видное-15, код подразделения 4345-3309
Тел. ____________________.

Образец претензии в банк.

31 ноября 2013 года между мной и КБ "Алейский" заключён договор банковского счета № ДОБ/22966847/4496585/2013 (далее – «Договор»).

31 ноября 2013 года с открытого банковского счета необоснованно списаны денежные средства в размере 561, 87 рублей. В Этот день я никаких банковских операций не производила.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне необоснованно списанные денежные средства.

С уважением! ____________ /_______________/

31 ноября 2014 года.