Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция начальника отдела продаж образец

Рейтинг: 4.4/5.0 (350 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция начальника отдела продаж образец скачать бесплатно

Должностная инструкция начальника отдела продаж


Руководящая должность начальника отдела продаж несет в себе ряд исключительных должностных полномочий и обязанностей. Перечень правил поведения закрепляется трудовым договором, положениями, регламентами, инструкциями и другими локальными актами, создаваемыми на предприятии. На этой странице бесплатного ресурса рассматриваются особенности оформления должностной инструкция начальника отдела продаж. и предоставляется возможность скачать образец этого документа. Составление должностной бумаги не несет в себе много сложностей, с этим справиться любой делопроизводитель.

Принципы работы отдела продаж и его начальника заключаются в реализации товаров и услуг компании. Максимальное распространение продукции учреждения является заслугой именно этого направления. Чтобы понимать потребность общества и конкретного человека, требуется изучить не мало литературы и получить практику применения того или иного поведения. В совокупности с рекламой, маркетингом, логистикой начальник отдела продаж формирует цепочку взаимодействия с клиентами, а также разграничение функций среди специалистов.

Обязательные пункты должностной инструкции начальника отдела продаж
  • Утвердительная виза руководства с подписью и печатью в верху, справа;
  • Название должностного регламента, общие положения, термины, понятия;
  • Правила поведения, обязанности, особенности труда;
  • Режим работы, оплата, дополнительные моменты;
  • Ответственность, заключительные этапы;
  • Ознакомительная отметка специалиста.

Помимо основных должностных функций и полномочий руководителя отдела продаж, следует напомнить о присутствии в списке множества дополнительных видов деятельности. Перечень возможных правоотношений и деяний между субъектами трудового права безграничен. К ним могут относиться: знание режима труда большинства крупных перевозчиков, производства анализа собственного направления деятельности, разработка новых предложений, работа с персоналом, контроль качества обслуживания клиентской базы. Расположенный по ссылке пример является базовым и не содержит конкретизирующие пункты. Приятного использования.

Другие новости по теме:

должностная инструкция начальника отдела продаж образец:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Образец должностной инструкции начальника отдела продаж - Полезный портал

    Образец должностной инструкции начальника отдела продаж Образец должностной инструкции начальника отдела продаж

    Rating: 3 / 5 based on 298 votes.

    Образец должностной инструкции начальника отдела продаж Вносить предложения по выбору и расстановке персонала. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему работников. Каталог должностных инструкций Ниже представлен текст должностной инструкции на должность « начальник отдела кадров». Регистрация в электронном журнале устных жалоб, предложений и обращений клиентов; предоставление письменных жалоб для регистрации секретарю-референту, а также участие в их рассмотре­нии, принятии мер но урегулированию с клиентом и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей. Организует участие сотрудников отделов продаж в формировании маркетинговой системы в области продаж; в разработке миссии, бизнес-плана. Сообщает о сроках, ценах и условиях выполнения заказов.

    Всегда существует некий предел, после которого работники теряют лояльность фирме со скоростью прямо пропорциональной введению новых поправок в должностную инструкцию. Негативное, из-за жесткого стиля управления. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от клиентов рекламациях и претензиях. А дорог в Чайковском как не было так. При необходимости дать дополнительную информацию, привлекает к разговору технического консультанта. Управление затратами на логистику. Ответственность Старший менеджер по продажам несёт ответственность за: 6. Организует, координирует и контролирует работу инженера- консультанта и техников-консультантов: устанавливает графики проведения замеров и технических консультаций в соответствии с поступившими заказами; контролирует качество их работы, обучает их правилам общения с клиентами и требует от них выполнения этих правил; 4. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений. На должность руководителя отдела продаж имеет право быть назначено лицо, имеющее диплом о получении среднего профессионального или начального профессионального образования. После установки изготовленных конструкций созванивается с клиентом еще раз, благодарит его за размещение заказа. Ожидания менеджера ЧТО МОЖЕШЬ. Организует табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести, разрабатывает мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контролирует их выполнение. Общие положения Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела кадров. Давайте сделаем этот раздел полезным вместе!

    Должностная инструкция начальника отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации | Образец

    Недостоверную информацию о состоянии выполнения производственных заданий подчиненными службами. Начальник отдела сбыта должен знать: - постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции; - методы и порядок разработки перспективных и годовых планов производства в реализации продукции; - положение о поставках продукции производственно-технического назначения; - прейскуранты оптовых цен на продукцию, выпускаемую предприятием; - экономику производства; - методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции; - порядок определения общего объема поставок, потребности в погрузочных и транспортных средствах; - методы изучения спроса на продукцию предприятия; - условия поставки, хранения и транспортировки продукции; - правила оформления материалов для заключения договоров по поставкам, сбытовой документации; - порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; - стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию; - организацию складского хозяйства и сбыта продукции; - основы технологии, организации производства, труда и управления; - организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации; - правила эксплуатации вычислительной техники; - основы трудового законодательства Республики Беларусь; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Координировать деятельность складов готовой продукции, руководить работниками отдела. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

    Должностные обязанности начальника отдела продаж Начальник отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности: 1.

    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Начальник отдела сбыта несет ответственность: 5. Координирует выполнение обязательств по размещению, проживанию, питанию и страхованию туристов на период туристской поездки, их транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому обслуживанию, оказанию дополнительных услуг культурного и спортивного характера, гидом-переводчиком. Внедрение системы управления качеством на предприятии. Организация обработки транспортной и товаросопроводительной документации. Вы можете скачать эту должностную инструкцию, распечатать или скопировать для дальнейшего редактирования. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам. Организация процесса обеспечения сырьем, материалами, товарами, инструментом, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и т. Исходя из этого, стратегические решения и анализ деятельности компании основная функция высшего руководства принимаются в условиях дефицита времени. Подавать предложения по совершенствованию своей работы. Должностные обязанности начальника отдела продаж Начальник отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности: 1.

    Образец должностной инструкции начальника отдела продаж - Интересная информация

    Образец должностной инструкции начальника отдела продаж Образец должностной инструкции начальника отдела продаж

    Rating: 4 / 5 based on 183 votes.

    Образец должностной инструкции начальника отдела продаж Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации относится к категории руководителей. Должностные обязанности Старший менеджер по продажам: 4. Руководит бронированием и продажей билетов на транспорт, бронированием мест в гостиницах. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам относящимся к производственной деятельности отдела. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий. Начальник отдела продаж непосредственно подчиняется генеральному директору. Должностная инструкция - что это такое?

    Устанавливать служебные обязанности для подчиненных сотрудников. Регистрация в электронном журнале устных жалоб, предложений и обращений клиентов; предоставление письменных жалоб для регистрации секретарю-референту, а также участие в их рассмотре­нии, принятии мер но урегулированию с клиентом и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Показателем является чтение специализированных или периодических изданий, прессы и т. Руководит работой стажеров, и обучает их в процессе работы. Обеспечение поддержания баланса между стоимостью и эффективностью логистических операций. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела сбыта обязан: 3. Разработка договора поставки и его заключение. Осуществляет методическое руководство и координацию деятельности специалистов и инспекторов по кадрам подразделений предприятия, контролирует исполнение руководителями подразделений законодательных актов и постановлений правительства, постановлений, приказов и распоряжений руководителя предприятия по вопросам кадровой политики и работы с персоналом. Хотелось бы предостеречь менеджеров от необдуманных шагов - как правило, мировые соглашения только на первый взгляд более приемлемы, как правило в итоге они ставят персонал в положение заложников. Думается, многим знакома ситуация, когда в сферу обязанностей менеджера по продажам добавлялись задачи, которые не имели ни малейшего отношения к его непосредственной работе. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему работников. С инструкцией ознакомлен: 00. Оценка затрат и издержек на запасы товаров. Организация погрузки товара на транспортные средства. Надо сказать, что должностная инструкция не должна превращаться в бюрократический атрибут, выполняя лишь формальные требования. Наличие должностной инструкции у персонала, и в первую очередь - у прибылеобразующего, и несущего высокую материальную ответственность за принимаемые решения - должно быть возведено во главу угла. В любой компании отдел кадров и сбытовая служба соревнуются в изобретательности, отдел кадров стремится заложить в инструкцию по максимуму обязанностей, а коммерсанты пишут десятки служебных записок, пытаясь опротестовать каждую дополнительную обязанность. По мере возникно­вения нарушений 10.

    Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Требовать от руководства создания условий для выполнения своих функциональных обязанностей, сохранности материальных ценностей, документов. Обеспечивать учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту поставкам. о выполнении плана реализации. Во-вторых, причиной неэффективной работы является отсутствие действенной системы разделения полномочий, которое приводит к тому, что в настоящее время ряд функций либо выполняется бессистемно, либо «приписывается» сотрудникам, чья основная деятельность не предполагает выполнение данных «нераспределенных» обязанностей. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. Разработка методов управления запасами. Организация хранения товаров на складе. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела. Как правило, в результате длительных переговоров в должностных инструкциях появляется скупая формулировка о возможности менеджеров по продажам вносить предложения по совершенствованию коммерческой работы. Он должен организовывать тренинги и обучение менеджерского состава, контролировать состояние кредиторской и дебиторской задолженностей клиентов.

    Учет выполненных работ, составление предусмотренной отчетности. Участвует в организации и проведении выставок. На должность руководителя отдела продаж назначаются приказом генерального директора, так же как и освобождаются от нее. Обеспечивать контроль за выполнением подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств в установленные сроки, по объему реализуемой продукции, номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах. Общие положения Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела кадров. Контролирует эффективность работы подчиненных и принимает меры по ее повышению. Показателем является чтение специализированных или периодических изданий, прессы и т. Если текущая должностная инструкция — это не совсем то, что вы искали, посмотрите другие должностные инструкции рубрики «Офисные работники». Увольнение либо после достижения колоссальных результатов после не выполнения компаниями своих обязательств. отсутствие профессионального роста, следующая ступенька карьерного роста - дверь. Назначение на должность старшего менеджера и освобождение от неё производится приказом директора фирмы по представлению заместителя по коммерческим вопросам. У руководителя отдела продаж есть право требовать от руководства предприятия обеспечения всех технических и организационных условий необходимых для исполнения им его прямых должностных обязанностей.

    Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов по сбыту, входящих в компетенцию менеджера отдела продаж. Предоставление заведомо недостоверной информации. Начальник отдела кадров должен знать: - законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом; - трудовое законодательство; - структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития; - кадровую политику и стратегию предприятия; - порядок составления прогнозов, определения перспективной и текущей потребности в кадрах; - источники обеспечения предприятия кадрами; - состояние рынка труда; - системы и методы оценки персонала; - методы анализа профессионально - квалификационной структуры кадров; - порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением; - порядок формирования и ведения банка данных о персонале предприятия; - организацию табельного учета; - методы учета движения кадров, порядок составления установленной отчетности; - возможности использования современных информационных технологий в работе кадровых служб; - передовой отечественный и зарубежный опыт работы с персоналом; - основы социологии, психологии и организации труда; - основы профессиографии; - основы профориентационной работы; - основы экономики, организации производства и управления; - средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; - правила и нормы охраны труда. Образование можно определить только тестированием, а не рассматриванием «корочек». Предлагать каждому клиенту современный уровень сервиса. Отношение сотрудников на предыдущем месте работы Хорошее. Ни с кем не спорит, ни чего не доказывает. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности "Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации" Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Определяет и согласовывает цены на туристские продукты.


    • расписание звонков сф башгу стерлитамак
    • маршрут 259 автобуса москва
    • схемы кирпичной кладки
    • способ детерминированного факторного анализа это

    И здесь необходимо исходить из целесообразности - и понимать, для чего именно вводится должностная инструкция. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью Руководитель отдела логистики может выезжать в служебные командировки в т. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела сбыта обязан: 3. Подбирается из числа квалифицированных специалистов, обладающих хорошими организаторскими способностями, имеющих стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет. Внедрение системы управления качеством на предприятии. Организовывать приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.


    1. dodge caliber технические характеристики
    2. эйфелева башня на карте парижа
    3. т4 ниже нормы
    4. оригами птицы схемы для детей
    5. адлер мин воды расписание поездов
    6. тарелка супа калорийность

    Должностная инструкция начальника отдела продаж

    Должностная инструкция начальника отдела продаж

    Должностная инструкция – это локальный документ, который должен быть на каждом предприятии. В этом документе указываются все служебные обязанности того или иного сотрудника.

    Перед тем как принять на работу нового сотрудника и подписать с ним трудовой договор, работодатель обязан дать ему ознакомиться с его должностной инструкцией. Если пренебречь этим, то привлечь работника к дисциплинарной ответственности за невыполнение своих должностных обязанностей работодатель не сможет.

    Инструкция разрабатывается кадровиками совместно с юристом. Утверждает её работодатель или же наёмный руководитель, если он наделён такими полномочиями. На документе должна стоять главная печать работодателя.

    Должностные обязанности начальника отдела продаж

    Начальник отдела продаж регулирует продажи продукции. А так как большинство видов бизнеса строится на продажах, то обязанности такого работника достаточно широки.

    Этот работник относится к категории специалистов. В должностные обязанности руководителя отдела продаж входит:
    • Организация продаж;
    • Разработка мер по повышению их эффективности и рентабельности;
    • Разработка планов продаж на будущие периоды;
    • Согласование этого плана с руководством компании;
    • Составление итоговых и промежуточных отчётов;
    • Ведение текущей документации по продажам;
    • Разработка стратегических задач для подчинённых;
    • Разработка совместно со специалистами отдела кадров новых программ по дополнительной мотивации и стимулированию сотрудников своего отдела;
    • Внедрение этих программ и составление по ним отчётов для отдела кадров;
    • Ведение переговоров с уже имеющимися и новыми партнёрами;
    • Полная координация работы всего отдела продаж и каждого своего подчинённого в отдельности;
    • Содействие развитию отношений с клиентами компании на длительную перспективу;
    • Систематизация и анализ всей клиентской базы предприятия;
    • Систематизация рыночных показателей и составление отчётов по этим показателям;
    • Распределение заявок от клиентов (как уже имеющихся, так и от новых) среди работников своего отдела;
    • Заключение новых договоров;
    • Обеспечение безопасных условий труда своих сотрудников;
    • Организация для своих подчинённых повышения квалификации;
    • Осуществление контроля над отгрузками продукции;
    • Участие в отборе новых сотрудников в свой отдел;
    • Соблюдение правил внутреннего распорядка и дисциплины труда;
    • Соблюдение техники безопасности и охраны труда;
    • Контроль над выполнением обязательств по уже заключённым договорам;
    • Контроль над тем, чтобы сотрудники отдела имели соответствующую квалификацию;
    • Контроль над состоянием платежей в своём отделе;
    • Контроль над выполнением своими сотрудниками планов продаж и других показателей;
    • Контроль над тем, чтобы сотрудники отдела правильно заключали новые договоры;
    • Другие обязанности, которые могут зависеть от специфики деятельности компании.
    Скачать

    Скачать образец должностной инструкции начальника отдела продаж в формате .doc вы можете
    по этой ссылке

    Должностная инструкция начальнику отдела сбыта (продаж) - образец РБ 2016

    Должностная инструкция начальнику отдела сбыта (продаж) Текст документа: 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Начальник отдела сбыта (продаж) направляет и обеспечивает согласованную работу подразделений, связанных со сбытом (продажами) товаров и услуг.

    2. Начальник отдела сбыта (продаж) назначается на должность и освобождается от нее генеральным директором организации в установленном порядке по представлению заместителя генерального директора по маркетингу (коммерческим вопросам).

    3. Начальник отдела сбыта (продаж) должен иметь высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее 5 лет.

    4. Начальник отдела сбыта (продаж) руководствуется в работе действующим законодательством Республики Беларусь, нормативными документами, приказами генерального директора организации, положениями о службах (отделах) маркетинга и сбыта и настоящей инструкцией.

    5. Начальник отдела сбыта (продаж) должен знать:

    - нормативные правовые акты, другие руководящие, методические матералы вышестоящих и других органов по организации сбыта и поставки готовой продукции;

    - методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции;

    - перспективы развития организации, рынков сбыта;

    - методы изучения спроса на продукцию организации;

    - оптовые и розничные цены на продукцию, выпукаемую организацией;

    - методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции;

    - порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транпортных средствах;

    - правила оформления сбытовой документации;

    - стандарты хранения и транпортировки продукции;

    - порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;

    - стандарты и технические условия на выпускаемую организацией продукцию;

    - организацию складского хозяйства;

    - экономику, основы технологии, организации производства, труда и управления;

    - организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации;

    - основы трудового законодательства;

    - средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

    - правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

    6. На время отсутствия или отпуска начальника отдела сбыта (продаж) работу отдела возглавляет его заместитель.

    2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

    7. Для выполнения возложенных на него функций в обязанности начальника отдела сбыта (продаж) входит:

    7.1. Руководство реализацией сбытовой стратегии организации.

    7.1.1. Руководство составлением перспективных и годовых планов реализации товаров (услуг), организации хранения, отгрузки и транспортировки готовой продукции.

    7.1.2. Руководство коммерческо-сбытовой деятельностью организации на основе разработанной краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии сбыта с учетом потребностей рынка, размеров емкости и потенциалов продаж, возможностей выхода на новые сегменты и рыночные ниши.

    7.1.3. Обеспечение возможности приобретения товара (заказа услуги) непосредственно с производства, со склада, в фирменном магазине или с использованием средств телекоммуникации (телефон, факс, Интернет, электронная почта).

    7.1.4. Оценка целесообразности и организация мобильной торговли с использованием транспортных средств (автолавка, прицеп-киоск, автобус-магазин).

    7.1.5. Оценка целесообразности и организация приближения товаров (услуг) к покупателю (заказчику) с использованием стационарных торговых точек (центров заказа), размещенных в местах занятости потенциальных покупателей (заказчиков).

    7.1.6. Обеспечение своевременной подготовки и оперативного заключения договоров на поставку товаров (оказание услуг), предусмотрение возможности промышленных поставок по системе "точно в срок".

    7.1.7. Оценка возможности оформления двойных складских свидетельств (варрантов) на партию продукции промышленного назначения, форвардных и опционных контрактов на поставку товаров и выхода с ними на товарно-сырьевые биржи.

    7.1.8. Организация и обеспечение работы сбытовой системы организации, включающей товаропроводящую и товаросопровождающую сети.

    7.1.9. Координация и контроль работы товаропроводящей сети, включая обеспечение доставки товаров (оказания услуг) потребителям в соответствии с условиями договоров, включая подготовку комплектности и состояния товара по спецификации.

    7.1.10. Организация дилерской (агентской) сети, общее руководство и обеспечение всей необходимой документацией, рекламными материалами и инструкциями по ведению переговоров.

    7.1.11. Оценка целесообразности и осуществление внедрения в существующие дистрибьюторские сети, работы с комиссионерами и джаберами, организации франчайзинга в регионах.

    7.1.12. Заключение специальных соглашений со сбытовиками о наилучшем представлении товара в местах продаж; контроль за проведением инструктажа пользователей непосредственно в торговых точках, обеспечение возможности самообслуживания, рассмотрения и испытания продукции.

    7.1.13. Контроль за помещением логотипа товарного знака или торговой марки на корпусных деталях продукции.

    7.1.14. Выбор наиболее оптимальных по пространственно-временным характеристикам, стоимости и технической оснащенности каналов распределения продукции организации на основе регулярного анализа результатов оптовой и розничной торговли.

    7.1.15. Организация круглосуточной (диспетчерской, электронной) системы принятия заказов или внедрения в круглосуточно работающие торговые точки.

    7.1.16. Организация, планирование и контроль отгрузки готовой продукции; обеспечение соблюдения нормативов остатков готовой продукции, ее сортировки, комплектации, консервации, упаковки и отправки потребителям, а также придания продукции товарного вида непосредственно перед продажей.

    7.1.17. Координация работы товаросопровождающей сети, в том числе сети сервисных центров технического обслуживания, гарантийного и послегарантийного ремонта, обеспечение своевременной поставки запасных частей в сервисные центры.

    7.1.18. Организация системы оперативной замены бракованных товаров или узлов, вышедших из строя не по вине пользователя; организация командировок бригад для ремонта техники, вышедшей из строя в гарантийный срок, оснащение их необходимыми для ремонта запасными частями и материалами.

    7.1.19. Организация контроля уровня ремонта, технического обслуживания и его влияния на сбыт продукции; обеспечение готовности товаросопровождающей сети к продаже, изъятию или замене отдельных элементов сложнотехнической продукции.

    7.1.20. Разработка рекомендаций по улучшению упаковки продукции, предусмотрению возможности ее многоразового использования потребителем, в том числе и по двойному назначению.

    7.1.21. Участие в разработке технических условий на упаковку, консервацию и транспортировку с учетом запросов потребителей.

    7.1.22. Регулярная общая оценка эффективности товаропроводящей и товаросопровождающей сетей, ремонта и технического обслуживания.

    7.2. Участие в реализации товарной (инновационной) политики организации.

    7.2.1. Организация участия отдела сбыта (продаж) в составлении перспективных и годовых планов производства, материально-технического снабжения, повышения качества и конкурентоспособности выпускаемой и новой продукции.

    7.2.2. Организация сбора, систематизации, обработки и анализа силами отдела и торгового персонала информации по конъюнктуре рынков, по уровню соответствия качества поставляемых товаров (оказываемых услуг) потребностям покупателей (заказчиков).

    7.2.3. Участие в работах по кратко-, средне- и долгосрочному прогнозированию платежеспособного спроса на новые и поставляемые товары (оказываемые услуги), установлению величин емкости рынка, абсолютных и текущих потенциалов сбыта при различных уровнях цены, регулярное представление руководству заключений о соответствии планируемых объемов производства (закупок) этим показателям.

    7.2.4. Подготовка отчетов (информационных справок, аналитических материалов) по результатам исследования спроса на поставляемые товары (услуги), потребительских свойств выпускаемой продукции и сбора информации об удовлетворенности ими покупателей (пользователей) на основе обработки заявок о потребности в разрабатываемой и производимой технике, данных статистической отчетности, телефонных опросов, личных интервью, анкетирования.

    7.2.5. Участие в оценке конкурентоспособности продукции организации, сравнение ее потребительских свойств, издержек производства и обращения, ценовых и сбытовых показателей с данными по конкурентным аналогам, в том числе зарубежным; подготовка рекомендаций по улучшению дизайна, рестайлингу или полистайлингу продукции.

    7.2.6. Организация создания и эксплуатации информационных баз данных по комплементам (дополняющим товарам, обязательным принадлежностям, запасным частям, сопутствующим услугам), субститутам (заменяющим товарам и услугам), побочным продуктам и другим товарам (услугам), поставляемым на рынок конкурентами.

    7.2.7. Организация и создание статистического банка данных по заявкам на поставку товаров (услуг), их производству, наличию запасов и необходимой документации, анализ претензий и рекламаций, поступивших от пользователей, контроль обеспечения адаптации товаров к специфическим требованиям потребителей.

    7.2.8. Участие в работах по технически и экономически обоснованному планированию выпуска запасных частей по объему и номенклатуре, подготовка предложений конструкторскому подразделению по обеспечению модульности конструкции изделий для оперативной замены вышедших из строя или бракованных узлов (модулей).

    7.2.9. Подготовка предложений по расширению ассортимента экспортных товаров (услуг), рекомендаций по совершенствованию плана производства (закупок) по номенклатуре и количеству на основе анализа конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды товаров (услуг).

    7.2.10. Подготовка предложений и рекомендаций по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой и новой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств на основе запросов потребителей (пользователей).

    7.2.11. Выявление видов товаров (услуг), не имеющих достаточно высоких показателей сбыта (продаж), и установление причин (насыщенность рынка, затухание спроса, изменения во вкусах потребителей, снижение платежеспособности покупателей и др.).

    7.2.12. Инициирование решений по снятию с производства, исключению из ассортимента товаров (услуг), не пользующихся спросом на рынке и не имеющих достаточно высоких показателей сбыта (продаж).

    7.3. Участие в реализации коммуникационной (рекламно-информационной) стратегии организации.

    7.3.1. Организация участия отдела сбыта (продаж) в составлении перспективных и годовых планов в части обеспечения рекламно-информационной поддержки продвижения на рынок.

    7.3.2. Разработка предложений по формированию и контроль за соблюдением фирменного стиля компании в торговых точках, дилерских и сервисных центрах.

    7.3.3. Обеспечение регулярного обновления и распространения рекламно-информационных материалов организации в торговых точках, дилерских и сервисных центрах.

    7.3.4. Организация сбора откликов на прямую почтовую рассылку рекламных материалов (директ-мэйл) и рассылки информации по электронной почте.

    7.3.5. Поддержка работ по медиапланированию и рекламе в средствах массовой информации.

    7.3.6. Учет и анализ влияния на сбыт (продажи) рекламы в справочных изданиях, специальных и универсальных торговых каталогах.

    7.3.7. Учет и анализ влияния на сбыт (продажи) наружной и транзитной рекламы, стационарных и мобильных экспозиций, демонстраций работы и пользования товарами в местах продаж.

    7.3.8. Организация системы персональных (личных и телефонных) продаж.

    7.3.9. Оценка целесообразности и организация бесплатного распространения образцов продукции на пробу.

    7.3.10. Учет и анализ влияния на сбыт (продажи) рекламных мероприятий, промоакций, конкурсов и лотерей по стимулированию покупок и продаж, продвижению на рынок упаковок-комплектов, купонов на обслуживание со скидкой, зачетных талонов постоянных клиентов и т.п.

    7.3.11. Поддержка рекламно-пропагандистских мероприятий, направленных на совершенствование связей с общественностью и улучшение имиджа компании, товарного знака, привлечение известных людей (специалистов, политиков, спортсменов, деятелей искусства) для участия в этих мероприятиях.

    7.3.12. Обеспечение связей организации с потребителями (прямых или через посредников) регулярными опросами и анкетированием пользователей товаров и заказчиков услуг.

    7.3.13. Обеспечение донесения до потенциальных покупателей товаров (заказчиков услуг) информации о новых потребительских свойствах.

    7.3.14. Учет и анализ влияния на сбыт (продажи) рекламы в Интернете с использованием баннеров, спамов, сайтов.

    7.3.15. Учет и анализ влияния на сбыт (продажи) размещения рекламных модулей в специализированных базах данных, телефонных справочниках и других телемаркетинговых системах.

    7.3.16. Обеспечение распространения фактографической информации на дискетах, компакт-дисках и других автономных рекламных носителях.

    7.3.17. Обеспечение активного, реактивного, проактивного, интерактивного, перекрестного и симбиозного (совместного) участия организации в национальных и международных выставках-продажах, ярмарках, салонах, гипермаркетах, биржах, аукционах, конференциях, семинарах, деловых встречах и других подобных мероприятиях.

    7.4. Участие в реализации ценовой политики организации.

    7.4.1. Организация участия отдела сбыта (продаж) в составлении перспективных и годовых финансовых планов в части поддержки программ гибкого ценообразования и обеспечения удобных для потребителей форм платежа.

    7.4.2. Регулярный поиск возможностей снижения цены и себестоимости товаров (услуг), включая анализ издержек обращения, коммерческих и представительских расходов, выявление и ликвидация экономически необоснованных затрат.

    7.4.3. Участие совместно с руководителями маркетинговых, экономических и технических служб в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции, транспортных расходов, выявлении возможного экономического эффекта у потребителя и проведении соответствующей корректировки цен.

    7.4.4. Участие в прогнозировании ценовых показателей на рынке и суммы прибыли организации от продаж новой и серийно выпускаемой продукции.

    7.4.5. Организация и контроль за реализацией программ дифференцированного ценообразования на различных демографических сегментах рынка, учитывающего дифференциацию моделей продукции, дифференциацию покупателей, предоставление пространственных или временных удобств.

    7.4.6. Обеспечение реализации программ регионального ценообразования на различных географических сегментах рынка, предполагающих принятие расходов на доставку товаров на себя, усреднение расходов на доставку между потребителями, зонирование цен, привязку цен к базисным пунктам или учет базисных условий поставки по ИНКОТЕРМС.

    7.4.7. Обеспечение реализации программ стимулирующего ценообразования на различных психографических сегментах рынка, включающих распродажи по особым случаям (Рождественские праздники, Новый год, 8 Марта, День защитника Отечества, День города и др.), неокругленные цены, позиционирование с убыточным лидером, спонтанные скидки непосредственно в момент торгов.

    7.4.8. Обеспечение реализации программ скидок, в том числе дисконтов (за объем покупки или заказа), декортов (за досрочную оплату или приобретение некондиции), ребетов (за взятие посредником или покупателем на себя некоторых маркетинговых функций), олавансов (за несезонное приобретение продукции), зачетных скидок (на величину остаточной стоимости бывшего в употреблении товара, сдаваемого продавцу).

    7.4.9. Поддержка программ ценообразования в рамках товарного ассортимента, учитывающих цены на различные модели товара, товары-заменители, товары-комплементы, побочные продукты производства.

    7.4.10. Поддержка программ ценообразования по инновационным моделям, предполагающих охват рынка и массовый сбыт.

    7.5. Участие в управлении маркетинговым комплексом организации в целом.

    7.5.1. Разработка стратегических планов сбыта на 3 - 5 лет.

    7.5.2. Организация разработки и выполнения оперативных планов сбыта на 1 - 2 года.

    7.5.3. Координация и согласование действий всех подразделений организации по выработке и реализации единой сбытовой политики.

    7.5.4. Участие совместно с руководителями технических подразделений и отдела маркетинга организации в подготовке рекомендаций по повышению уровня качества производства и обслуживания, по улучшению ремонта и технического обслуживания, по корректировке описания технических характеристик в рекламно-информационых материалах, по снижению себестоимости продукции.

    7.5.5. Координация работы подразделений организации по повышению показателей надежности и долговечности выпускаемой продукции, совершенствованию технического ремонта, гарантийного и послегарантийного обслуживания.

    7.5.6. Обеспечение увязки планов запуска в производство и поставки продукции с производственными подразделениями организации с целью сдачи готовой продукции в сроки и по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами.

    7.5.7. Организация составления и контроль за исполнением годовых, квартальных и внутримесячных планов поставки продукции в соответствии с заключенными договорами.

    7.5.8. Контроль оперативной отчетности о выполнении планов поставок, договорных обязательств, полном удовлетворении претензий и рекламаций в установленные сроки.

    7.5.9. Подготовка предложений по привлечению сторонних специализированных организаций для решения проблем сбыта (продаж), изучения рынков сбыта, мерчендайзинга торговых точек, поддержки рекламных мероприятий, обоснования и согласования цен.

    7.6. Осуществлять контроль:

    - выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда;

    - соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.

    7.7. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда с работниками.

    7.8. Выполнять в установленные сроки мероприятия по охране труда, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.

    7.9. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.

    7.10. При несчастном случае на производстве, организовывать первую помощь потерпевшему, сообщать о происшедшем несчастном случае непосредственному руководителю, проводить другие мероприятия, предусмотренные Правилами расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

    7.11. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.

    3. ПРАВА

    8. Начальник отдела сбыта (продаж) имеет право:

    8.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности отдела.

    8.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности организации и отдела сбыта (продаж).

    8.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

    8.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

    8.5. Вносить на рассмотрение директора организации представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

    8.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    8.7. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

    4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ) 5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    11. Работу начальника отдела сбыта (продаж) оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

    12. Начальник отдела сбыта (продаж) несет ответственность:

    12.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

    12.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

    12.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

    12.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

    КОММЕНТАРИИ:

    Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

    Приложения к документу: Какие документы есть еще: Что еще скачать по теме «Должностная инструкция»:
    • Каким должен быть правильно составленный трудовой договор
      Трудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных.
    • Как грамотно составить договор займа
      Взятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально. Для этого стороны составляют и подписывают договор займа.
    • Правила составления и заключения договора аренды
      Ни для кого не секрет, что юридически грамотный подход к составлению договора или контракта является гарантией успешности сделки, ее прозрачности и безопасности для контрагентов. Правоотношения в сфере найма не исключение.
    • Гарантия успешного получения товаров – правильно составленный договор поставки
      В процессе хозяйственной деятельности многих фирм наиболее часто используется договор поставки. Казалось бы, этот простой, по своей сути, документ должен быть абсолютно понятным и однозначным.

    Новое за 01 октября 2016

  • Внесены корректировки в