Должностная инструкция заведующего терапевтическим отделением

Основными задачами заведующего терапевтическим отделением являются руководство деятельностью всего персонала отделения с

Целью надлежащей постановки лечебно-профилактической работы и диагностического процесса в отделении.

Назначение и увольнение заведующего отделением осуществляется

Главным врачом поликлиники в соответствии с действующим законодательством.

Заведующий отделением подчиняется непосредственно заместителю

Главного врача по медицинской части, при его отсутствии - главному врачу поликлиники.

Заведующему отделением подчиняется работающий в отделении медицинский персонал.

В своей работе заведующий терапевтическим отделением руководствуется приказами, указаниями и распоряжениями Минздравмедпрома

РФ, муниципальных органов здравоохранения, настоящей должностной

Инструкцией, а также методическими рекомендациями по улучшению

Медицинской помощи больным терапевтического профиля и совершенствованию организации труда персонала терапевтического отделения.

Для выполнения своих функций заведующий терапевтическим отделением обязан:

1. Систематически консультировать больных, представляемых

Врачами отделения, как в поликлинике, так и с выходом на дом к

Больному, ведя учет этих консультаций; в случае необходимости

Привлекать для консультации врачей других специальностей, работающих в данной поликлинике.

2. Планировать и контролировать своевременность, эффективность и качество проведения диспансерного наблюдения за лицами,

Состоящими на учете, особенно рабочими промышленных предприятий,

Подростками, ветеранами войны и труда, лицами, длительно и часто

3. Еженедельно контролировать правильность диагностики и объем лечебно-диагностических мероприятий, проводимых врачами отделения как в поликлинике, так и на дому, выборочно проверяя медицинские карты больных с приема и после посещений врача больных на

4. Еженедельно контролировать качество экспертизы временной

Нетрудоспособности путем специальной выборочной проверки медицинских карт больных с первично выданными больничными листками.

5. Обеспечивать правильность отбора больных на санаторно-курортное лечение.

6. Проводить прием в утренние смены в целях обеспечения равномерности нагрузок участковых врачей при распределении вызовов

7. Осуществлять временную замену врачей, отсутствующих на работе, как на приеме, так и по вызовам, немедленно докладывая об

Этом заместителю главного врача по медицинской части, обеспечивая

Посещение больных на дому в день вызова.

8. Ежемесячно анализировать нагрузку врачей на приеме и по

Вызовам, удельный вес активных посещений на дому, повторные вызовы, объем и качество диспансерных осмотров, ведение диспансерного

9. Проверять и принимать меры к своевременному и правильному

Заполнению врачами отделения медицинской документации.

10. Внедрять в практику работы отделения передовые формы и

Методы диагностики, профилактики заболеваний и организации труда.

11. Ежегодно составлять годовой план работы отделения и

Представлять его на утверждение заместителю главного врача по медицинской части.

12. Ежегодно составлять и представлять на утверждение заместителю главного врача по медицинской части план повышения квалификации врачей отделения путем направления их на курсы и циклы

13. Организовывать в отделении работу по повышению квалификации врачей, средних медицинских работников, по их подготовке к

Аттестации путем систематической проверки и анализа показателей

Работы каждого работника.

14. Ежемесячно составлять и представлять администрации на утверждение графики работы и отпусков персонала отделения с учетом

Равномерного обеспечения населения медицинской помощью в отдельные дни недели, праздничные дни, в вечерние и утренние часы.

15. Обеспечивать плановую госпитализацию с обязательным личным осмотром больных и контролем правильности и полноты заполнения "Талона на госпитализацию".

16. Проводить конференции отделения с осуществлением клинических разборов сложных случаев диагностики и лечения, анализа

Расхождения диагнозов госпитализированных больных, проведением

Реферативных обзоров, тематических обзоров периодической медицинской печати; направлять врачей отделения с разрешения заместителя главного врача по медицинской части на научно-практические и

Клинико-анатомические конференции в прикрепленные стационары.

17. Обеспечивать участие всех врачей отделения в общеполиклинических врачебных конференциях, медицинских сестер - в общеполиклинических конференциях медсестер.

18. Систематически повышать собственную квалификацию не только как врача-специалиста, но и как организатора здравоохранения.

19. Своевременно доводить до сведения сотрудников отделения

Соответствующие приказы и распоряжения администрации, а также

Инструктивно-методические и другие директивные документы.

20. Контролировать соблюдение всеми сотрудниками отделения

Трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка.

21. Проводить постоянно воспитательную работу в коллективе

Отделения, воспитывая в сотрудниках стремление к постоянному профессиональному совершенствованию, чувство долга, коллегиальность,

Взаимопомощь и доброжелательство в коллективе, соблюдение норм

Этики поведения и принципов деонтологии.

22. Ежегодно, не позднее 25 декабря, представлять заместителю

Главного врача по медицинской части отчет о работе отделения за

Год с детальным анализом показателей лечебно-профилактической работы отделения.

Заведующий терапевтическим отделением имеет право:

- вносить предложения администрации поликлиники по вопросам

Улучшения организации лечебно-профилактической помощи населению,

Условий труда медицинского персонала отделения;

- принимать участие в подборе кадров для работы в отделении;

- проводить расстановку кадров в отделении и распределять

Между ними обязанности;

- контролировать действия сотрудников отделения как в поликлинике, так и при посещении ими больных на дому;

- принимать участие в разборе жалоб населения и сотрудников

- вносить предложения о выдвижении одного из врачей отделения

В резерв на повышение по должности;

- рекомендовать администрации кандидатуру врача для замещения

На время своего отсутствия;

- представлять подчиненный по работе медицинский персонал к

Поощрениям и вносить предложения о наложении взысканий при нарушении им трудовой дисциплины, неудовлетворительном выполнении

- повышать свою квалификацию на курсах усовершенствования.

IV. Оценка работы и ответственность

Оценка работы заведующего терапевтическим отделением проводится заместителем главного врача поликлиники по медицинской части по итогам работы за квартал (год) на основании учета качественных и количественных показателей работы отделения.

Заведующий терапевтическим отделением несет ответственность

Как за некачественную работу и ошибочные действия, так и за бездействие и непринятие решений, которые входят в сферу его обязанностей и компетенции, в соответствии с действующим законодательством.

Заведующий поликлиникой должностная инструкция - Полезная информация

При необходимости, по решению местного органа управления здравоохранением, отделение врачей общей практики может обслуживать население определенного возраста дети 0-14 лет. 0 - 18 лет. взрослые 15 18 лет и старше. Планирует работу отделения и анализирует показатели его деятельности. Организацию планово-экономической и финансовой деятельности учреждений здравоохранения. ПРИМЕРНЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ медицинской сестры прививочного кабинета На должность медицинской сестры прививочного кабинета назначается специалист, имеющий среднее медицинское образование, подготовленный по вопросам иммунопрофилактики и владеющий техникой проведения прививок. В своей деятельности сотрудники отделения врачей общей практики руководствуются нормативными правовыми актами Республики Беларусь, Положением о поликлинике, настоящим Положением, приказами и распоряжениями главного врача, распоряжениями заместителя главного врача по медицинской части, должностными инструкциями. В своей работе врач-терапевт подростковый руководствуется нормативными правовыми актами Республики Беларусь, Положением о поликлинике, Положением об отделении кабинете для оказания медицинской помощи подросткам, приказами и распоряжениями главного врача, распоряжениями заместителя главного врача по медицинской части, должностной инструкцией. Реклама: Требования к кандидату Образование: Высшее Опыт работы: От 2 лет Язык: Русский Свободный Требования: Гражданство РФ, прописка Москва или Московская область. В стационар на дому направляются пациенты, нуждающиеся в постоянном врачебном наблюдении с обострениями хронических заболеваний в стадии компенсации и субкомпенсации. Обеспечивает и контролирует выполнение сотрудниками отделения, больными и посетителями правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности, охраны труда, санитарно-эпидемиологического режима. Выслушав участников судебного разбирательства, заключение прокурора. При таких обстоятельствах и приказ о ее увольнении также является незаконным. На должность заместителя главного врача по медицинской реабилитации и экспертизе трудоспособности назначается квалифицированный врач, имеющий опыт лечебной и организационной работы, прошедший специализацию по экспертизе временной нетрудоспособности и реабилитации.

Старшая медицинская сестра относится к категории специалистов. На должность старшей медицинской сестры назначается опытнаяимеющая практический стаж работы по профилю не менее 5 лет. Назначается и увольняется главным врачом больницы в соответствии с действующим законодательством. Старшая медицинская сестра непосредственно подчиняется руководителю учреждения, заведующему отделением, врачу, с которым она работает, главной медицинской сестре. Распоряжения старшей медицинской сестры являются обязательными для среднего и младшего медицинского персонала отделения. Старшая медицинская сестра должна знать: 6. Законы Российской Федерации иные нормативные правовые акты по вопросам здравоохранения. Основы лечебно-диагностического процесса, профилактики заболеваний, пропаганды здорового образа жизни. Организационную структуру учреждения здравоохранения. Правила техники безопасности при работе с медицинским инструментарием и оборудованием. Правила внутреннего трудового распорядка. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Рационально организует труд среднего и младшего медицинского персонала отделения. Составляет графики работы и отпусков медицинского персонала отделения; составляет табель на заработную плату, оформляет листки временной нетрудоспособности сотрудников отделения. Обеспечивает трудовую дисциплину, соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда и техники безопасности средним и младшим медицинским персоналом отделения. Составляет заявки на медикаменты инструментарий, оборудование, заверяет их у заведующего отделением, своевременно получает из аптеки и с медицинского склада медикаменты, инструментарий и т. Правильно хранит и учитывает наркотические, сильнодействующие и ядовитые медикаменты. Контролирует правильность проведения стерилизации инструментария и перевязочного материала. Ведет необходимую учетно-отчетную документацию. Систематически повышает свою профессиональную квалификацию и организует занятия по повышению профессиональной квалификации среднего и младшего медицинского персонала отделения. Участвует в работе Совета медицинских сестер больницы. Права Старшая медицинская сестра имеет право: 1. Отдавать указания и распоряжения медицинским сестрам в соответствии с уровнем их компетенции и квалификации и контролировать их выполнение. Вносить предложения заведующему отделением о поощрениях и наложении взысканий на средний и младший медицинский персонал. Вносить предложения заведующему отделением по вопросам улучшения условий труда персонала. Получать информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей. Принимать решения в пределах своей компетенции. Участвовать в работе совещаний, проводимых в больнице и в отделении, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к ее компетенции. Повышать профессиональную квалификацию на курсах усовершенствования в установленном порядке. Ответственность Старшая медицинская сестра несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

>">

Disk-team38: Новости

• 
• Новости
• 

Должностная Инструкция Заведующей Детской Поликлиникой

Должностная Инструкция Заведующей Детской Поликлиникой

• Должностная инструкция заведующего отделением ЛПУ 1. Общие положения 1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные.
• Должностные инструкции работников медицинских учреждений (главного врача, заведующего) медицинского статистика медицинского дезинфекто. врача-дерматовенеролога · врача- детского онколога · врача- детского хирурга Должностная инструкция директора Должностная инструкция работника.
• Мы предлагаем образец должностной инструкции сотрудника, находящегося в должности заведующего отделением. Поскольку при составлении.
• Должностные обязанности медсестер, прикрепленных к поликлинике поскольку порядок составления должностной инструкции нормативными может быть обозначена работодателем ( зав. поликлиники) или заведующим ДОУ.
• Должностная инструкция старшей медицинской сестры согласуются с врачом-педиатром детской поликлиники и утверждаются заведующей ДОУ);.

Мы предлагаем образец должностной инструкции сотрудника, находящегося в должности заведующего отделением. Поскольку при составлении инструкции мы взяли в расчет медицинскую направленность работы предприятия, то в этом образце приведен список наиболее общих должностных обязанностей, прав и ответственности заведующего отделением клиники. Вы легко сможете скачать эту должностную инструкцию в формате MS Word и внести все необходимые корректировки.

Вопрос. должностная инструкция заведующего детского сада? Осуществляет связь со школами, детскими поликлиниками. 2.16.

1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность заведующего отделением ЛПУ. 2. На должность заведующего отделением ЛПУ назначается лицо, имеющее высшее медицинское образование, послевузовскую подготовку и стаж работы по специальности, соответствующей профилю отделения, не менее 3 лет.

Заведующий дневным стационаром: должностная инструкция, функциональные обязанности, права, ответственность

1. Основными задачами заведующего дневным стационаром является:
   - руководство деятельностью персонала отделения в целях организации квалифицированной стационарной медицинской помощи в условиях поликлиники или стационара больницы определенному контингенту больных и активного планового оздоровления диспансерной группы.
   - контроль за качеством оказания медицинской помощи в условиях дневного стационара.
2. Назначение и увольнение заведующего дневного стационара осуществляется главным врачом лечебно-профилактического учреждения в соответствии с действующим законодательством.
3. Заведующий дневным стационаром поликлиники подчиняется заместителю главного врача по поликлинической работе, а в случае отсутствия данной должности — главному врачу поликлиники (заведующему поликлиническим отделением).
4. Заведующему дневным стационаром подчиняется работающий в отделении медицинский персонал.
5. В своей работе заведующий дневным стационаром руководствуется:
   - действующим законодательством,
   - «Положением о дневном стационаре»,
   - приказами Министерства здравоохранения, территориальных органов управления здравоохранением,
   - настоящей должностной инструкцией,
   - указаниями и распоряжениями руководителей поликлиники или больницы.

1. Осуществлять прием и ведение больных, направленных врачами поликлиники и стационара, решать вопросы целесообразности их пребывания в дневном стационаре, назначать диагностические, лечебные и реабилитационные мероприятия с учетом всех возможностей лечебно-профилактических учреждений, на базе которого расположен дневной стационар (при условии отсутствия освобожденной должности заведующего).
2. Принимать участие в формировании контингента больных, нуждающихся в активных методах лечения в условиях дневного стационара.
3. Контролировать правильность диагностики и объем лечебно-диагностических мероприятий, проводимых лечащими врачами дневного стационара, путем осмотра госпитализированных больных (текущий контроль качества диагностического и лечебного процесса) и экспертной оценки записей в их медицинских картах.
4. Осуществлять экспертизу временной нетрудоспособности госпитализированных пациентов, а также контролировать качество ее проведения врачами дневного стационара (путем оценки состояния здоровья пациентов и проверки правильности оформления документации).
5. Организовывать перевод больных из дневного стационара в стационар больницы при ухудшении состояния здоровья.
6. Осуществлять замену врачей, отсутствующих на работе, докладывая об этом администрации лечебно-профилактического учреждения.
7. Контролировать эффективность использования имеющихся в дневном стационаре материальных средств (медикаментов, приборов, оборудования).
8. Составлять годовой комплексный план работы отделения и представлять его на утверждение главному врачу.
9. Обеспечивать повышение квалификации врачей и среднего медицинского персонала.
10. Представлять руководству лечебно-профилактического учреждения план повышения квалификации врачей.
11. Ежегодно анализировать деятельность дневного стационара в отношении эффективности проводимого лечения, учитывая следующие факторы оценки качества медицинской помощи:
    - обоснованность госпитализации;
    - обоснованность сроков ожидания госпитализации;
    - расхождение догоспитального и стационарного диагнозов;
    - число дней занятости койки в году;
    - средняя длительность пребывания больного на койке;
    - оборот койки;
    - показатели летальности.
12. Проводить конференции работников отделения с осуществлением клинических разборов сложных случаев диагностики и лечения, с проведением реферативных и тематических обзоров периодической медицинской печати.
13. Ежемесячно составлять и представлять администрации на утверждение графики работы персонала отделения.
14. Своевременно доводить до сведения сотрудников дневного стационара приказы и распоряжения администрации, а также инструктивно-методические и другие директивные документы вышестоящих органов здравоохранения.
15. Контролировать соблюдение всеми сотрудниками дневного стационара трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка.
16. Обеспечивать качественное ведение медицинской документации и достоверность медико-статистической информации о деятельности дневного стационара.
17. Привлекать при необходимости врачей- специалистов поликлиники или стационара, на базе которых организован дневной стационар, для консультации больных, находящихся на лечении в условиях дневного стационара.
18. Повышать свой профессиональный уровень, посещая соответствующие занятия и семинары, проходить обучение на курсах усовершенствования врачей не реже одного раза в 5 лет.
19. Принимать участие в работе врачебной комиссии с целью решения клинико-экспертных вопросов.

Заведующий дневным стационаром имеет право:

1. Принимать участие в подборе врачей, среднего и младшего медицинского персонала для работы в дневном стационаре.
2. Проводить расстановку кадров в дневном стационаре, распределять между ними обязанности, контролировать их действия.
3. Рекомендовать администрации кандидатуру врача на должность заведующего дневным стационаром для замещения на время своего отсутствия.
4. Представлять кандидатуры подчиненных к поощрениям.
5. Вносить предложения о наложении взысканий на сотрудников дневного стационара при нарушении трудовой дисциплины, неудовлетворительном выполнении должностных обязанностей.
6. Принимать участие в рассмотрении жалоб населения на сотрудников отделения.

1. Заведующий дневным стационаром несет ответственность как за некачественную работу и ошибочные действия, так и за бездействие и непринятие решений, которые входят в сферу его обязанностей, в соответствии с действующим законодательством.

Должностная инструкция заведующего отделением ЛПУ

1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность заведующего отделением ЛПУ.

2. На должность заведующего отделением ЛПУ назначается лицо, имеющее высшее медицинское образование, послевузовскую подготовку и стаж работы по специальности, соответствующей профилю отделения, не менее 3 лет.

3. Заведующий отделением ЛПУ должен знать основы законодательства РФ о здравоохранении; нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения; теоретические основы, принципы и методы организации медицинской помощи по своей специальности (по профилю отделения); социальную гигиену, организацию и экономику здравоохранения; организацию хозяйственной и финансовой деятельности учреждений здравоохранения; основы деятельности учреждений здравоохранения и медицинских работников в условиях бюджетно-страховой медицины; статистику состояния здоровья населения; критерии и показатели, характеризующие состояние здоровья населения; организацию экспертизы временной нетрудоспособности и медико-социальной экспертизы; организацию социальной и медицинской реабилитации больных; основы организации службы медицины катастроф; основы госсанэпиднадзора; организацию лекарственного обеспечения населения и ЛПУ; теоретические основы, принципы и методы диспансеризации; организацию санитарного просвещения, гигиенического воспитания и пропаганды здорового образа жизни; основы медицинской этики и деонтологии; правовые аспекты медицинской деятельности; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Заведующий отделением ЛПУ назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя учреждения в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Заведующий отделением ЛПУ непосредственно подчиняется руководителю учреждения или его заместителю.

Осуществляет руководство отделением ЛПУ в соответствии с действующими законодательством и нормативно-правовыми актами. Организует работу коллектива по оказанию качественной медицинской помощи больным. Обеспечивает организацию лечебно-профилактической и хозяйственной деятельности отделения. Осуществляет анализ деятельности отделения и на основе оценки показателей его работы принимает необходимые меры по улучшению форм и методов его работы. Обеспечивает и контролирует выполнение сотрудниками отделения, больными и посетителями правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности, охраны труда, санитарно-эпидемиологического режима. Оказывает консультативную и организационно-методическую помощь сотрудникам ЛПУ по своей специальности. Участвует в подготовке статистических отчетов, в т.ч. годового отчета, информационно-аналитических материалов. При необходимости участвует в выездах врачей-специалистов в подведомственные ЛПУ. Содействует выполнению работниками отделения своих должностных обязанностей. Участвует в проведении занятий по повышению квалификации медицинского персонала по своей специальности. Планирует работу отделения и анализирует показатели его деятельности. Обеспечивает своевременное и качественное оформление медицинской и иной документации в соответствии с установленными правилами. Проводит санитарно-просветительную работу. Соблюдает правила и принципы врачебной этики и деонтологии. Квалифицированно и своевременно исполняет приказы, распоряжения и поручения руководства учреждения, а также нормативно-правовые акты по своей профессиональной деятельности. Оперативно принимает меры, включая своевременное информирование руководства, по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и санитарных правил, создающих угрозу деятельности учреждения здравоохранения, его работникам, пациентам и посетителям. Систематически повышает свою квалификацию.

Заведующий отделением ЛПУ имеет право:

1. отдавать распоряжения, обязательные для исполнения работниками отделения;

3. вносить предложения руководству учреждения по поощрению и наложению взысканий на работников отделения;

4. вносить предложения по развитию и совершенствованию деятельности отделения;

5. запрашивать у руководства, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

6. принимать участие в конференциях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой;

7. проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующей квалификационной категории;

Заведующий отделением ЛПУ пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Заведующий отделением ЛПУ несет ответственность за:

1. своевременное и качественное осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

2. организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

3. рациональное и эффективное использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов;

4. соблюдение правил внутреннего распорядка, санитарно-противоэпидемического режима, противопожарной безопасности и техники безопасности;

5. ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми актами;

6. предоставление в установленном порядке статистической и иной информации по своей деятельности и деятельности отделения;

7. обеспечение соблюдения исполнительской дисциплины и выполнения своих должностных обязанностей работников отделения;

8. готовность отделения к работе в условиях чрезвычайных ситуаций.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов заведующий отделением ЛПУ может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

Должностная инструкция работника регистратуры - Чайковская вечорка

1.1.Обеспечение порядка и качественной работы регистратуры, привлечение большого количества клиентов, пользующихся платными услугами больницы.

2. Требования к работнику:

Работник регистратуры должен соответствовать следующим профессиональным требованиям:

2.1.Среднее медицинское образование.

3. Место должности в организационной структуре:

3.1.Назначение на должность работника регистратуры и освобождение от неё производится приказом главного врача отделенческой больницы по представлению заведующего поликлиникой.

3.2.Работник регистратуры подчиняется по всем вопросам оперативного управления заведующему поликлиникой, обращается непосредственно к нему по всем текущим вопросам.

3.3.На время отсутствия работника регистратуры (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

3.4.Эффективность работы работника регистратуры оценивается по следующим показателям:

- выполнение своей должностной инструкции по всем, без исключения, позициям;

- выполнение планов, выставляемых оргметодотделом отделенческой больницы, в том числе плана по платным услугам;

- хорошо организованная качественная работа регистратуры больницы;

- отсутствие жалоб и нареканий со стороны пациентов.

- способность к восприятию новых знаний и применению новых методов эффективного обслуживания пациентов;

- высокий уровень служебной дисциплины;

- доброжелательное, творческое отношение ко всем рабочим процессам, умение предотвращать конфликты;

4. Должностные обязанности:

Работник регистратуры обязан:

4.1.Встречать пациентов в регистратуре, помогать сориентироваться в необходимых пациенту услугах. Проводить для каждого пациента краткое рекламное представление предлагаемых больницей услуг, предоставляя информацию о технических характеристиках больницы, квалификации и опыте врачей.

4.2.Отвечать на звонки пациентов, предоставлять им необходимую информацию об услугах поликлиники.

4.3.При необходимости дать дополнительную информацию, привлечь к разговору врача-консультанта.

4.4. Сопровождать беседу с пациентом демонстрацией каталогов, прайс-листов и всеми имеющимися в распоряжении рекламными материалами. Обеспечивать наличие в регистратуре необходимого количества рекламных материалов.

4.5.Обращать внимание пациентов на демонстрационные стенды, давать необходимые разъяснения.

4.6.Сообщать каждому пациенту о возможностях комплекса услуг больницы и приглашать воспользоваться услугами вторично на выгодных условиях.

4.7.Оформлять пациентам все необходимые документы (медицинскую карточку и т.п.) в установленной форме.

4.8.Вести картотеку медицинских карточек в установленной форме.

4.9.Направлять пациентов, желающих воспользоваться платными услугами больницы, к врачу-консультанту.

4.10. Прощаться с пациентом, передавать ему все необходимые документы.

4.11.Во всех ситуациях действовать технологично, применяя современные техники продаж и привлечения покупателей.

Работник регистратуры имеет право:

5.1.Вносить предложения заведующему поликлиникой по улучшению работы регистратуры, организации и условий труда.

5.2.Внедрять новые техники продаж и общения с пациентами.

5.3.Вносить заявки заведующему поликлиникой на приобретение необходимой современной техники.

5.4.Получать информацию от администрации отделенческой больницы, необходимую для выполнения своих обязанностей.

5.5.При необходимости привлекать врача-консультанта для консультации больных.

Работник регистратуры несёт ответственность за:

6.1.Чёткое и своевременное выполнение своих обязанностей – перед администрацией отделенческой больницы.

6.2.Соблюдение правил техники безопасности - перед администрацией отделенческой больницы и в пределах российского законодательства.

6.3.Сохранность оборудования - перед администрацией отделенческой больницы и в пределах российского законодательства.

Предоставляемое для работы оборудование:

С инструкцией ознакомлен: