Руководства, Инструкции, Бланки

образец обращения в администрацию президента рб img-1

образец обращения в администрацию президента рб

Рейтинг: 4.7/5.0 (1829 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Обращения граждан и юридических лиц

Обращения граждан и юридических лиц

Прием граждан и представителей юридических лиц в резиденции Президента Республики Беларусь осуществляется ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00) по адресу: г. Минск, ул.Кирова, д.43.

Прием граждан и представителей юридических лиц в Резиденции Президента

Прием граждан и представителей юридических лиц в резиденции Президента Республики Беларусь осуществляется ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00), по адресу: г. Минск, ул.Кирова, д.43.

Прием ведется в порядке живой очереди.

При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Рекомендуется также иметь ответы на предыдущие обращения в другие организации и иные необходимые для рассмотрения вопроса документы.

В соответствии с нормами ст.ст.12, 13 Закона Республики Беларусь "О ветеранах" инвалиды и участники Великой Отечественной войны принимаются в первую очередь.

Электронные обращения

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее - граждане), и юридических лиц на имя Президента Республики Беларусь, Администрации Президента Республики Беларусь направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Обращения, поступившие на имя Президента Республики Беларусь, в том числе по вопросам обжалования решений государственных органов, иных организаций, подчиненных (подотчетных) непосредственно Президенту Республики Беларусь, могут рассматриваться от имени Президента Республики Беларусь Администрацией Президента Республики Беларусь (часть вторая подпункта 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц").

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более 10 обращений), ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям (часть вторая подпункта 1.2 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 18 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц").

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
  • в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

Другие статьи

Образец письма президенту » сайт письма путину-написать лично президенту России помощь жалобы петиции вопросы форума социальной сети политиков

На общественном сайте социальной политической сети патриотов России образец, как правильно написать письмо президенту России Путину Владимиру Владимировичу и отправить онлайн в электронном виде по интернету в администрацию. Соц сайт, где можно задать вопрос официальным лицам - губернатору, сделать онлайн обращение депутатам или подать жалобу о коррупции на мэра по проблемам в услугах ЖКХ. Многих людей интересуют вопросы по размерам пенсии гражданских лиц, военнослужащих, участников боевых действий и ветеранов ВОВ, начислению или невыплаты заработной платы и нарушениях трудового законодательства. Некоторым нужна помощь от банков, коллекторов и судебных приставов за долги, штрафы и пении по кредитам, много проблем с участниками долевого строительства и по жилищным вопросам в программе переселения из ветхого и аварийного жилья. Многие людей хотят написать письмо президенту России Путину В.В. о правах детях сирот, большим очередям в детские сады и ясли. Так же все участники соц сети могут письменно обратиться лично к президенту или администрацию стран СНГ: Украины, Белоруссии и Казахстана, лидерам мировых государств - к примеру президенту США Барак Обама, видным политическим деятелям и известным в мире и Российской Федерации людей: артисты, писатели, режиссеры и теле ведущие программ телевидения.

Образец письма президенту Путину

Большинство людей решившие отправить личное сообщение, послать обращение на официальном сайте, подать жалобу. задать вопрос или написать открытое послание Президенту Путину, часто сомневаются и задаются вопросом, по какому образцу пишется письмо? Как и в какой форме следует писать, какие слова использовать в просьбе, жалобе, в предложениях, благодарности или в пожеланиях к главе государства?

Вся разница состоит в том, что какие именно способы письменного обращения к Путину Владимиру Владимировичу Вы выбрали, которых несколько. И без условно, что самым удобным способом, конечно будет электронное открытое письмо Президенту Путину . разберем его ниже.

Пишем на бумаге. Образец оформления обращения в письме к президенту РФ

Если и существует, какой то образец как правильно написать письмо Президенту России Путину В.В. в письменном виде, в чем мы очень сомневаемся т.к. его формы нет ни в каких справочниках и актах, даже на официальном сайте Президента России - letters.kremlin.ru .

Но если мы решили написать обращение к официальному лицу на бумаге, то его следует оформлять и писать, как любой документ такого характера, как "Заявление" у гражданских лиц или "Рапорт" - у военных, по стандартному образцу - в свободной форме.

Озаглавьте свое обращение, к примеру: "Письмо президенту Российской Федерации ." верхнем правом углу пишем "Кому" - от "Кого" - занимаемая должность и адрес проживания, далее сам текст письменного обращения - излагаем в свободной форме, в самом конце по центру: ставим дату написания и подкрепляем личной подписью.

Примечание. К стати если Вы захотите обратиться к мэру Вашего города, с просьбой к губернатору области, Края, задать вопросы в любое ведомство или министерство - если эти все послания носят личный инициативный характер, то пишутся они так же в свободной форме изложения.

Образец открытого письма к Президенту РФ Владимиру Путину

В электронной версии обращения с открытым письмом к Президенту РФ Путину В.В . все эти формальности снимаются и заменяются процессом регистрации или авторизации на сайте письма Президенту России . через которое Ваше письмо отправляется. Затем переходим в верхнем горизонтальном меню "Написать письмо ", после чего Вам предложат кнопкой "Добавить своё послание" приступить к публикации.

Заполняйте все предложенные формы. Сам текст письменного обращения пишется в совершенно свободном изложении, соблюдая правила правописания.

Самым распространенным способом отправить письмо Президенту Путину В.В . - является открытое сообщение в электронном виде, которое можно отправить с нашего сайта.

Требования к авторам открытых писем по написанию и оформлению сообщения

Модераторы портала открытых писем в интернете предъявляют ряд требований к публикуемым материалам в адрес Путина Владимира Владимировича, а так же к другим официальным должностным лицам и чиновникам всех уровней.

Что запрещено:

  • 1. все нецензурные выражения и фразы, а так же любые формы личных оскорблений и унижений оппонента;
  • 2. письмо не несет никакого выраженного смыслового текста, ни предложений, ни жалоб, ни каких либо заявлений;
  • 3. текст письма должен быть написан на русском языке.

Правила оформления электронного сообщения:

  • - не допускается в заголовке и самом письме весь текст публиковать ЗАГЛАВНЫМ шрифтом, исключением могут быть названия и бренды, которые этого требуют.
  • - текст в обращении не должен быть полностью сплошным, разделяйте его пожалуйста на отдельные параграфы и главы придумывая им определяющие названия заголовков.
  • - объемным ограничением может составить текст размер которого более 15 000 знаков;
  • - максимально соблюдайте правила написания по орфографии с обязательным применением знаков препинания;
  • - не допускается в письме множественные повторы знаков восклицания. Если хотите обратить на что то внимание - делайте это отдельным заголовком выделенным или подчеркнутым шрифтом;

Требования к письмам В. Путину на официальном сайте президента России

К отправителю электронного сообщения будет несколько требовательных условий, которое ограничится объемом сообщения до 2000 символов, никакого мата и нецензурной брани, оскорблений кого либо. Следует форматировать текст отдельными параграфами и предложениями со знаками препинания без грамматических и орфографических ошибок.

А самое важное - это конкретика, Ваше сообщение не должно быть лишено здравого смысла, описывать ситуацию следует последовательно с обозначением фактов, которые можно подкрепить Вашими сканированными документами различных форматах с обязательно точно указанным обратным адресом.

Страница была просмотрена 41 раз..

Как пожаловаться Президенту РБ?

Как пожаловаться Президенту РБ?

Способы пожаловаться Президенту Республики Беларусь:

Прием граждан в резиденции Президента Республики Беларусь осуществляется ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 по адресу: г. Минск, ул.Кирова, д.43.
Граждане принимаются в порядке живой очереди.

При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность. Рекомендуется также иметь ответы на предыдущие обращения в другие организации и иные необходимые для рассмотрения вопроса документы.

В соответствии с нормами ст.ст.12, 13 Закона Республики Беларусь "О ветеранах" инвалиды и участники Великой Отечественной войны принимаются в первую очередь.

Государственные органы и организации

Комитет государственного контроля
Приемная граждан:
г. Минск, ул. К.Маркса, 1
Телефон: (375-17) 227-20-15
Горячая линия

Государственный таможенный комитет
Адрес: 220007 г. Минск, ул. Могилевская, 45/1, «Доверие»
Телефон доверия (375-17) 218-92-92
e - mail: doverie@customs.gov.by

Министерство внутренних дел
Справочная МВД: (375-17) 218-79-09
Телефон доверия: (375-17) 218-72-22
Телефон доверия УВД Могилевского облисполкома (375222) 39-57-70
Телефон доверия УВД Минского облисполкома (375-17) 204-69-75
Департамент по гражданству и миграции (375-17) 218-52-64
УГАИ ГУВД Мингорисполкома (375-17) 229-46-60

Министерство по налогам и сборам
Телефон доверия: (375-17) 206-53-53

МЧС
Круглосуточный телефон дежурной службы:
(375-17) 203 88 00
(375-17) 203 99 91

Комитет государственной безопасности
220050 г. Минск, пр. Независимости, 17
телефон дежурного: (375-17) 219-92-21
телефон доверия: (375-17) 219-92-99
Приемная КГБ Республики Беларусь
г. Минск, ул. Комсомольская, 30
Телефон: (375-17) 219-92-30
(режим работы: пн-пт с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00)

УКГБ по Брестской области
224005 г. Брест, ул. Ленина, 7
телефон дежурного: (375162) 21-07-01
телефон доверия: (375162) 23-43-80

УКГБ по Витебской области
210602 г. Витебск, ул. Советская, 18
телефон дежурного: (375212) 36-23-35
телефон доверия: (375212) 36-61-18

УКГБ по Гомельской области
246701 г. Гомель, ул. Билецкого, 1
телефон дежурного: (375232) 79-23-21
телефон доверия: (375232) 79-23-31

УКГБ по Гродненской области
230023, г. Гродно, ул. Тельмана, 10
телефон дежурного: (375152) 72-21-18

УКГБ по г.Минску и Минской области
220030, г. Минск, ул. Комсомольская, 28; пер. Козлова, 6а
телефон дежурного: (375-17) 219-92-02

УКГБ по Могилевской области
212030, г. Могилев, ул. Ленинская, 79
телефон дежурного: (375222) 31-10-50

УВКР
220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 29
телефон дежурного: (375-17) 227-47-61

Государственный пограничный комитет
Управление пограничного контроля: (375-17) 216-26-51; (375-17) 216-26-12
Оперативно-ситуационный центр: (375-17) 206-54-06
Психологическая служба: (375-17) 287-06-96

Министерство здравоохранения
Горячая линия: (375-17) 222-70-80,
время работы - ежедневно с 9.00 до 17.30
(обеденный перерыв с 13.00 до 14.00).

Министерство образования
Горячая линия: (375-17) 200-31-37

Министерство юстиции
Горячая линия: (375-17) 206-37-30

Национальный статистический комитет
Горячая линия: (375-17) 249 53 47
E-mail: belstat@mail.belpak.by

Министерство связи и информатизации
Горячая линия: (375-17) 222-26-86

Государственный комитет по стандартизации
Горячая линия: (375-017) 233 37 69

Государственная инспекция охраны животного и растительного мира при
Президенте Республики Беларусь (http://gosinspekciya.gov.by/)
220073, г. Минск, ул. Харьковская, 17
Тел. (пр.): +375 (017) 208-88-02.
Телефоны горячей линии (http://gosinspekciya.gov.by/hot-line/)
E-mail: gosinspekciya@gosinspekciya.gov.by

Республиканский центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья
Телефон: (375-17) 278-63-06

Средства массовой информации

Второй национальный телеканал (ОНТ)
Горячая линия: (375-17) 217-04-24

Отмечен пользователем Rus в Jun 27, 2011 03:09 PM

Задать Вопрос

Жалобы и жалобщики: сколько обращений приходит в Администрацию Президента и что делать, если местные власти вас не замечают?

Жалобы и жалобщики: сколько обращений приходит в Администрацию Президента и что делать, если местные власти вас не замечают?

Новости Беларуси. С чего начинается жалоба. Некоторые представители местной власти попали на крючок своей же халатности. Например, в Слуцке в центре скандала оказалась недвижимость, а, точнее, нуждающиеся в улучшении жилищных условий. Одну из претенденток на строительство квартиры в местной больнице самовольно сняли с учета. Для этой конкретной семьи это стало не единственным шоком. Выход нашли один – письмо Президенту.

Екатерина Лукашевич, врач-рентгенолог УЗ «26-ая городская поликлиника» Минска:
Все начиналось с обращения в службу «Одно окно», а сегодня я уже знаю, что у меня будет однокомнатная арендная квартира.

Улыбчивая девушка в белом халате привыкла помогать другим, но однажды помощь понадобилась и ей. Работать в столичную поликлинику Катя, врач-рентгенолог, пришла по распределению. Все бы хорошо, но жилищный вопрос над молодым доктором нависал как дамоклов меч. За съемное жилье приходилось выкладывать весомую сумму. Хорошей альтернативой на этом фоне выглядело жилье арендное.

Екатерина Лукашевич, врач-рентгенолог УЗ «26-ая городская поликлиника» Минска:
В конце 2013 года, когда появился указ Президента № 563, в котором оговаривался тот момент, что в том числе и молодым специалистам, получившим образование за счет бюджетных средств, предоставляется первоочередное право на получение арендного жилья, я была очень рада по этому поводу.Это очень серьезная поддержка. Потому что, естественно, оплата за жилье гораздо меньше. И гарантии того, что не окажешься на улице буквально в любой день.

Девушка вначале собирала информацию, а затем с заявлением обратилась в местную администрацию. Там вопросом занялись вплотную, а буквально вчера она узнала, что уже в ближайшее время получит ключи от арендной квартиры, которая к тому же еще и рядом с работой.

Екатерина Лукашевич, врач-рентгенолог УЗ «26-ая городская поликлиника» Минска:
Очень благодарна администрации Фрунзенского района, что положительно рассмотрели мой вопрос. Конечно, руководителям своего учреждения, где я работаю, потому что все-таки приняли участие в моей жизни. Мне предоставили ходатайство.

О том, что проблемы надо решать прежде всего на местном уровне, не раз говорил и президент. Наглядный пример – история нашей первой героини, но так, к сожалению, бывает не всегда.

Каждый день в Администрацию главы государства приходят сотни обращений. Устные, письменные, электронные. Только с начала года их уже более 20 тысяч. В лидерах – темы жилья и ЖКХ.

Специалисты рассматривают внимательно каждое, сортируют по регионам. Вопиющие случаи берут на особый контроль. До тех пор, пока ситуация не разрешится.

Кристина Поболь, заместитель начальника главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Республики Беларусь:
Пинчук Ирина Николаевна из города Слуцк, которая работала и сейчас работает в Слуцкой районной больнице, обратилась к нам по вопросу нарушения предоставления ей жилья.

Искать правду в семье Пинчук решили на самом высоком уровне, ведь на местном процесс не пошел изначально. Николаю Андреевичу по-отцовски обидно. В этом доме должна была справить новоселье и его старшая дочь Ирина, но заветные метры в раз превратились в заоблачную мечту.

Девушка работала помощником врача в Слуцкой районной больнице, в 2008 году с мужем как молодая семья стала на очередь для нуждающихся в улучшении жилищных условий. Через два года родился сын, а Ирина не переставала ходить и звонить в профсоюзный комитет больницы, чтобы узнать ответ на главный вопрос – «когда же начнется строительство?»

Впрочем, вместо конкретной информации председатель профкома обещал вызвать извещением, если Ирина попадет в ЖСК. Но в июне история получила неожиданную развязку.

Ирина Пинчук:
При обновлении документов в профком мне показали журнал учета нуждающихся, в котором была сделана запись, что я построилась и отказалась от жилья. Был шок просто.

Напротив фамилии девушки стояла отметка, сделанная юристом. При этом никаких заявлений Ирина не писала. Это уже после подтвердили и в Комитете госконтроля.

В конечном итоге молодую семью снова поставили на очередь, но возможность построить квартиру в доме ЖСК «Медики», который обеспечивался льготным кредитованием под 1%, она потеряла. Ирина в который раз перебирает в руках ответы на ее жалобу.

Ирина Пинчук:
Нам ничего не оставалось, как обратиться в Администрацию Президента, чтобы под контролем это все проверили как следует, потому что тяжело бороться. Есть такая информация, что не одни мы оказались в такой ситуации по поводу этого дома, то есть многие семьи тоже не получили квартиры.

Тем временем съемочная группа СТВ вместе с отцом девушки отправилась в Слуцкую районную больницу. Путь лежал прямиков в кабинет к председателю профсоюзного комитета. Того на месте не оказалось, однако его мы дождались, чего не скажешь о вразумительных ответах.

Вячеслав Аскабович, председатель профсоюзного комитета УЗ «Слуцкая центральная районная больница»:
Я не могу комментировать ответ. Ответ дали заявителю. Все. До свидания.

Корреспондент СТВ:
Как у Вас так получается? Какой ответ? То есть вы отказываетесь от комментариев?

Корреспондент СТВ:
Так у вас беспредел происходит, творится здесь.

Корреспондент СТВ:
Вы согласны с этим? Да?

Корреспондент СТВ:
Вы человека без квартиры оставили.

К закрытым дверям семья наших героев уже привыкла. Кстати, после исключения из очереди Ирины их ждал еще один удар.

Николай Дубовик:
Дочь младшая решила проверить свою очередь в горисполкоме. Пришла и меня чуть до инфаркта не довели. «Папа, – говорит – по документам я умерла». Вот, написано здесь, что она вообще умерла в 2014 году. Дочь пришла расстроенная, она беременная. Надеемся только на Александра Григорьевича, что справедливость восторжествует, надежда только на него.

В отличие от Ирины, Елену – младшую дочь Николая Андреевича – с очереди не сняли, но осадок остается до сих пор. За разъяснением причины прецедента мы отправились в райисполком. Начальник жилищного отдела разводит руками и ссылается на данные кадастрового агентства.

Николай Дубовик:
Вы представляете у ребенка какое состояние было? Она беременная!

Людмила Попченя, начальник жилищного отдела Слуцкого районного исполнительного комитета:
Ребенку надо было просто улыбнуться на эту запись.

Людмила Попченя:
Еще раз говорю: надо улыбнуться на эту запись. Почему сделана эта запись, я не знаю. Еще раз повторяю: эта информация нам поступила (в 25 раз говорю) из Национального кадастрового агентства.

К слову, сверка очередей нуждающихся регламентирована указом Президента. Проводится она раз в год. Объем документооборота очень большой, а сроки сжатые, поэтому Национальное кадастровое агентство разработало специальное ПО. Оно роботизировано обрабатывает запросы организаций и исполкомов и в течение нескольких часов выдает информацию.

Денис Жуков, начальник управления формирования и государственной регистрации недвижимого имущества ГУП «Национальное кадастровое агентство»:
В рассматриваемой ситуации была выдана информация для местного органа власти. Даже невооруженным взглядом здесь видно, что, во-первых, в данной информации отсутствуют сведения о дате рождения и личном номере. Достаточно легко уточнить и сделать вывод о том, что это не тот человек, по которому проводится сверка по записи о возникновении права на этот объект недвижимого имущества. В соответствие с этой справкой право на объект недвижимого имущества у гражданки возникло 17 января 1990 года, то есть она должна быть в достаточно серьезном возрасте на данный момент. Насколько я понимаю, девушка молодая. Вот вам, в принципе, начало для того, чтобы проводить сотруднику исполкома работу с этим человеком, уточняющую.

Впрочем, все нюансы дела семьи Пинчук-Дубовик уже проверяет районная прокуратура, а вот рассудят на самом высоком уровне.

Работа с обращениями граждан на личном контроле у главы государства. Уже более четырех лет в стране проходит глобальный мониторинг. И вот буквально в октябре, назначая на должности местных чиновников, Александр Лукашенко еще раз обратил особое внимание на работу с людьми и предостерег от формализма при рассмотрении обращений граждан.

Вот и случай с нашей героиней – районного масштаба. Более того, 7 из 10 проблем, с которыми доходят до Администрации Президента, могли решить на местном уровне. Однако многие в «последнюю» инстанцию обращаются сразу, даже если речь идет о покосившемся заборе.

Станислав Буко, начальник главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Республики Беларусь:
Конечно, мы их регистрируем, мы их рассматриваем и, естественно, даем поручения рассмотреть и принять решения местным органам власти. Обращения, которые затрагивают интересы больших групп населения, как бы носят порой системный характер, конечно же, с такими обращениями мы очень плотно, скрупулезно работаем, докладываем их руководству Администрации Президента, докладываем главе государства.

Но есть и обращения, авторов которых, что называется, «знают в лицо» на всех уровнях, а в местных администрациях те и вовсе завсегдатаи.

Людмила Крукович, начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации Фрунзенского района Минска:
Процентов семь от общих обращений идет от профессиональных «жалобщиков». Они приходят сюда не за помощью больше, а за общением. И нехватка общения, в целом, связана с посещением каждодневным руководителей любых уровней. Очень обидно, что они занимают рабочее время, отвлекают, но не принять их у нас нет возможности, мы должны заниматься ими наравне с серьезными вопросами.

Янина Петрокас:
Борис Анатольевич, посмотрите, хороший человек. Всегда здоровается, принимает. Я к главе администрации как домой? Да, я и вчера была, он меня принял, хотя вчера не принимал. А меня всегда принимает.

Этой женщине отказать невозможно. Стены административных зданий Янине Александровне заменяют едва ли не домашние. Вот уже 15 лет пенсионерка оббивает пороги всех инстанций со своими обращениями. При этом все они – как под копирку. То аптека не в том месте находится, то магазин не тот и не там окрыли.

Под бумажную коллекцию ее жалоб впору бы кабинет отдельный заводить. За все время, не без гордости заявляет городская активистка, побывала на приеме у практически всех чиновников как местного, так и республиканского уровня.

Янина Петрокас:
Много обращений писала. Я помогаю людям, все знают, весь город знает. А мне нравится. Я контролером отработала. Я, как дети смеются, по гороскопу петух. Говорят, что я привыкла клевать и помогать людям. Я такая родилась. Что я сделаю.

В одно из госучреждений Янина Александровна заглянет еще не раз и на следующей неделе. Придет как на работу и, возможно, опять с обращением. С понедельника готовить чемоданы к переезду уже в свое, путь и арендное, жилье начнет молодой врач Катя. А семья Пинчук, которая почему-то в родном городе для местных властей оказалась не к месту, будет ждать вердикта последней инстанции, сообщили в программе «Неделя» на СТВ.

Интернет-портал Управления делами Президента Республики Беларусь - Электронные обращения

Электронные обращения

электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей


Электронные обращения рассматриваются в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:
  • заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
  • в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

О ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЩЕНИЙ, СЛУЧАЯХ ОСТАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ

  • Порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией:

Электронные обращения направляются посредством глобальной компьютерной сети Интернет на адрес электронной почты и (или) размещаются в специальной рубрике «Электронное обращение» на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет.

Обращения подаются в организации к компетенции которых относится решение вопросов, изложенных в обращениях.

Организации при поступлении к ним обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к их компетенции, в течение пяти рабочих дней направляют обращения для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией и уведомляют заявителей в тот же срок либо в тот же срок в порядке, установленном Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», оставляют обращения без рассмотрения по существу и уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не позднее пяти рабочих дней возвращаются заявителям с разъяснением им порядка обжалования судебных постановлений.

Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются организациями, в которые они поступили, в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Запрещается направлять жалобы в организации, действия (бездействие) которых обжалуются, за исключением случаев, когда рассмотрение такой категории обращений относится к исключительной компетенции этих организаций.
  • Оставление обращений без рассмотрения по существу

    Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения не соответствуют требованиям, предъявляемых к электронным обращениям.

    Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

    При оставлении обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 статьи 15, статьей 23 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявитель в течение пяти рабочих дней уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения.

    В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

  • О ТРЕБОВАНИЯХ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ К ЭЛЕКТРОННЫМ ОБРАЩЕНИЯМ
    • Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
    • Электронные обращения граждан должны содержать:
      • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
      • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
      • изложение сути обращения;
      • адрес электронной почты.
    • Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны содержать:
      • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
      • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
      • изложение сути обращения;
      • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
      • адрес электронной почты.
    • Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
    • К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
    • В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

    О НЕОБХОДИМОСТИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ И (ИЛИ) СВЕДЕНИЙ В ФОРМЕ ФАЙЛОВ, ПРИКРЕПЛЯЕМЫХ К ЭЛЕКТРОННОМУ ОБРАЩЕНИЮ, И О ДОПУСТИМЫХ ФОРМАТАХ ТАКИХ ФАЙЛОВ

    Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений, указанных в абзаце четвертом части первой настоящего пункта, в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

    О НАЛИЧИИ У ЗАЯВИТЕЛЯ ПРАВ НА ОТЗЫВ ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ, НА ОБЖАЛОВАНИЕ ОТВЕТА НА ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ИЛИ РЕШЕНИЕ ОБ ОСТАВЛЕНИИ ЕГО БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ И О ПОРЯДКЕ РЕАЛИЗАЦИИ ТАКИХ ПРАВ

    • Отзыв электронного обращения
    Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
  • Обжалование ответов на обращения Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию. Информация о наименовании, месте нахождения и режиме работы вышестоящих организаций размещается на официально сайте в рубрике «Одно окно».
  • Оставление обращений без рассмотрения по существу

    Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения не соответствуют требованиям, предъявляемых к электронным обращениям.

    Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

    При оставлении обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 статьи 15, статьей 23 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявитель в течение пяти рабочих дней уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения.

    В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

  • О ВОЗМОЖНОСТИ РАЗМЕЩЕНИЯ НА ИНТЕРНЕТ-САЙТЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОРГАНА И ИНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОТВЕТОВ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ АНАЛОГИЧНОГО СОДЕРЖАНИЯ ОТ РАЗНЫХ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, НОСЯЩИЕ МАССОВЫЙ ХАРАКТЕР (БОЛЕЕ ДЕСЯТИ ОБРАЩЕНИЙ), БЕЗ НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕТОВ (УВЕДОМЛЕНИЙ) ЗАЯВИТЕЛЯМ

    В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

    Написать письмо Президенту Башкортостана Хамитову

    Написать письмо Президенту Башкортостана Хамитову

    Напишите письмо Президенту Республики Башкортостан Хамитову Рустэму Закиевичу. Сделать это можно разными способами. Глава республики, согласно законодательству РФ, является высшим должностным лицом республики и ее представителем в отношениях с президентом, Думой, Кабинетом Министров Федерации и другими высшими органами государственно власти.

    Глава Республики Башкирии занимает пост главы правительства республики, в его юрисдикции находятся органы государственной власти, организации местного самоуправления, общественные объединения, правоохранительные органы, другие должностные лица и организации. Также высший чиновник занимается вопросами внешнеэкономических и международных связей.

    Официальный сайт Президента Башкортостана Хамитова

    В интернете существует несколько сайтов, представляющих Президента Башкирии. На них детально описана вся Административная структура управления регионом. Информация постоянно обновляется и дополняется. Публикуются свежие новости края и существуют формы обратной связи, где можно задать вопросы и подать жалобы.

    • Бесплатные Дежурные юристы ответят на ваши вопросы: Задайте вопрос!
    • Сайт Президента Хамитова: glavarb.ru/rus
    • Сайт Правительства: pravitelstvorb.ru/ru
    • Сайт Администрации: glavarb.ru/rus/administration/obadministratsiiprezidenta
    • Сайт Республики Башкирия: bashkortostan.ru
    • Портал Государственных и муниципальных услуг: pgu.bashkortostan.ru
    • Официальная Страничка в Фейсбуке: facebook.com/Hakimiyet.Bashkortostan
    • Твиттер Хамитова: twitter.com/hamitov_rb
    Как написать письмо президенту Рустэму Хамитову?

    Отправить письмо Главе Башкирии можно как в письменном виде по почте, так и в электронном виде через сайт. Также Вы можете опубликовать ему открытое письмо на нашем портале. Полученные письма будут рассмотрены Управлением по работе с гражданами.

    1. Обязательно укажите в письме свои координаты и ФИО. Для того чтобы с вами в дальнейшем можно было связаться. Анонимные письма могут быть рассмотрены, но гарантированного ответа и решения могут не получить;
    2. Четко формулируйте основную суть письма. Пишите коротко и по существу — более подробные детали можно будет уточнить при дальнейшем общении при рассмотрении жалобы;
    3. Обращение не должно содержать нецензурных выражений, ругательств и угроз физической расправы. По получению подобных писем могут быть проведены соответствующие разбирательства с привлечением к ответственности;
    4. После отправки вашей жалобы и предложений вы получите на почту уведомление о регистрации вашего обращения с присвоенным ему номером. По которому легко отследить его дальнейшую судьбу;
    Отправить письмо по почте:
    • Почтовый адрес: 450101 Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, 46
    Отправить электронное письмо:
    • Электронная приемная: letters.openrepublic.ru
    • По электронной почте: e-mail: infoaprb@bashkortostan.ru
    Записаться на прием

    Прием граждан ведется по адресу: г. Уфа, ул. Тукаева, 46. по предварительной записи. Жители Уфы могут лично прийти в администрацию главы республики и записаться, предъявив удостоверение личности. Запись проводится в рабочие дни с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.

    Для ориентира удобнее всего использовать остановки общественного транспорта «Дом актера» и «Гостиный двор». Сам прием проводится по рабочим дням с 15:00 до 18:00, точную дату, время и ответственного чиновника назначает отдел по работе с обращениями граждан. Лицам, явившимся в администрацию в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, будет отказано в приеме.

    Позвонить Президенту Хамитову Р.З.
    • Получите бесплатную консультацию юристов: 8-800-333-45-16 Добавочный номер: 175
    • Канцелярия Аппарата Правительства: + 7 (347) 280-83-50, 7 (347) 280-83-48
    • Телефонная линия для иногородних: +7 347 280-81-10
    • Правительственный факс: +7 (347) 250-57-47
    • Справочный телефон по обращениям граждан: +7 (347) 280-81-06
    • Справочный телефон приёмной: +7 347 280-81-10
    Подать обращение (лично)

    Вы можете лично подать свое письмо — обращение, чтобы упростить рассмотрение своего вопроса, рекомендуется заранее подготовить печатную документацию и предоставить ее в отдел по работе с обращениями граждан по адресу: город Уфа, уллица Тукаева, дом 46.

    Также документы могут быть переданы непосредственно во время посещения.

    На сайте постоянно дежурят бесплатные юристы, которые могут ответить на ваши вопросы, проконсультировать вас и оказать первую юридическую помощь. Задайте им вопрос в чате онлайн-консультанта или позвоните по телефону: 8-800-333-45-16 Добавочный номер: 175