Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция региональный представитель img-1

должностная инструкция региональный представитель

Рейтинг: 4.7/5.0 (1814 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностные инструкции Региональный торговый представитель

-РАЗДЕЛЫ - ИЩЕШЬ РАБОТУ? - КАДРОВИКАМ - НАШИ ПАРТНЕРЫ Должностные инструкции Региональный торговый представитель

Сборник Должностных инструкций

Сборник Должностных инструкций

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ

I. Общие положения

1.1. Наименование структурного подразделения: Представительство

1.2. Подчиняется (должность руководителя): Региональному менеджеру

1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет

1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет

2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.

2.2. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.

2.3. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.

2.4. В случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.

2.5. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.

2.6. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.

2.7. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.

2.8. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.

2.9. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.

2.10. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.

2.11. Проводит программы мотивации субдистрибуторов/ключевых клиентов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции

3. Административная работа

3.1. Бюджетирование: нет

3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.

3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.

3.4. Кадровая работа: нет

3.5. Разработка документов: нет

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.

4. Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: нет

4.2. Выбор партнеров: поиск новых клиентов

4.3. Визирование документов: нет

5. Регламентирующие работу документы

5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.

5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.

6. Критерии оценки эффективности труда

6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.

6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.

7. Требования к квалификации

8.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне - специальное

8.2. Специальное обучение, допуски: права категории В

8.3. Навыки: ведения переговоров

8.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее 1 года

8.5. Профессиональные знания:
- Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
- Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
- Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ - О НАС

Другие статьи

Должностная инструкция представителя (дистанционного работника) - ЮК - Ваше дело Правое: полный комплекс юридических услуг

Должностная инструкция представителя (дистанционного работника) - ЮК "Ваше дело Правое": полный комплекс юридических услуг Должностная инструкция представителя (дистанционного работника)

Ниже в сокращенной форме представлен один из образцов должностной инструкции представителя, являющимся дистанционным работником. На практике к дистанционным работникам относятся работники, которые работают вне места нахождения работодателя, то есть в другом субъекте РФ, регионе, городе. В частности, к дистанционным работникам можно отнести представителей, торговых представителей, агентов по сбыту и реализации продукции, консультантов, менеджеров, компьютерных специалистов, бухгалтеров, иных сотрудников, которые работают в другом городе или регионе.

Нижеуказанный образец должностной инструкции представителя (дистанционного работника) разработан нашими юристами по трудовому праву и адвокатами по трудовым спорам для нашего Клиента - крупной производственно-торговой компании. Наш Клиент имеет в штате десятки сотрудников, которые работают в других городах, регионах, субъектах РФ, отличных от местонахождения компании. Взаимодействие между компанией и работниками осуществляется преимущественно посредством использования информационно-телекоммуникационный сетей общего пользования. В данном образце использованы некоторые преимущества, предусмотренные положениями действующего законодательства о дистанционной работе. Среди указанных сотрудников имеются представители, торговые представители, агенты, консультанты, менеджеры, бухгалтеры, иные сотрудники, которые работают в других городах и регионах.

Главная цель, которую поставил наш Клиент перед нашими юристами и адвокатами по трудовому праву, - усиление контроля за представителями, торговыми представителями, иными сотрудниками Клиента, работающими вне местонахождения работодателя (Клиента). Другой целью, которую преследовали наши специалисты при разработке должностной инструкции представителя(дистанционного работника), являлась четкое определение прав, обязанностей, ответственностей, порядка и способов взаимодействия сторон трудового договора о дистанционной работе.

Для разработки и составления должностных инструкций дистанционных работников, трудовых договоров с дистанционным работником (представителем и др.), трудовых договоров с генеральным директором, корпоративных договоров и документов, иных документов правового характера, а также для эффективного представительства Ваших прав и интересов в судах общей юрисдикции по трудовым спорам, успешного ведения арбитражных дел по корпоративным спорам звоните:

Наши юристы по трудовому праву и адвокаты по трудовым спорам оказывают правовые услуги юридическим лицам по разработке и составлению трудовых договоров, в том числе трудовых договоров с дистанционными работниками - сотрудниками, которые работают вне места нахождения работодателя, в ином субъекте РФ, другом регионе или городе, использующими для выполнения трудовых обязанностей информационно-телекоммуникационные сети общего пользования. Кроме того, наши юристы и адвокаты по трудовым спорам предоставляют услуги по разработке и составлению полного комплекта документов, необходимых при осуществлении дистанционной работы и заключении трудового договора с дистанционным работником.

В частности, в комплект разрабатываемых нашими юристами и адвокатами документов о дистанционной работе входят:

- Трудовой договор с дистанционным работником (о дистанционной работе) – сотрудником, который работает вне места нахождения работодателя, используя для выполнения трудовых обязанностей соответствующие средства связи

- Должностная инструкция дистанционного работника (представители, торговые представители, агенты, консультанты, менеджеры, мерчендайзеры и т.д.)

- Локальные нормативные акты. регламентирующие порядок осуществления дистанционной работы, а также порядок взаимодействия между работодателем (представителями работодателя) и сотрудником, работающим в другом городе или регионе и использующим информационно-телекоммуникационные сети общего пользования (дистанционным работником)

- Правила внутреннего трудового распорядка с учетом особенностей регулирования труда дистанционных работников

- Иные локальные нормативные акты. регулирующие трудовые и иные тесно связанные с ними отношения.

Наши юристы и адвокаты по трудовым спорам, корпоративные юристы, адвокаты по корпоративным спорам, юристы по договорной работе оказывают правовые услуги по составлению:

- Корпоративных договоров между участниками (учредителями) хозяйственных обществ (договоров об осуществлении прав участников общества, акционерных соглашений)

- Внутренних документов юридического лица, включая положения об общем собрании участников (акционеров) хозяйственных обществ, о наблюдательном совете и т.д.

- Трудовых договоров с единоличным исполнительным органом юридического лица (генеральным директором и др.)

- Трудовых договоров с главным бухгалтером и иными сотрудниками, которые относятся к категории руководителей

- Локальных нормативных актов. регулирующих трудовые и иные тесно связанные с ними отношения

- Внутренних документов. регламентирующих деятельность юридического лица.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет права, обязанности и ответственность торгового представителя (далее также - сотрудник)Общества с ограниченной ответственностью «ХХХ» (далее – Общество).

1.2. Торговый представитель относится к категории специалистов.

1.3. Торговый представитель назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора Общества.

1.4. Торговый представитель подчиняется непосредственно _______________.

1.5. На должность торгового представителя назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование либо высшее профессиональное образование без предъявления требования к стажу работы.

1.6. В своей деятельности торговый представитель руководствуется:

- законодательством Российской Федерации;

- Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;

- Законом «О защите прав потребителей»;

- правилами розничной торговли;

- локальными нормативными актами Общества, в части, не противоречащей условиям трудового договора и с учетом особенностей регулирования труда дистанционных работников (далее также - локальные нормативные акты);

- настоящей должностной инструкцией.

1.7. Торговый представитель должен знать:

- нормативные правовые акты, рекомендации и методические материалы по вопросам обеспечения населения продуктами Общества;

- нормативные правовые акты, регламентирующие сферы оптовой (розничной) торговли и защиты прав потребителей;

- законодательные и иные нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта продукции Общества;

- методы и порядок разработки текущих планов продаж;

- состояние регионального рынка, его конъюнктуру и перспективы развития;

- основы маркетинга и менеджмента, методы проведения маркетинговых исследований;

- основы рыночной экономики;

- психологию и принципы продаж, правила установления деловых контактов и ведения переговоров;

- основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний;

- ассортимент, классификацию, характеристику продукции Общества;

- основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции Общества в регионе;

- организацию учета консультационных и информационных операций и составление отчетности об их выполнении;

- этику делового общения;

- правила установления деловых контактов;

- основы социологии, психологии и мотивации труда;

- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, персональный компьютер на уровне опытного пользователя;

- основы организации труда и управления;

- основы трудового законодательства;

- Правила внутреннего трудового распорядка в части, не противоречащей условиям трудового договора и с учетом особенностей регулирования труда дистанционных работников;

- Правила охраны труда и пожарной безопасности в части, не противоречащей условиям трудового договора и с учетом особенностей регулирования труда дистанционных работников;

- локальные нормативные акты.

1.8. Торговый представитель должен обладать нижеуказанными навыками, в том числе:

- Самоорганизацией (полным пониманием характера работы, которую он должен выполнять, необходимостью самостоятельного планирования выполнения работы с учетом ограничений, установленных трудовым договором, должностной инструкцией, локальными нормативными актами).

- Целеустремленностью (наличием личного энтузиазма, личного интереса и амбиций).

- Самодисциплиной (наличием персональной ответственности и понимание того, что он трудится в команде, которая работает для достижения общих целей).

- Самодостаточностью (наличием возможности выполнять трудовые обязанности автономно с учетом ограничений, установленных трудовым договором, должностной инструкцией, локальными нормативными актами).

- Навыками профессионального консультирования с использованием информационных, справочных, рекламных материалов.

- Навыками делового общения и информирования потенциальных покупателей о продуктах Общества, раскрытия (не присущие другим) их специфических особенностей.

- Навыками работы на персональном компьютере на уровне опытного пользователя (знание программ для подготовки документов: Word, Excel и т.п.; программ для работы в сети «Интернет»: Outlook, Skype и т.п.; других специализированных программ, необходимых для выполнения трудовых обязанностей).

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Должностными обязанностями торгового представителя являются:

2.1. Организация и планирование работы по продвижению продукции Общества на закрепленной за сотрудникомтерритории с целью достижения прибыли Общества:

- информирование потенциальных покупателей, расположенных на закрепленной за сотрудником территории, о преимуществах продукции Общества, ее применении и особенностях, включая результаты сравнений характеристик продукции Общества и продукции компаний-конкурентов, отзывы и рекомендации авторитетных экспертов;

- организация и проведение тренингов и презентаций по продукции Общества;

- распространение среди потенциальных покупателей различных информационных и рекламных материалов;

- установление и развитие коммуникаций с клиентами и иными потенциальными покупателями продукции Общества;

- развитие и поддержание эффективных отношений между Обществом и партнерами/ключевыми клиентами (OL, дистрибьюторы, и т.д.).

2.2. Представительство интересов Общества, организация и проведение плановых мероприятий, в том числе:

- лекций, презентаций, семинаров;

- выставок, встреч с авторитетными экспертами;

- иных мероприятий, направленных на увеличение прибыли Общества.

2.3. Активное участие в подготовке информационных и рекламных материалов, предназначенных для их использования во время представления интересов Общества, организации и проведения вышеуказанных мероприятий.

2.4. Подготовка и ведение базы данных относительно:

- организаций, занимающихся производством и (или) реализацией продуктов, аналогичных или тождественных продукции Общества;

- организаций, обладающих правами на использование торгового наименования продукта, аналогичного или тождественному любому продукту Общества;

- организаций оптовой торговли продукции, аналогичной или тождественной продукции Общества.

2.5. Выполнение качественных (KPI - ключевые показатели эффективности) и количественных (план продаж) показателей, установленных локальными нормативными актами или предусмотренных обычаями делового оборота в сферах менеджмента, маркетинга и рекламы.

2.6. Расширение клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов и партнеров.

2.7. Составление, контроль, ведение и учет, направление Обществу отчетной и иной документации, предусмотренной трудовым договором, настоящей должностной инструкцией, локальными нормативными актами, в порядке и сроки, определенные вышеназванными документами. Согласование, внесение изменений в отчетную и иную документацию.

2.8. Ежемесячное составление плана работ на следующий месяц в электронном виде(в формате Microsoft Excel, «расширение .XLS или .XLSX»), направление плана работ своему непосредственному руководителю посредством электронной связи не позднее <…>(Приложение № 1 к должностной инструкции).

2.9. Еженедельное составление отчетности в электронном виде(в формате Microsoft Excel «расширение .XLS или .XLSX») о выполнении плановых показателей за прошедшую неделю и плана работ на следующую неделю, направление указанных электронных документов своему непосредственному руководителю посредством электронной связи не позднее <…>(Приложения № 2, № 3, № 4 к должностной инструкции).

2.10. Обязательное участие в еженедельных собраниях, тренингах, видеоконференциях, иных мероприятиях, проводимых Обществом, посредством использования программы «Skype» (иных аналогов связи). Дата и время начала мероприятия сообщается непосредственным или вышестоящим руководителем путем отправки электронного письма или смс-сообщения не менее, чем за <…> календарных дней до его начала.

2.12. Эффективное использование в работе компьютерных и технических средств, программного обеспечения, каналов и средств электронной и телефонной связи, а также контроль за их работоспособностью и надлежащим функционированием. Незамедлительное информирование своего непосредственного руководителя и принятие оперативных мер для устранения сбоя/поломки в указанных средствах и оборудовании.

2.13. Осуществление сбора и анализ информации о региональном рынке, клиентах, конкурентах, разработка на ее основе результатов стратегии продвижения и продажи продукции Общества.

2.14. Изучение рынка аналогичных товаров (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний) и тенденций его развития. Регулярный мониторинг рынка на предмет конкурентного окружения, новых источников бизнеса, новых каналов продаж.

2.15. Исследование факторов, влияющих на сбыт продукции Общества, а также имеющих значение для успешной их реализации, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциация покупательной способности населения.

2.16. Совершенствование информационного обеспечения проводимых исследований рынка.

2.17. Проведение работы по популяризации Общества, его коммерческих связей, принципов, положенных в основу его деятельности, направленную на формирование благожелательного отношения покупателей и потребителей и обеспечению престижа Общества.

2.18. Поддержание своей квалификации на уровне, достаточном для выполнения должностных обязанностей, обязательное прохождение аттестации и тестирования.

Торговый представитель имеет право:

3.1. Представлять интересы Общества по вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Получать от должностных лиц Общества информацию, необходимую для осуществления его деятельности, знакомиться с проектами решений руководства Общества, касающимися исполнения его должностных обязанностей.

3.3. Взаимодействовать с подразделениями и должностными лицами Общества по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.4. Вносить на рассмотрение руководству Общества предложения по улучшению деятельности по вопросам, находящимся в его компетенции.

3.5. Информировать руководство Общества об имеющихся в работе недостатках, вносить предложения по их устранению.

3.6. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами Общества.

Торговый представитель не вправе:

3.7. Доводить до сведения потенциальных покупателей заведомо ложную информацию о продуктах Общества.

3.9. Принимать от организаций, занимающихся производством и (или) реализацией продуктов, аналогичных или тождественных продуктам Общества, организаций оптовой торговли продуктами, аналогичными или тождественными продуктам Общества, подарки, денежные средства, в том числе на оплату развлечений, отдыха, проезда к месту отдыха, образцы продуктов, а также участвовать в любых мероприятиях, проводимых за счет средств вышеназванных организаций и их представителей.

3.10. Заключать с организациями, занимающимися производством и (или) реализацией продуктов, аналогичных или тождественных продуктам Общества, с организациями оптовой торговли продуктами, аналогичными или тождественными продуктам Общества, соглашения любого вида без предварительного согласования с Обществом.

Торговый представитель несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, трудовым договором, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.

4.4. За ненадлежащее и несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

4.5. За причинение ущерба деловой репутации Общества.

4.6. За несвоевременное предоставление отчетности, низкую эффективность работы.

4.7. За несоблюдение нормативных правовых документов, регулирующих сферу деятельности сотрудника, локальных нормативных актов.

4.8. За разглашение информации, составляющей коммерческую и иную охраняемую законом тайну.

4.9. За предоставление Обществу недостоверной информации и сведений.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Торгового представителя определяется условиями трудового договора и Правилами внутреннего трудового распорядка Общества в части, не противоречащей условиям трудового договора и с учетом особенностей регулирования труда дистанционных работников.

5.2. В связи с производственной необходимостью торговый представитель может выезжать в служебные командировки.

6. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

6.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.

6.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все сотрудники Общества, на которых распространяется действие этой инструкции.

________________________ _______________ /________________/

должность подпись Фамилия И.О.

Приложение № 1
к Должностной инструкции
<…>

Приложение № 2
к Должностной инструкции
<…>

Приложение № 3
к Должностной инструкции
<…>

Приложение № 4
к Должностной инструкции
<…>

© 2016 ЮК "Ваше дело Правое": полный комплекс юридических услуг
Joomla! is Free Software released under the GNU General Public License.

Региональный торговый представитель: должностная инструкция

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ

I. Общие положения

1.1. Наименование структурного подразделения: Представительство

1.2. Подчиняется (должность руководителя): Региональному менеджеру

1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет

1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): нет

2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.

2.2. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.

2.3. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а так же других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.

2.4. В случае необходимости, производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.

2.5. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.

2.6. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.

2.7. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.

2.8. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.

2.9. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.

2.10. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.

2.11. Проводит программы мотивации субдистрибуторов/ключевых клиентов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции

3. Административная работа

3.1. Бюджетирование: нет

3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.

3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.

3.4. Кадровая работа: нет

3.5. Разработка документов: нет

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.

4. Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: нет

4.2. Выбор партнеров: поиск новых клиентов

4.3. Визирование документов: нет

5. Регламентирующие работу документы

5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.

5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.

6. Критерии оценки эффективности труда

6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.

6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.

7. Требования к квалификации

8.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне - специальное

8.2. Специальное обучение, допуски: права категории В

8.3. Навыки: ведения переговоров

8.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее 1 года

8.5. Профессиональные знания:
- Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
- Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
- Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;

Должностная инструкция регионального менеджера

Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу регионов (АРК)

Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.

Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.

Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка).

Теорию менеджмента, макро— и микроэкономики, делового администрирования.

Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.

Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (услуг, работ).

Условия хранения и транспортировки товаров (оказания услуг, выполнения работ).

Принципы организации торговли в регионе (оказания услуг, выполнения работ).

Психологию и принципы продаж (оказания услуг, выполнения работ).

Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.

Перспективы развития и потребности региональных потребителей (покупателей, клиентов).

Гражданское, торговое и патентное законодательство, законодательство о рекламе.

Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию сбыта товаров (оказания услуг, выполнения работ) в регионе.

Действующие формы учета и отчетности.

Этику делового общения.

Правила установления деловых контактов.

Основы социологии, психологии и мотивации труда.

Принципы управления региональными подразделениями предприятия.

Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

  1. Документы, регламентирующие деятельность регионального менеджера

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (коммерческого директора); Положение об отделе продаж, Должностная инструкция регионального менеджера, Правила внутреннего трудового распорядка.

  1. Должностные обязанности регионального менеджера

4.1. Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).

4.2. Анализирует информацию о региональном рынке и на основе результатов анализа разрабатывает стратегию по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.

4.3. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в регионе (материально-техническим обеспечением, заготовкой и хранением сырья, необходимого для производства; сбытом продукции (предоставлением услуг, выполнением работ) на региональном рынке; расчетами за реализованные товары (оказанные услуги, выполненные работы).

4.4. Обеспечивает реализацию рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ) в регионе, реализацию PR-кампаний по формированию благоприятного имиджа предприятия в регионе с учетом местной специфики, организует представление товаров (услуг, работ) на региональных выставках, ярмарках.

4.5. Разрабатывает планы сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта и координирует их выполнение.

4.6. Организует и развивает систему дистрибьюции в регионе, осуществляет поиск оптовых покупателей (клиентов), партнеров (для совместного освоения регионального рынка).

4.7. Организует семинары для потенциальных партнеров с целью разъяснения политики предприятия по продвижению товаров и вовлечению в этот процесс новых партнеров.

4.8. Организует внутреннюю сертификацию региональных партнеров с целью гарантирования качества реализуемых (производимых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ, поддержания имиджа предприятия.

4.9. Организует работу торговых представителей (офисов компании и самостоятельных специалистов) в регионе, осуществляет координацию мерчандайзинга в регионе.

4.10. Координирует заключение хозяйственных и финансовых договоров с региональными контрагентами и контролирует своевременность и качественность выполнения договорных обязательств; координирует расчеты за проданные товары (оказанные услуги, выполненные работы) и финансовые потоки (в центральный офис предприятия, в резерв регионального подразделения, пр.), работу по расширению прямых и длительных хозяйственных связей.

4.11. Обеспечивает целевое использование финансовых ресурсов, предоставленных для работы в регионе, подготавливает и представляет отчеты руководству предприятия по следующим направлениям: спрос на отдельные наименования товаров (услуг, работ) и перечень товаров (услуг, работ), не имеющих сбыта; объемы продаж; финансовые и экономические показатели деятельности в регионе; изменение положения предприятия в регионе после первого выхода на региональный рынок, тенденции его изменения.

4.12. Координирует свою работу с центральным офисом предприятия (головным предприятием), обеспечивает выполнение руководящих указаний и распоряжений руководства центрального офиса (головного предприятия).

4.13. Представляет и защищает интересы предприятия в регионе.

Региональный менеджер имеет право:

5.1. Вносить предложения по корректировке стратегии освоения нового региона, разработанной специалистами центрального офиса (головного предприятия).

5.2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.

5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4. Вносить на рассмотрение руководства центрального офиса (головного предприятия) предложения по продвижению и представлению новых продуктов на региональный рынок, по освоению новых региональных рынков.

5.5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5.6. Запрашивать от руководства и специалистов центрального офиса (головного предприятия) информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5.7. Требовать от руководства центрального офиса (головного предприятия) обеспечения организационно- технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Региональный менеджер несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Режим работы регионального менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.

Условия оплаты труда регионального менеджера определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.

Руководитель структурного подразделения

Должностная инструкция регионального менеджера

Должностная инструкция регионального менеджера

Скачать должностную инструкцию
регионального менеджера (.doc, 67КБ)

I. Общие положения
  1. Региональный менеджер относится к категории руководителей.
  2. Региональный менеджер должен знать:
    1. 2.1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу регионов (субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.).
    2. 2.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
    3. 2.3. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.
    4. 2.4. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
    5. 2.5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка).
    6. 2.6. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
    7. 2.7. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
    8. 2.8. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (услуг, работ).
    9. 2.9. Условия хранения и транспортировки товаров (оказания услуг, выполнения работ).
    10. 2.10. Принципы организации торговли в регионе (оказания услуг, выполнения работ).
    11. 2.11. Психологию и принципы продаж (оказания услуг, выполнения работ).
    12. 2.12. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
    13. 2.12. Перспективы развития и потребности региональных потребителей (покупателей, клиентов).
    14. 2.13. Гражданское, торговое и патентное законодательство, законодательство о рекламе.
    15. 2.14. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию сбыта товаров (оказания услуг, выполнения работ) в регионе.
    16. 2.15. Действующие формы учета и отчетности.
    17. 2.16. Этику делового общения.
    18. 2.17. Правила установления деловых контактов.
    19. 2.18. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
    20. 2.19. Принципы управления региональными подразделениями предприятия.
    21. 2.20. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
  3. Назначение на должность регионального менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
  4. На время отсутствия регионального менеджера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
  1. Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).
  2. Анализирует информацию о региональном рынке и на основе результатов анализа разрабатывает стратегию по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.
  3. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в регионе (материально-техническим обеспечением, заготовкой и хранением сырья, необходимого для производства; сбытом продукции (предоставлением услуг, выполнением работ) на региональном рынке; расчетами за реализованные товары (оказанные услуги, выполненные работы).
  4. Обеспечивает реализацию рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ) в регионе, реализацию PR-кампаний по формированию благоприятного имиджа предприятия в регионе с учетом местной специфики, организует представление товаров (услуг, работ) на региональных выставках, ярмарках.
  5. Разрабатывает планы сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта и координирует их выполнение.
  6. Организует и развивает систему дистрибьюции в регионе, осуществляет поиск оптовых покупателей (клиентов), партнеров (для совместного освоения регионального рынка).
  7. Организует семинары для потенциальных партнеров с целью разъяснения политики предприятия по продвижению товаров и вовлечению в этот процесс новых партнеров.
  8. Организует внутреннюю сертификацию региональных партнеров с целью гарантирования качества реализуемых (производимых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ, поддержания имиджа предприятия.
  9. Организует работу торговых представителей (офисов компании и самостоятельных специалистов) в регионе, осуществляет координацию мерчандайзинга в регионе.
  10. Координирует заключение хозяйственных и финансовых договоров с региональными контрагентами и контролирует своевременность и качественность выполнения договорных обязательств; координирует расчеты за проданные товары (оказанные услуги, выполненные работы) и финансовые потоки (в центральный офис предприятия, в резерв регионального подразделения, пр.), работу по расширению прямых и длительных хозяйственных связей.
  11. Обеспечивает целевое использование финансовых ресурсов, предоставленных для работы в регионе, подготавливает и представляет отчеты руководству предприятия по следующим направлениям: спрос на отдельные наименования товаров (услуг, работ) и перечень товаров (услуг, работ), не имеющих сбыта; объемы продаж; финансовые и экономические показатели деятельности в регионе; изменение положения предприятия в регионе после первого выхода на региональный рынок, тенденции его изменения; __________________________.
  12. Координирует свою работу с центральным офисом предприятия (головным предприятием), обеспечивает выполнение руководящих указаний и распоряжений руководства центрального офиса (головного предприятия).
  13. Представляет и защищает интересы предприятия в регионе.
III. Права

Региональный менеджер имеет право:

  1. Вносить предложения по корректировке стратегии освоения нового региона, разработанной специалистами центрального офиса (головного предприятия).
  2. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
  3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
  4. Вносить на рассмотрение руководства центрального офиса (головного предприятия) предложения по продвижению и представлению новых продуктов на региональный рынок, по освоению новых региональных рынков.
  5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  6. Запрашивать от руководства и специалистов центрального офиса (головного предприятия) информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  7. Требовать от руководства центрального офиса (головного предприятия) обеспечения организационно- технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность

Региональный менеджер несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.