Рейтинг: 4.0/5.0 (1891 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
<1> При этом под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.) - абз. 2 п. 5 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18, и уплатить за него установленную в договоре цену.
Приложение N 1 является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Также в Приложении N 1 определяется комплектность, качество, _____________________________ Товара.
1.3. Товар может поставляться Покупателю партиями. Периодичность поставок партий Товара в течение срока действия настоящего договора, количество и ассортимент каждой партии Товара определяются по согласованию Сторон с учетом потребностей Покупателя и наличия на складе Поставщика необходимого Товара. В случае, если Товар будет поставляться партиями, Стороны определяют особые условия такой поставки в соответствующем дополнительном соглашении к настоящему договору.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Поставщик обязан:
2.1.1. Отгрузить (передать) Покупателю Товар надлежащего качества, в надлежащей упаковке и в обусловленном настоящим договором количестве и ассортименте в течение _______ (_____________) дней с момента заключения настоящего Договора.
2.1.2. Товар передается Поставщиком Покупателю путем ___________________________________
(доставки и отгрузки по адресу ___________/
выборки товара на складе Поставщика).
<2> Ст. 510 ГК РФ.
2.1.5. Обеспечить страхование Товара.
2.1.6. В день отгрузки по телефону (телеграммой, телефаксом) сообщить Покупателю, а в случае указания о доставке иному грузополучателю, также этому грузополучателю, об отгрузке Товара в адрес Покупателя (или иного грузополучателя, указанного Покупателем).
2.2. Покупатель обязан:
2.2.1. Обеспечить разгрузку (выборку) и приемку Товара в течение ________ (_____________) дней с момента его поступления в место назначения, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены Товара или отказаться от исполнения данного договора.
2.2.2. Осуществить проверку при приемке Товара по количеству, качеству и ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (акт приемки, накладную и т.д.).
2.2.3. Сообщить Поставщику о замеченных при приемке или в процессе эксплуатации недостатках проданного Товара в срок _______________.
2.2.4. Не позднее _______ (________) за свой счет отгрузить в адрес Поставщика возвратную тару.
2.2.5. Оплатить купленный Товар в срок, установленный договором.
2.2.6. Покупатель вправе, уведомив Поставщика, отказаться от принятия Товара, поставка которого просрочена. Товары, поставленные до получения Поставщиком уведомления, Покупатель обязан принять и оплатить.
2.3. В случае невыполнения правил, предусмотренных пп. 2.2.2, 2.2.3, Поставщик вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя о передаче ему недостающего количества Товара, замене Товара, не соответствующего условиям данного договора, если докажет, что невыполнение этих правил Покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для Поставщика несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.
2.4. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или настоящего договора не принимает Товар или отказывается его принять, Поставщик вправе потребовать от Покупателя принять Товар в срок _______ (________) дней или отказаться от исполнения договора.
2.5. В случаях, когда Поставщик не осуществляет страхования в соответствии с договором, Покупатель вправе застраховать Товар и потребовать от Поставщика возмещения расходов на страхование либо отказаться от исполнения договора.
2.6. Если Поставщик отказывается передать Покупателю проданный Товар, Покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора.
2.7. Если Поставщик не передает или отказывается передать Покупателю относящиеся к Товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или настоящим договором, Покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к Товару, не переданы Поставщиком в указанный срок, Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата перечисленных Поставщику в уплату за Товар сумм.
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Цена единицы Товара: составляет _____ (________________) рублей.
3.2. При поставке Товара партиями в соответствии с п. 1.3 договора общая сумма Товара указывается в спецификации, составляемой на каждую партию Товара.
3.3. Цена единицы Товара включает стоимость тары (упаковки).
3.4. Оплата Покупателем Товара производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика либо путем внесения их в кассу Поставщика в срок ________________с момента исполнения Поставщиком обязанности по передаче товара Покупателю.
3.5. Днем оплаты Товара (партии Товара) считается день перечисления денежных средств в оплату этого Товара (партии) Покупателем на расчетный счет, указанный Поставщиком, либо день внесения Покупателем денежных средств в оплату этой партии Товара в кассу Поставщика.
3.6. Увеличение Поставщиком цены Товара в одностороннем порядке в течение срока действия договора не допускается.
4. КАЧЕСТВО И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ТОВАРА
4.1. Поставщик гарантирует поставку всего Товара надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать ____________.
4.2. В случае передачи Товара ненадлежащего качества (если недостатки Товара не были оговорены Продавцом), Покупатель вправе, за исключением случая, когда Поставщик, получивший уведомление Покупателя о недостатках поставленного Товара, без промедления заменит поставленный Товар Товаром надлежащего качества, по своему выбору потребовать:
4.2.1. Соразмерного уменьшения цены.
4.2.2. Безвозмездного устранения недостатков _________ (в течение ___, в разумный срок) после извещения Поставщика Покупателем.
4.2.3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара.
4.3. В случае существенного нарушения требований к качеству Товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно, проявляются вновь после их устранения и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:
4.3.1. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
4.3.2. Потребовать замены Товара ненадлежащего качества Товаром, соответствующим договору.
4.4. Поставщик отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем инструкции по эксплуатации и хранению Товара либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
4.5. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.
4.6. Гарантийный срок начинает течь с момента подписания Сторонами накладной и/или акта приемки-передачи Товара
4.7. Если Покупатель лишен возможности использовать Товар по обстоятельствам, зависящим от Поставщика, гарантийный срок прерывается до устранения соответствующих обстоятельств Поставщиком.
4.8. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения Поставщика о недостатках Товара в срок ______________.
5. КОМПЛЕКТНОСТЬ ТОВАРА
5.1. Если предоставлен некомплектный товар, то Покупатель вправе, за исключением случая, когда Поставщик, получивший уведомление Покупателя о некомплектности поставленного Товара, без промедления доукомплектует Товар либо заменит его комплектным Товаром, потребовать от Поставщика соразмерного уменьшения покупной цены или доукомплектования Товара в срок _____ (___________) дней после извещения Поставщика Покупателем.
5.2. Если Поставщик в срок, указанный в п. 5.1, не выполнил указанные требования Покупателя, Покупатель вправе потребовать замены некомплектного Товара на комплектный или отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы и компенсации понесенных убытков.
6. АССОРТИМЕНТ ТОВАРА
6.1. При передаче Поставщиком предусмотренного данным договором Товара в ассортименте, не соответствующем договору, Покупатель вправе отказаться от его принятия и оплаты, а если он оплачен, - потребовать возврата уплаченной денежной суммы..
6.2. Если Поставщик передал Покупателю вместе с Товаром, ассортимент которого соответствует договору, Товар с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе по своему выбору:
- принять Товар, соответствующий условию об ассортименте, и отказаться от остального Товара;
- отказаться от всего полученного Товара;
- потребовать заменить Товар, не соответствующий условию об ассортименте, на Товар в ассортименте, предусмотренном настоящим договором;
- принять весь полученный Товар.
6.3. При отказе от Товара, ассортимент которого не соответствует условиям договора, или предъявлении требования о замене Товара, не соответствующего условию об ассортименте, Покупатель вправе также отказаться от оплаты этого Товара, а если он оплачен, - потребовать возврата уплаченных сумм.
6.4. Товар, не соответствующий условию данного договора об ассортименте, считается принятым, если Покупатель в разумный срок после его получения не сообщит Поставщику о своем отказе от Товара.
6.5. Если Покупатель не отказался от Товара, ассортимент которого не соответствует данному договору, он обязан его оплатить по цене, согласованной с Поставщиком. В случае, когда Поставщиком не приняты необходимые меры по согласованию цены в ____________ дневный срок с момента передачи такого Товара, Покупатель оплачивает Товар по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичный Товар.
7. КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА
7.1. Если Поставщик передал в нарушение данного договора Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Приложением N 1 и настоящим договором, Покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от переданного Товара и от его оплаты, а если Товар оплачен, - потребовать возврата уплаченных денежных сумм.
7.2. Если Поставщик передал Покупателю Товар в количестве, превышающем указанное в данном договоре, Покупатель обязан известить об этом Поставщика в срок ______ (____________) дней. В случае, когда в данный срок после сообщения Покупателя Поставщик не распорядится соответствующей частью Товара, Покупатель вправе принять весь Товар. В случае принятия Покупателем Товара в количестве, превышающем указанное в данном договоре, дополнительно принятый Товар оплачивается по цене, определенной для Товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением Сторон.
7.3. Поставщик, допустивший недопоставку Товаров в отдельном периоде поставки (при поставке Товара партиями), обязан восполнить недопоставленное количество Товара в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия настоящего договора.
7.4. Ассортимент Товара, недопоставка которого подлежит восполнению, определяется соглашением Сторон. При отсутствии такого соглашения Поставщик обязан восполнить недопоставленное количество Товара в ассортименте, установленном для того периода, в котором допущена недопоставка.
7.5. Поставка Товара одного наименования в большем количестве, чем предусмотрено договором, не засчитывается в покрытие недопоставки Товара другого наименования, входящего в тот же ассортимент, и подлежит восполнению, кроме случаев, когда такая поставка произведена с предварительного письменного согласия Покупателя.
8. ТАРА И УПАКОВКА
8.1. Товар должен быть упакован в тару (упаковку), отвечающую требованиям ТУ _________, обеспечивающую его сохранность при перевозке и хранении.
8.2. В случае передачи Товара в ненадлежащей таре (упаковке) или без нее Покупатель вправе потребовать от Поставщика либо затарить (упаковать) Товар, либо заменить ненадлежащую тару (упаковку), либо возместить расходы по затариванию (упаковке) Товара Покупателем.
9. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ
9.1. При передаче Товара, обремененного правами третьих лиц, Покупатель имеет право потребовать уменьшения цены Товара либо расторжения настоящего договора, если не будет доказано, что Покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на Товар.
9.2. Если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения договора, предъявит Покупателю иск об изъятии Товара, Покупатель будет обязан привлечь Поставщика к участию в деле, а Поставщик обязан вступить в это дело на стороне Покупателя.
9.2.1. Непривлечение Покупателем Поставщика к участию в деле освобождает Поставщика от ответственности перед Покупателем, если Поставщик докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного Товара у Покупателя.
9.2.2. Поставщик, привлеченный Покупателем к участию в деле, но не принявший в нем участия, лишается права доказывать неправильность ведения дела Покупателем.
10. ПЕРЕДАЧА И ПРИЕМКА ТОВАРА
10.1. Поставка Товара на склад Покупателя осуществляется в течение ______ (________) дней с момента подписания настоящего Договора за счет Поставщика и его средствами.
(ВАРИАНТ: в случае выборки Товара:
10.1. Выборка Товара на складе Поставщика осуществляется в течение ________ (___________) дней с момента получения Покупателем уведомления Поставщика о готовости Товара).
10.2. Приемка Товара по ассортименту, качеству и количеству проводится при передаче Товара Покупателю вместе с сертификатами качества в присутствии уполномоченных представителей Сторон.
10.3. Обязательства Поставщика по поставке Товара Покупателю считаются выполненными с момента подписания накладной на этот Товар представителями Поставщика и Покупателя и/или составления акта приемки-передачи Товара.
10.4. В случае, когда при визуальном осмотре и подсчете Товара в процессе приема-передачи будут обнаружены брак и/или недостача Товара, Покупатель обязан немедленно сделать отметки об этом в накладной и/или акте приемки-передачи Товара, а также составить в 2-х экземплярах акт о расхождении по количеству и качеству Товара. Акт о расхождении по количеству и качеству Товара должен быть подписан уполномоченными представителями обеих Сторон.
10.5. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем и подписания Сторонами накладной и/или акта приемки-передачи Товара.
10.6. Покупатель обязан принять переданный ему Товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены Товара или возврата Товара и потребовать возврата уплаченного вознаграждения.
Товар считается принятым с момента подписания накладной на этот Товар представителями Поставщика и Покупателя и/или составления акта приема-передачи Товара..
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.
11.2. За просрочку оплаты Товара Покупатель уплачивает Поставщику пеню в размере ____% от неоплаченной стоимости Товара за каждый день просрочки.
11.3. В случае непередачи Товара полностью или частично в срок, предусмотренный подп. 2.1.1 настоящего договора, Поставщик уплачивает Покупателю пеню в размере ___% от стоимости непереданного Товара за каждый день просрочки.
11.4. В случае неоплаты Покупателем Товара (партии Товара) в течение _________ (__________) дней Поставщик вправе требовать возврата поставленного Товара. Возврат Товара в этом случае происходит за счет Покупателя.
11.5. Взыскание неустоек и процентов не освобождает сторону, нарушившую договор, от исполнения обязательств в натуре.
11.6. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.7. Невыборка Покупателем Товара в установленный договором срок дает Поставщику право отказаться от исполнения договора либо потребовать от Покупателя оплаты Товара.
11.8. Установленная законом или договором неустойка за недопоставку или просрочку поставки Товара взыскивается с Поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество Товара в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или настоящим договором.
12.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
12.2. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору в разумный срок с момента возникновения этих обстоятельств.
12.3. Дальнейшая судьба настоящего договора в таких случаях должна быть определена соглашением Сторон. При недостижении согласия Стороны вправе обратиться в суд для решения этого вопроса.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до "_____"_______________ ____ г.
13.2. Настоящий Договор может быть расторгнут:
- по согласованию Сторон, совершенному в письменной форме за подписью уполномоченных лиц Сторон;
- по другим основаниям, предусмотренным настоящим договором и действующим законодательством РФ.
13.3. Односторонний отказ от исполнения настоящего договора допускается в случае существенного нарушения договора одной из Сторон.
13.3.1. Нарушение договора Поставщиком предполагается существенным в случаях:
- поставки Товара ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для Покупателя срок;
- неоднократного нарушения сроков поставки Товара.
13.3.2. Нарушение договора поставки Покупателем предполагается существенным в случаях:
- неоднократного нарушения сроков оплаты Товара;
- неоднократной невыборки Товара.
13.3.3. Договор поставки считается расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением Сторон.
14.1. Условия настоящего договора и соглашений (протоколов и т.п.) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.
14.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях данного договора и приложений к нему.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
15.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде _________ в порядке, установленном законодательством РФ.
15.3. По вопросам, не урегулированным договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления. В случае противоречия условий договора положениям законов и иных правовых актов подлежит применению закон или иной правовой акт.
16. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
16.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.
16.2. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться направленными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телеграфу, телетайпу, телексу, телефаксу или доставлены лично по месту нахождения Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.
17. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Дополнительные условия по настоящему договору: ______________.
17.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
17.3. Договор составлен в двух экземплярах, из которых один находится у Поставщика, второй - у Покупателя.
18. АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный товар, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия.
Разрешение конфликтов между юридическими лицами регулируется Гражданским Кодексом (ГК) Российской Федерации и другими законодательными актами. Существуют тонкости нормативной системы, в которых ситуации с возвратом товара могут переплетаться с Законом о защите прав потребителей (ЗЗПП), регламентирующим отношения продавца – предпринимателя (юр. лицо) и покупателя (потребителя) – физического лица.
Тонкости закона
Юридические организации вступают в отношения в качестве продавца и покупателя на основании договоров купли-продажи. В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон.
Если акт купли-продажи при совершении сделки не зафиксирован, а взаиморасчеты произошли, то при решении спорных вопросов стороны должны руководствоваться нормами Гражданского Кодекса.
В случае, действий юридического лица в пользу физического лица при выполнении обязательств по приобретению товаров услуг у другого субъекта хозяйствования требуется рассмотрение более широкой нормативной базы, которая включает Закон «О защите прав потребителей».
Действует ли закон о защите прав потребителя?
В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т.п.) не связанных с обеспечением или функционированием предпринимательской (коммерческой) деятельности. Руководствуясь нормами этого закона, можно произвести обмен, возврат товара юридическому лицу только физической особой, не являющимся предпринимателем.
Продавцам необходимо понимать, что если контрагентом является юридическое лицо, которое приобретает товар для пользования физическими лицами в личных целях (например, подарки сотрудникам для премирования или оплата предприятием договора по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)), то возврат или обмен товара производится только по заявлению физических лиц.
Основания и сроки для операции по возврату (обмену) должны соответствовать номам ЗЗПП. Организации, отгружающие свою продукцию юридическим лицам должны учитывать нормы защищающие права граждан использующих товары в личных целях.
На что опираться субъектам хозяйствования?
Предприятия, ИП и другие юридические лица ведут хозяйственную деятельность и обязаны соблюдать нормы федерального законодательства.
При предъявлении претензий о возврате товара юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или другим субъектом хозяйственной деятельности продавец должен руководствоваться заключенным договором купли-продажи, а в случае его отсутствия нормами Гражданского кодекса.
Законодательным документом раскрыты все аспекты взаимоотношений между юридическими лицами в рамках заключения, выполнения и расторжения хозяйственных договоров. Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества можно получить в течение 3 дней. Можно ли продлить срок .
Возврат товара юридическим лицом юридическому лицуПроцесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством.
В качестве причин для возврата могут рассматриваться:
Каждая из сторон вправе отстаивать свою точку зрения в судебном порядке. Нормами ГК предусмотрен возврат товара, который был идентифицирован как некачественный и с этим согласны обе стороны, о чем они подписывают соответствующий акт. В других случаях, стороне, желающей вернуть продукцию необходимо пользоваться нормами закона в судебном порядке. Для расторжения договора и для признания ненадлежащего выполнения договора одной из сторон законодательством предусмотрены специальные условия.
Товар ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) может быть возвращен поставщику по акту, которым зафиксировано в присутствие свидетелей (если другая сторона отказывается признавать предъявленные претензии) наличие недостатков.
В этом случае покупатель, руководствуясь статьей 475 ГК РФ вправе:
В тех вариантах, когда недостатки неустранимы или проявляются неоднократно после их устранения или влекут чрезмерные затраты как средств так и времени покупателю предоставлено право:
Норма закона распространяется и на товары входящие в комплект, а возможность замены или устранения выявленных недостатков рассматривается, если характер товара и обязательства не предусматривают иное действие предусмотренное договором.
Надлежащего качества
Качественный товар не подлежит возврату юридическим лицом другому субъекту хозяйствования.
Другие условия могут быть предусмотрены договором, заключенным в письменном виде или в случае если товар используется физическим лицом в личных целях и претензия поступила от него в установленный законодательством срок.
Если продукция не имеет претензий по характеристикам, комплектации и другим параметрам, но покупатель больше не нуждается в ней, вернуть её поставщику сложно.
Явный брак
Возврат товара ненадлежащего качества или с явными признаками брака производится в соответствие с заключенным договором или на основании Гражданского Кодекса РФ.
Статьями 475, 503 и 520 определено, что в случае обнаружения брака, товар, свойства которого не могут позволить его устранить, подлежит замене, а для технически сложной продукции покупатель может требовать возврат уплаченных денег и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Пунктом 4 и 5 статьи 503 предусмотрен возврат покупателю денежной суммы в полном объеме, а затраты по возврату товара на склад продавца несет продавец. Такие же нормы распространяются на дистанционные продажи.
Проверка брака осуществляется в соответствие со статьей 474 ГК РФ, но методика определения может быть отдельно определена договором между юридическими лицами. Кроме того может возникнуть претензия от юридического лица к качеству тары и упаковки. В таких случаях существует норма закона, по которой покупатель вправе вернуть товар.
Смотрите видео о расторжении договора поставки по инициативе покупателя Если недостатки выявлены в процессе эксплуатацииК товарам, которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки. Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье 477 ГК.
Обстоятельства, при которых производится возврат товара, должны быть документированы, а порядок передачи товара покупателем продавцу производится в определенном порядке и имеет установленные законодательством сроки.
Процедура
Правила взаимоотношений юридических лиц, включая возврат товара, определяется договором или Гражданским Кодексом Российской Федерации. Обоснованный отказ от замены товара на аналогичную продукцию оформляется в виде оповещения продавца о необходимости вернуть денежные средства или производится расторжение договора со стороны покупателя в одностороннем порядке, о чем он соответственно уведомляет другую сторону. Основания для расторжения, например договора поставки, предусмотрены статьей 523 ГК.
Установлено что поставка некачественных товаров или продукции, недостатки которой невозможно устранить в срок приемлемый для покупателя являются безусловной причиной прекращения действия договора со стороны покупателя.
Акт, о выявленных недостатках подписанный обеими сторонами и уведомление с обоснованием причин отсылается продавцу, который в установленный договором или законодательством срок обязан выплатить стоимость товара.
Сроки
Если срок, в течение которого покупатель имеет право отказаться от своих обязательств не установлен договором, то в соответствие с законодательством эта процедура, при наличии оснований, должна быть реализована в течение 30 дней с момента подписания договора.
При возврате продавцу отводится 10 дней, чтобы вернуть средства, полученные за отгрузку товара.
Возврат осуществляется за счет продавца, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, поставки, комиссии или другим документом.
Документы
Для осуществления процедуры по возврату товара от одного хозяйствующего субъекта другому необходимо соблюсти документооборот, позволяющий оформить приход и расход материальных ценностей, бухгалтерские проводки и финансовую отчетность.
Основанием для отгрузки товара покупателю является договор или счет-фактура, расходные накладные, приходные кассовые ордера и т.п. которые в совокупности являются доказательством устного соглашения сторон. При возникновении обстоятельств повлекших возврат продукции необходимо составить документ, подтверждающий основания для возврата (акт о выявленных недостатках), уведомление о возврате товара и акт приема-передачи (накладная на возврат продукции).
Все документы подписываются сторонами и являются основанием для проведения бухгалтерских и финансовых действий.
Бухгалтерские проводки у каждой из сторон
Перед бухгалтериями обоих предприятий стоит задача – как оформить возврат товара. Счета будут зависеть от периода, в котором производится процедура.
Если возврат был осуществлен в тот же период что и покупка, то необходимо сторнировать записи следующих счетов:
Для товара, реализованного в предыдущем отчетном периоде необходимо:
В результате возврата могут возникнуть дополнительные расходы, как для покупателя, так и для продавца. Договора купли-продажи и законодательство предусматривают различные финансовые санкции за нарушение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств.
Права покупателя при возврате товара по гарантии нельзя игнорировать. Узнайте, на что можно рассчитывать .
Возврат товара от покупателя комиссионеру имеет свои нюансы. Подробнее в статье .
Финансовая частьГК РФ предусмотрена финансовая ответственность за поставку недоброкачественной продукции, ассортимента товара, не отвечающего установленному договором или других действий повлекших последствия для одной из сторон. Кроме того законодательством предусмотрены права покупателей на возмещение ущерба при обоснованном возврате продукции.
Компенсация понесенных убытков
Исчисление убытков и их компенсация производится в соответствие со статьей 524 ГК РФ.
При расторжении договора, а одним из действий, подтверждающих намерение разорвать соглашение, является возврат товара, удовлетворение требований по фактическим обязательствам не освобождает виновную сторону от компенсации иных убытков, причиненных контрагенту.
Основанием для этого служит статья 15 ГК.
Если товар — залоговое имущество
Продукция, являющаяся залоговым имуществом по договору о заимствовании денежных средств, подлежит такому же обороту, как и товар проданный покупателю.
Если залогодержатель обнаружит в установленные сроки несоответствие качества, количества или ассортимента товара, то он вправе требовать возврат выданного под залог кредита, как суммы выплаченной за продукцию.
Возврат не может быть осуществлен только в том случае, если кредитор был заранее уведомлен об имеющихся недостатках.
Обмен на аналогичную продукцию
Одним из прав, которыми законодатель наделил покупателя (юридическое лицо), является возможность осуществить обмен некачественной продукции на аналогичный товар.
В этом случае продавец не вправе требовать доплаты или компенсации убытков.
Обмен товаров надлежащего качества регулируется статьей 502 ГК РФ. Правительством утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат. В розничных договорах купли-продажи между юридическими лицами срок обмена товара осуществляется в течение 14 дней с момента его приобретения, не включая день покупки.
Получите полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня!
© ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 2016. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.
Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС". Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.
Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.
ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 107076, г. Москва, ул. Стромынка, д. 19, к. 2, internet@garant.ru .
8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)
Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3153), adv@garant.ru. Реклама на портале.Медиакит
Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
(о возврате стоимости поставленной продукции
на сумму _____________ рублей
В соответствии с условиями договора поставки N _______ от "___"__________ ____ г. ваша организация (поставщик) обязана поставить нам ____________________________________________ (наименование, ассортимент, количество и другие сведения о продукции, названия стандартов, образцов и др.).
Согласно п. ______ договора поставки подлежащая поставке продукция по качеству должна соответствовать ________________ __________________________________ (названия ГОСТ, образцов, сертификатов, другие требования к качеству продукции).
Счет поставщика N ___ от "___"___________ ____ г. на оплату всей подлежащей поставке партии продукции на сумму _______ рублей нами оплачен полностью, что подтверждается платежным поручением N ___ от "___"_________ ____ г. и выпиской из банковского счета от "___"__________ ____ г.
Продукция, указанная в договоре, доставлена в наш адрес автомобильным транспортом поставщика по накладной N ______ от "___"___________ ____ г.
При приемке прибывшей в наш адрес продукции по качеству установлено, что ________________________________ (изложить существо нарушений требований к качеству продукции).
Данное обстоятельство подтверждается актом N _______ от "___"___________ ____ г. приемки продукции по качеству, составленным с участием представителя ___________________________ ______________________________ (наименование организации).
Нарушение требований к качеству поставленной продукции является существенным в контексте п. 2 ст. 475 ГК РФ.
Заказным письмом (исх. N __ от "__"________ ____ г.) с уведомлением о вручении наша организация уведомила поставщика о существенных недостатках поставленной продукции, однако замены поставленной продукции продукцией надлежащего качества до настоящего времени не последовало.
Таким образом, поставщик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства о качестве подлежащей поставке продукции, предусмотренные п. __ договора N ___ от "__"________ ____ г. и в соответствии с п. ___ договора, п. 2 ст. 475 ГК РФ обязан возвратить уплаченную за указанную продукцию денежную сумму.
Расчет суммы претензии: _______________________________ ________________________________________________________.
Общая сумма претензии составляет ______________ рублей.
Договором поставки N ____ от "__"__________ ____ г. предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров (п. __ договора). Срок для ответа на претензию установлен ___ календарных дней со дня ее отправки.
На основании изложенного, руководствуясь п. ____ договора поставки N __ от "__"_______ ___ г. ст. 475, 518 ГК РФ, прошу в срок, установленный договором для ответа на претензию, добровольно перечислить сумму претензии ___________ рублей на наш расчетный счет N ___________ в банке ______________________ (указать полные банковские реквизиты заявителя претензии).
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в арбитражный суд в установленном порядке.
1. Копия договора поставки N __ от "__"_______ ___ г. - на ___ стр.
2. Копия накладной N __ от "__"________ ____ г. - на ___ стр.
3. Копия акта приемки продукции по качеству N ____ от "__"_________ ____ г. - на ___ стр.
4. Копия платежного поручения N _ от "__"_____ ___ г. - на ___ стр.
5. Выписка из банковского счета от "__"_______ ____ г. - на ___ стр.
Акт возврата товараАкт – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает установленные события или факты. Для акта возврата товара имеется унифицированная форма, утвержденная нормативными актами и обязательная для применения. Она представлена ниже. Необходимо также иметь в виду, что кроме унифицированных форм актов многие министерства (ведомства) утверждают специальные инструкции, правила о порядке составления актов.
(возврат (обмен) товара надлежащего качества)
«_____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а)____________________________________________________________________
Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).
Приобретенный мною______________________________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к._____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату. Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
«_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного_________________________(размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:
а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу:
В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.
Акт возврата товара, бланк, образецВ случаях, когда назрела необходимость вернуть товар поставщику (продавцу) не маловажным фактором является грамотное юридическое оформление такой процедуры. Возвращаться может как качественный товар, так и некачественный. Здесь мы рассмотрим особенности приема-передачи.
Итак, прежде всего необходимо составить письменное соглашение сторон, в котором описывается порядок передачи имущества от одного лица другому.
Любой такой документ должен соответствовать требованиям законодательства. Бланк акта возврата товара образец которого размещен на этой странице соответствует таким требованиям. В случае, если необходимо выбрать другой вариант или проанализировать предлагаемый пример контрагентом, следует обратить внимание на следующую информацию, которая должна быть обязательно отражена в документе:
1. Дата и место составления документа.
4. Описание процедуры возврата товара.
5. Описание денежных расчетов за передаваемый объект, возможная выплата неустоек, штрафов и иных компенсаций. Прочие взаиморасчеты.
6. Подписи и оттиски печатей сторон, составивших и подписавших акт.
Рассматриваемый документ составляется в простой письменной форме, количество изготавливаемых экземпляров законодательством не ограничивается. При желании, составление акта может засвидетельствовать нотариус. Вне зависимости от количества подписанных документов, по одному из таких оригинальных экземпляров находится у сторон его подписавших.
Акт может составляться как непосредственно руководителями организаций, участвующих в процедуре, так и их представителями. Полномочия представителей должны быть оформлены надлежащим образом. Как правило, подтверждением наличия соответствующих полномочий является доверенность.
Такая доверенность, образец которой Вы можете найти на нашем сайте в разделе Образцы документов или перейти по ссылке, должна иметь форму письменного документа и составляется либо в простой письменной форме, либо у нотариуса. Учитывая то, что любая доверенность может быть отозвана доверителем, перед подписанием акта, целесообразно проверить действительность полномочий поверенного.
К акту могут прилагаться документы и иные объекты материального мира. Это могут быть как сопроводительные документы к возвращаемому товару, так и любые иные.
Акт возврата товара
по договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года
г. Москва 31 декабря 2013 г.
ОАО ДАВИЗЗ и К, именуемое в акте Покупатель, в лице Каюмова Тенгиза Вагитовича, представителя по доверенности № 49685/КНЕ/4968/2013 от 31 декабря 2013 года, действующего на основании указанной выше доверенности, и ООО ЛОО-ПАРАДАЙЗ, именуемое в настоящем акте Поставщик, в лице Вархмистрова Германа Вениаминовича, представителя по доверенности № РДД/4968832/669584/2013 от 31 декабря 2013 года, составили настоящий акт (далее - Акт) о нижеследующем:
1. Товар Поставщиком по договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года поставлен Покупателю в ненадлежащего качества.
2. Следует к возврату Покупателю 5968573,96 (пять миллионов девятьсот шестьдесят восемь тысяч пятьсот семьдесят три рубля) 96 копеек, в том числе НДС 18 %.
Полный текст документа смотрите в прикрепленном файле.
Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) - как вернуть деньгиСитуация: Вы купили вещь (к примеру, мобильный телефон ). Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать. Что делать? В этом случае потребитель может вернуть товар или обменять купленную вещь у продавца.
Условия обмена (возврата) некачесенного товараВ отличие от обмена товара надлежащего качества. который зависит лишь от желания покупателя, обмен (возврат) некачественного товара - вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой.
Ключевым моментом в этом случае является понятие надлежащее качество. К сожалению, Закон не дает прямо определение этого понятия, приводя лишь формулировки таких понятий, как недостаток и существенный недостаток.
Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток
недостаток товара (работы. услуги) - несоответствие товара (работы, услуги ) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки .
Таким образом, качественным признается товар. пригодный для любых целей, для которых товар такого рода обычно используется, и соответствующий всем имеющимся обязательным требованиям к его качеству.
Недостатки могут быть:
явными. то есть недостатками, которые можно обнаружить при обычном способе приемки (например, когда смотришь товар) либо для которых определены специальные методы контроля (например, лабораторные исследования, экспертиза)
скрытыми. то есть недостатками, которые нельзя обнаружить вышеуказанными методами и которые обнаруживаются в процессе эксплуатации, хранения товара.
Требования к качеству товаров устанавливаются в правилах, строительных нормах, а также в других нормативных документах, имеющих обязательную силу для данного вида товара (работы, услуги). Однако не все требования могут быть установлены в нормативной документации, поэтому несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям к качеству рассматривается как его недостаток.
Закон позволяет потребителю в каждом конкретном случае самому решить: оставить ли себе вещь, потребовав ее незамедлительного бесплатного ремонта или соразмерного уменьшения цены либо отказаться от товара, заменив его на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим. В этом случае покупатель вправе требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)Итак, обнаружив в купленном товаре недостатки, покупатель может:
Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Воспользоваться указанными правами, предусмотренными статьей 18 Закона потребитель может только в том случае, если ненадлежащее качество товара не было оговорено продавцом при покупке. Если же при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает покупателя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков, которые не были оговорены при покупке. Например, потребителю продан сотовый телефон, на корпусе которого есть царапина, о чем потребителю было известно при покупке. В период гарантийного срока обнаружен другой дефект. Поскольку возникший дефект не связан с недостатком, о котором стороны договорились при заключении договора, потребитель сможет обратиться к продавцу (изготовителю) с соответствующей претензией.
Статьей 21 Закона установлены специальные сроки замены товара: замена товара производится в семидневный срок с момента предъявления требования. Существует ряд исключений из этого общего правила:
если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка, он должен быть заменен в течение 20 дней с момента предъявления требования
если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть осуществлена в течение месяца со дня предъявления требования (если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет)
если покупатель и продавец находятся в районах Крайнего Севера и других районах досрочного завоза товаров и у продавца отсутствует товар, необходимый для замены, она осуществляется в срок очередной доставки соответствующего товара в эти районы.
Возврат товара ненадлежащего качества схематично можно представить так:
Доставка
Потребитель должен знать, что он имеет право на доставку крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю силами и за счет продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним.
В противном случае потребитель сам может оплатить доставку товаров, но продавец обязан возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом товара.
Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонтаВ соответствии со статьей 20 Закона на время ремонта изготовитель (продавец) обязан безвозмездно предоставить потребителю (по его требованию в трехдневный срок) аналогичный товар (обеспечив его доставку за свой счет).
При этом надо иметь в виду, что имеется Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, к которым относятся:
Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Этот перечень является закрытым, т.е. продавец (изготовитель) не может в сам расширить указный перечень. Т.е. такие товары как, например, сотовые телефоны, ТВ и компьютерная техника должны предоставляться на период ремонта.
Новости от партнеров Акт возврата товараг. ____________ "___" __________ 20__ г.
__________________, именуемое в дальнейшем "Продавец", в лице _________________________, действующего на основании _____________________, с одной стороны, и ________________________________, именуемый в дальнейшем "Покупатель", действующий на основании _______________________, с другой стороны, составили настоящий акт о том, что товар полученный по _____________ накладной от "___" _________ 20__ г. N __________ на основании ________________ от "___" _________ 20__ г. N ____________ Покупатель возвращает Продавцу, а Продавец принимает следующий товар:
Юридические адреса и реквизиты сторон
