Рейтинг: 5.0/5.0 (1855 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Уважаемый Иван Васильевич!
6. Преамбулаили вводная часть. В этой части поясняют причины и цели написания письма именно данному адресату. Часто в этой части ссылаются на даты, документы и факты, напоминающие адресату необходимую информацию. Информация, изложенная в преамбуле, должна подвести читателя к адекватному восприятию основной части письма. По объему эта часть варьируется: может быть краткой (одно предложение) и развернутой (несколько предложений и даже абзацев).
7. Основнаячасть текста письма варьируется в зависимости от его конкретного типа, так как в ней формулируется главная цель письма, излагаются аргументы и факты.
8. Заключение чаще всего представляет собой формулы вежливости.
9. Подпись . Письмо завершается подписью (должность + ФИО) адресанта, которую предваряет стандартная вежливая форма «С уважением». Также возможны варианты: «Искренне Ваш», «С надеждой на продуктивное сотрудничество», «С благодарностью за сотрудничество» и т.п.
10. Постскриптум . Это необязательный вспомогательный элемент. Служит для того, чтобы сообщить адресату о важном событии, которое произошло уже после написания письма, или передать ему информацию, которая имеет косвенное отношение к теме письма.
11. Приложения являются необязательным дополнением к основному тексту письма и поэтому оформляются на отдельных листах – каждое приложение на своем листе. Какие-либо правила их написания отсутствуют.
Не нашли нужную Вам информацию касательно деловых писем? Переходите на сайт business-letter.ru и вы найдете правила и примеры написания ко всем популярным видам деловых писем. И с каждым днем примеров становиться все больше!
Если Вы хотите написать максимально эффективное письмо, которое точно не останется без ответа – обращайтесь к нам и наши профессионалы помогут Вам в этом.
« О проставлении печати на командировочных удостоверениях»
Уважаемый Игорь Владимирович!
С 06 апреля 2008 года по 11 апреля 2008 году для оказания услуг по договору № Н345-99С от 02.08.1999 года, в Ваше подразделение были командированы наши сотрудники Афонин С.Н. Агеенко П.В.
К сожалению, на командировочном удостоверении с нашей стороны была поставлена печать другого юридического лица, входящего в нашу группу компаний. Бухгалтерия не может принять такое удостоверение.
Нам необходимо, чтобы с Вашей стороны была проставлена Ваша печать заново на других бланках.
Направляю Вам исправленные командировочные удостоверения с уже проставленной печатью нашей организации, а так же командировочные удостоверения с неверно проставленной печатью, как доказательство.
Прошу Вас проставить Вашу печать в указанных местах, заверить их Вашей подписью и отправить нам обратно по адресу: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 7, строение 1, офис Кворум, ЗАО «АО Кворум» как можно быстрее.
Сообщаю так же, что наши сотрудники работали вместе с начальником отдела ИТ Суховым Денисом Александровичем.
1. Командировочное удостоверение № 16 от 03.04.2008 г. на Афонина С.Н. с неверной печатью.
2. Командировочное удостоверение № 16 от 03.04.2008 г. на Афонина С.Н. с проставленной нашей печатью.
3. Командировочное удостоверение № 15 от 03.04.2008 г. на Агеенко П.В. с неверной печатью.
4. Командировочное удостоверение № 15 от 03.04.2008 г. на Агеенко П.В.
Директор по персоналу _________________ Б.А. Пригожин
Исп. Рубаник Екатерина Александровна
из учебника ТВ Кузнецовой: "на одном документе рекомендуется помещать не более 4-х адресатов. Если их больше, составляется список на рассылку и на каждом документе указывается только один конкретный адрес. Список на рассылку составляет тот, кто готовил документ. Слово "копия" перед вторым, третьим и четвертым адресатом не проставляется. Указание на документе нескольких адресатов преследует цель информировать каждого получателя об учреждении и лицах, которым одновременно направлен данный документ".
как видите, имеются нюансы в зависимости от того, какую "цель вы преследуете" в этой рассылке
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:
Идет отправка уведомления.
Анатолий
AnatolyZmievsky@yandex.ru
Российская Федерация, Волгоград
Отдел, подготовивший исходящий документ, прикладывает лист рассылки.
В СЭД формируется 1 исходящий документ с перечнем получателей, где по каждому получателю указывается вид доставки.
По каждому корреспонденту с доставкой "почтой" распечатывается конверт с адресом и вкладывается экземпляр документа.
В почтовом реестре по данному исходящему, сколько получателей, столько и строк. Все с 1 исходящим номером.
Или я не правильно понял вопрос?
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:
Идет отправка уведомления.
« Первая ← Пред. 1 След. → Последняя (1) »
Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться .
© 2006—2016, ООО «Профессиональное издательство» — издательство журнала «Секретарь-референт».
Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.
Приходилось ли вам составлять письма в ситуациях, когда нужно проявить внимание, продемонстрировать участие, выразить благодарность и др. К числу подобных писем относятся письма-благодарности, письма-поздравления, письма-извинения, письма-соболезнования, письма-приглашения. Что вы знаете об особенностях их оформления и содержания?
Приходилось ли вам составлять письма в ситуациях, когда нужно проявить внимание, продемонстрировать участие, выразить благодарность и др. К числу подобных писем относятся письма-благодарности, письма-поздравления, письма-извинения, письма-соболезнования, письма-приглашения. Что вы знаете об особенностях их оформления и содержания?
Этикет – слово французское по происхождению, первоначально означало “ярлык”, “этикетка”. Этикет – это правила поведения культурного человека, важнейший инструмент достижения коммуникативных целей и одновременно проявление общей культуры человека. Правила этикета используются с учетом особенностей конкретной ситуации общения.
Письменный деловой этикет (речевой этикет) – совокупность устойчивых языковых фраз, помогающих автору письма в любой ситуации оставаться вежливым и доброжелательным. К этикетным фразам в переписке относится вступительное обращение (“Уважаемый. ”), заключительная фраза (“С уважением. ”), фразы в тексте письма с выражением надежды на дальнейшее сотрудничество и др. Любое деловое письмо содержит в своей структуре элементы этикетного характера. Но кроме этикетных фраз, которые могут быть в любом письме, существует особая разновидность писем, которые можно называть этикетными.
“Этикетные письма” – понятие собирательное, оно включает в себя несколько разновидностей писем, составляемых не в производственных ситуациях, а в ситуациях, когда нужно проявить внимание, продемонстрировать участие, выразить благодарность и др.
К числу этикетных писем относятся письма-благодарности, письма-поздравления, письма-извинения, письма-соболезнования, письма-приглашения.
В целом этикетные письма составляются так же, как и деловые (служебные). Как правило, этикетные письма составляются на бланке письма, подписываются руководителем организации или иным должностным лицом, если это право ему предоставлено. В отдельных случаях для написания этикетных писем могут использоваться специальные бланки, например для составления благодарственных писем (особенно если эти письма являются формой поощрения), для составления писем-поздравлений или приглашений.
Если этикетное письмо составляется на бланке письма, используются те же реквизиты, что и в любом другом деловом письме: адресат, дата письма, регистрационный номер, подпись, отметка об исполнителе.
Этикетные письма всегда содержат вступительное обращение к адресату:
Если письмо обращено к коллективу организации или определенной группе лиц, обращение может быть следующим:
При обращении к VIP-персонам (V.I.Р. – very important person) используется обращение “Глубокоуважаемый. ”. Особо важной персоной считается не только высокое должностное лицо (член правительства, губернатор, мэр), но и заслуженный деятель науки, искусства, известный общественный деятель, депутат, руководитель организации.
Благодарственное письмоПисьмо-благодарность (благодарственное письмо) – деловое письмо, направляемое организации или лицу с выражением благодарности за совершенные действия, оказанные услуги.
Ключевыми фразами благодарственных писем являются фразы:
Уважаемый Алексей Митрофанович!
Благодарим Вас за приглашение посетить выставку “Интероптика-2008”.
Надеемся, что ознакомление с продукцией вашей фирмы положит начало нашему сотрудничеству.
В октябре этого года в вашем институте проходил научно-практический семинар “Современные проблемы риторики”, в котором приняли активное участие преподаватели нашего института.
Семинар прошел на высоком научном уровне, привлек широкий круг участников из научных учреждений и вузов страны. Участники семинара смогли ознакомиться с современными достижениями в области риторики, рассмотреть проблемы риторического образования и подготовки кадров преподавателей риторики, ознакомиться с новой научной литературой по данной проблематике.
Благодарим коллектив Института русского языка им. А.С. Пушкина за прекрасную организацию и проведение научно-практического семинара и за огромный труд по пропаганде риторических знаний.
Желаем Вам творческих успехов и надеемся на плодотворное сотрудничество.
Письмо-поздравлениеПисьмо-поздравление – письмо, составляемое в торжественных случаях: праздник (Новый год, Восьмое марта и др.), значительное событие в жизни лица или организации (вручение награды, юбилей, присуждение почетного, научного звания, степени, избрание в какой-либо орган и др.), событие в частной жизни.
Если письмо-поздравление оформляется не на бланке письма организации, а на специальных бланках, может использоваться бумага различной цветовой гаммы, украшенная орнаментом, водяными знаками, имеющая большую плотность. Письма-поздравления могут вкладываться в специальные папки-адреса или специальные конверты.
Письма-поздравления всегда подписываются. Если поздравление оформлено на бланке письма, подпись оформляется так, как положено ее оформлять в официальных документах: указание должности лица, личная подпись, расшифровка фамилии. Если поздравление оформляется не на бланке, подпись может выглядеть обобщенно:
Под такой общей надписью, как правило, располагаются собственноручные подписи работников, пожелавших присоединиться к поздравлению.
Письма-поздравления обычно составляются в свободной форме, тем не менее существует и общая схема письма-поздравления:
В письмах-поздравлениях используются следующие ключевые фразы:
Уважаемый Иван Сергеевич!
Искренне поздравляем Вас с избранием председателем Совета директоров акционерного общества “ЭКСПОРОСТ”.
Ваш опыт и высокая профессиональная подготовка послужат дальнейшему укреплению положения Вашей компании в системе внешнеэкономических связей.
Надеемся на сохранение и развитие взаимовыгодного сотрудничества наших компаний.
Желаем Вам крепкого здоровья, успехов и процветания!
Уважаемый Виктор Иванович!
Поздравляем Вас с замечательным юбилеем – 70-летием! Вся ваша трудовая деятельность связана с металлургическим производством, как в России, так и за рубежом.
Вы внесли огромный вклад в развитие металлургии у нас в стране и в целом ряде развивающихся стран, работая на руководящих постах в Государственном комитете по внешним экономическим связям…
Письмо-соболезнованиеПисьмо-соболезнование – письмо, составляемое в трагических или печальных жизненных ситуациях (смерть, несчастный случай, стихийное бедствие и др.) в целях выражения участия и поддержки.
В письмах-соболезнованиях используются следующие фразы:
Примите наши соболезнования по поводу кончины (имя). Выражаем всему вашему коллективу свое искреннее сочувствие. Мы всегда будем помнить добрые дела (имя) и понимаем, как его будет не хватать всем, кто его знал.
Примите наши соболезнования и добрые пожелания всему вашему коллективу.
С глубоким прискорбием мы узнали о смерти профессора (имя). Примите, пожалуйста, соболезнования от имени нашей кафедры по поводу кончины человека, чьи труды внесли столь весомый вклад в отечественную науку.
Передайте, пожалуйста, наши соболезнования также его семье.
Письмо-извинениеПисьмо-извинение – письмо, автор которого приносит извинения корреспонденту за причиненные неудобства.
Извинительные письма, как правило, начинаются следующими фразами:
Этикет делового общения требует объяснить причину, по которой автор письма попал в ситуацию, требующую извинений, а в конце письма повторить фразу с извинениями, но не буквально, а в иной формулировке. Например:
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за задержку оплаты счета на поставку партии комплектующих по договору от 12.03.2008 № 05-34/86, которая произошла по вине нашей бухгалтерии.
В настоящее время оплата произведена, и мы надеемся, что в дальнейшем это не повторится.
Еще раз приносим свои извинения.
Приношу вам свои извинения за некорректные высказывания в адрес вашей компании, сделанные 29.09.2008 во время выступления на конференции “Информационные технологии в управлении”.
Признаю свои обвинения в адрес вашей компании несправедливыми и необоснованными, а также заявляю, что не имею никаких претензий к работе сервисной службы вашей компании.
Еще раз прошу извинить меня.
Гипермаркет профессиональной информации
1. Общая информация
2. Правила оформления писем для физических лиц и
3. Правила оформления писем для юридических лиц
4. Правила оформления писем. Особые случаи
1.1. Формы официальных заявлений и порядок их предоставления устанавливаются Исполнителем и опубликованы на его сайте http://www.centralreg.ru /.
1.2. Документы можно привезти в офис компании либо отправить по почте по адресу:
143301, РФ, г. Наро-Фоминск, ул.Шибанкова, д.89, оф.39.
Общество с ограниченной ответственностью «Перспектива» (ООО «Перспектива» )
Генеральному директору Прановичу А.С.
1.3. Все необходимые для передачи домена документы нужно привозить или присылать одновременно (в одном пакете).
1.4. Представленная в письме информация должна совпадать с информацией, содержащейся в базе данных ООО «Перспектива» CENTRALREG.RU.
1.5. Название домена в письме должно быть указано без префикса «www» (например, «test.ru»).
1.6. Обязательно наличие в письме даты его подписания.
1.7. Письма действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.
1.8. Не принимаются документы с факсимильными подписями.
2. Правила оформления писем для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
2.1. Образцы писем для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
2.1.2. Форма заявления о смене администратора доменного имени
2.1.5. Форма заявления о возврате излишне перечисленных средств
2.1.6. Форма заявления о смене регистрационных данных
2.1.7 . Форма заявления об активации опции, в системе centralreg "онлайн смена администратора/регистратора домена"
2.2. В общем случае к заполненным бланкам писем от администратора доменного имени должна быть приложена нотариально оформленная доверенность на их подписание.
2.3. В доверенности должно быть указано название домена второго уровня, без префикса «www» (например, «test.ru»).
2.4. Доверенность не обязательна в случаях:
2.4.1. Если письма привозятся в офис лично администратором при наличии паспорта;
2.4.2. В случаях, отмеченных индивидуально.
2.5. При передаче обслуживания доменного имени от иного регистратора в ООО «Перспектива» (без передачи прав) письменное заявление не требуется.
2.6. Не допускается передача прав по письму, подписанному представителем администратора на основании доверенности, если при этом права по администрированию доменного имени передаются самому представителю или другому лицу, представителем которого он является (на основании ч.3 ст.182 Гражданского кодекса РФ).
3. Правила оформления писем для юридических лиц
3.1.Образцы писем для юридических лиц:
3.1.1. Форма заявления о переносе доменного имени к другому регистратору
3.1.2.Форма заявления о смене администратора доменного имени
3.1.3.Форма заявления об аннулировании услуги регистрации домена
3.1.5. Форма заявления о возврате излишне перечисленных средств
3.1.6. Форма заявления о смене регистрационных данных
3.2. Письмо (заявление) от юридического лица должно быть на бланке организации, с печатью организации.
3.3. Письмо должно быть подписано руководителем организации: это может быть, согласно Уставу, Директор, Генеральный директор, Ректор, Председатель правления. Подпись указанного лица заверяется печатью организации.
3.4. Если лицо, подписывающее письмо, действует на основании иных документов (доверенности, приказа), то письмо следует оформлять от имени этого лица с указанием его полномочий (должность, фамилию, имя, отчество лица), а также указать номер и дату документа, подтверждающий его полномочия). В конце письма в этом случае должна стоять подпись доверенного лица. К письму должна быть приложена копия доверенности или приказа. В доверенности (приказе) должно быть явно указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на доменное имя либо совершать любые сделки (заключать и расторгать все виды договоров). В доверенности должно быть указано название домена второго уровня, без префикса «www» (например, «test.ru»). Исполнитель вправе запросить нотариально удостоверенные копии дополнительных документов, которые клиент обязан предоставить в указанный срок.
3.5. Не допускается передача прав по письму, подписанному представителем администратора на основании доверенности, если при этом права по администрированию доменного имени передаются самому представителю или другому лицу, представителем которого он является (на основании ч. 3 ст.182 Гражданского кодекса РФ).
4. Правила оформления писем. Особые случаи
4.1.Правила предоставления писем в следующих случаях оговорены особо:
4.2. Права на доменного передаются от организации к физическому лицу, являющемуся директором этой организации.
4.2.1.Если права на доменное имя передаются от организации с одним учредителем (он же директор), то необходимо предоставить:
а) письмо о передаче прав на доменное имя от имени организации за подписью директора;
б) копию Устава (если организация является АО, вместо копии Устава можно предоставить Выписку из реестра акционеров).
4.2.2. Если права на доменное имя передаются от организации с одним или несколькими учредителями, то необходимо предоставить:
а) письмо о передаче прав на доменное имя от имени организации за подписью директора;
б) копию Устава (если организация является АО, вместо копии Устава можно предоставить Выписку из реестра акционеров);
в) копию Решения общего собрания участников общества об одобрении сделки с заинтересованным лицом - если организация является ООО;
г) копию Решения совета директоров (или общего собрания акционеров) об одобрении сделки с заинтересованным лицом - если организация является АО;
д) копию Решения органа управления или органа надзора некоммерческой организации об одобрении сделки - если организация некоммерческая.
4.3. Права на доменное имя передает филиал организации
4.3.1. Необходимо предоставить письмо о передаче прав на доменное имя от имени головной организации либо от лица, действующего от ее имени на основании доверенности. В доверенности должно быть явно указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на доменное имя, либо совершать любые сделки (заключать и расторгать все виды договоров). Копия доверенности должна быть приложена к письму.
4.4. Права на доменное имя передает представительство иностранной компании
4.4.1.Необходимо предоставить письмо о передаче прав на доменное имя от имени самой иностранной компании либо от лица, действующего от ее имени на основании доверенности. В доверенности должно быть явно указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на доменное имя, либо совершать любые сделки (заключать и расторгать все виды договоров). Копия доверенности должна быть приложена к письму.
Генеральный директор ООО «Перспектива» Пранович А.С.
Общение между различными организациями и компаниями - необходимость. Современные технические средства передачи информации позволяют самые разные формы общения.
Иными словами, технический прогресс предоставляет огромные возможности для общения. Тем не менее, правила общения, правила делопроизводства остаются.
В частности, имеют место определённые правила переписки между юридическими лицами. В чём же заключаются особенности деловой переписки?
Письмо как основа делового общения
Можно сказать, что письмо является основой любого делового общения. Каждой организации следует иметь представление о том, как составлять деловое письмо. Это связано с тем, что любой запрос, вопрос, просьба выражается в письме. Именно поэтому на сегодняшний день существует большое количество видов деловых писем.
Прежде всего, следует помнить об обыкновенных правилах и нормах этикета. Письмо должно содержать приветствие.
Только после этого можно переходить к формулировке вопроса или просьбы. В заключение письма, следует всегда заранее поблагодарить за ответ на вопрос или выполненную просьбу. Вежливое окончание письма всегда создаст хорошее впечатление о Вашей организации.
Особенности составления деловых писем
Для начала, можно ознакомиться с образцами различного рода деловых писем в Интернете. Тем не менее, каждое письмо должно иметь свой собственные, индивидуальные. В частности, особое значение нужно удалять своим реквизитам. Одного названия Вашей организации будет недостаточно. Следует указать полные данные, включая адрес, телефонный номер и веб-сайт (если таковой имеется).
Кроме того, многие организации для написания писем используют свои собственные бланки. Речь идёт о шаблонах, которые содержат фирменную эмблему и наименование предприятия, а также контактную информацию. Можно сказать, что подобные бланки придают письму большую презентабельность. Следует также добавить, что для оформления бланка используют определённые стандарты и правила.
Непосредственно текст самого письма следует писать несложными и не очень длинными предложениями. Слова и специальная терминология должны быть ясны адресату.
В заключении, можно сказать, что самое главное в деловом письме - точное указание и формулирование его цели. Иными словами, адресат, прочитав письмо, должен понять, о чём идёт речь, и с какой целью Вы написали это письмо.
Если у вас возникло множество вопросов, и имеется несколько поводов для написания письма, то наилучшим вариантом будет составление отдельных писем, но не их объединение в один документ.
Ниже расположен типовой пример и образец письма организации вариант которого можно скачать бесплатно.
Достаточно часто специалистам по кадрам приходится составлять исходящие документы, например письма в Фонд социальной защиты населения, филиалы организации, профсоюз, различного рода уведомления и т.д. Такие документы могут быть адресованы как организации в целом, так и конкретному должностному лицу или работнику. Кроме того, документы могут оформляться и на бланке для письма, и на общем бланке. В таких случаях реквизит «Адресат» будет оформляться по-разному.
Реквизит «Адресат» используется в различных видах документов, но в первую очередь исходящих. К их числу относят письма, докладные и объяснительные записки, справки, представления, направляемые вышестоящим органам (должностным лицам). Также реквизит «Адресат» указывают и на внутренних документах, которые предназначены для внутреннего пользования и не подлежат отправке. Как правило, это документы, адресованные руководителю организации или его заместителям.
Требования к оформлению реквизита
Требования к оформлению реквизита «Адресат» содержатся:
– в Госстандарте РБ (СТБ) 6.38-2004 «Унифицированные системы документации. Система
организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утвержденном постановлением Госстандарта РБ от 21.12.2004 № 69;
– Инструкции по делопроизводству в государственных органах и организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Минюста РБ от 19.01.2009 № 4.
Расположение адресата на бланке документа
Для реквизита «Адресат» на документе отведено место в правом верхнем углу.
При угловом варианте расположения реквизит «Адресат» следует печатать на уровне первой строки бланковых надписей, а при продольном – сразу под надписями бланка (в письмах – на уровне реквизитов «Дата документа» и «Регистрационный индекс», в других документах, при подготовке которых используется общий бланк, – на уровне реквизита «Заголовок к тексту документа»).
Расположение реквизита «Адресат» при оформлении исходящего документа на бланке для письма:
Какую информацию нужно включать в реквизит «Адресат»?
В состав реквизита могут включаться:
– наименование организации;
– наименование структурного подразделения;
– должность, фамилия и инициалы лица, которому адресуется документ;
– почтовый адрес.
Составные части реквизита следует печатать с новой строки, отделяя друг от друга одинарным межстрочным интервалом при оформлении документа на компьютере. Знаки препинания между ними не ставятся, но сохраняются в середине строк.
Если реквизит состоит из нескольких строк, расстояние между ними составляет «Точно 14 пт» для компьютера.
Варианты оформления реквизита «Адресат»
В зависимости от того, кому направляется документ, реквизит «Адресат» может быть оформлен по-разному.
Обращаем внимание на то, что если документ (письмо) направляется в вышестоящие органы и организации, то недопустима его отправка другим адресатам. Исключения составляют лишь случаи, когда это определено в самом поручении вышестоящего органа.
Рассмотрим оформление реквизита на примерах.
Документ адресуется организации в целом. Наименование организации указывайте в именительном падеже:
Если читатель внимательно изучил все мои предыдущие уроки. то вопросов по поводу того как и какими средствами можно создать и отправить корректно написанное электронное письмо возникнуть в принципе не должно. Однако не все готовы сразу приступить в выполнению этой задачи если дело касается официальных писем, особенно когда автор письма ожидает получить на него ответ. Открою Вам маленький секрет деловой переписки, чем строже по своему характеру и стилю составлено письмо, тем больше шансов на ответную реакцию со стороны получателя. В этом уроке я приведу несколько образцов электронных писем, которые должны помочь пользователям определиться со своим собственным стилем и в дальнейшем составлять обращения наиболее грамотным образом.
Для начала, нужно определиться какого характера будет создаваемое нами письмо. Я подразделяю все исходящие письма на три основных вида:
Соответственно для всех трех типов у меня есть шаблонные заготовки, как в виде простых текстовых файлов, так и виде шаблонов, заточенных под определенные почтовые программы. Перейдем по порядку к каждому из них.
Деловое предложение
Здравствуйте (Добрый день), [имя человека, к которому происходит обращение]!
Имя желательно указывать в любом письме при общении, потому как личное обращение настраивает человека на дружеский лад. Впрочем, если имени разузнать так и не удалось, достаточно будет шаблонного приветствия.
Разрешите представить Вашему вниманию новую услугу (новый продукт) от нашей компании [наименование компании].
Позвольте предложить сотрудничество в сфере [наименование сферы деятельности].
Далее кратко описываете преимущества вашего предложения в ценовом варианте, либо каких-то качественных характеристиках. Главное не переусердствовать. Мегабайты текста, да еще и дополненные яркими бессмысленными картинками только отпугивают людей. Если получатель письма заинтересуется Вашим предложением с первых строчек, то обязательно свяжется в Вами для дополнительной информации.
---
С уважением,
[Автор письма]
[дополнительные контактные данные]
[собственный e-mail адрес]
[адрес вашего сайта]
Если Вы всерьез заинтересованы, чтобы нужные люди связывались с Вами при первом же обращении, то есть смысл подумать о доступности не только по электронной почте. Не лишним будет завести аккаунты в таких сервисах какICQ иSkype. Иногда человеку намного проще связаться с Вами по обычному телефону, если номер такового, конечно будет предусмотрительно оставлен вами в подписи.
Для чего нужно дублировать собственный e-mail адрес в подписи, спросите вы, если таковой автоматически переправляется почтовым сервером. Тут действует правило, по которому излишняя информация в деловой переписке никогда не бывает ненужной. Представим ситуацию, когда Ваше письмо получает человек потенциально не заинтересованный в предложении, либо попросту не компетентный для корректного ответа на него. Он переправляет полученное сообщение другому пользователю, но при этом по каким-либо причинам информация об истинном отправителе теряется из автоматически добавленных данных, что приводит к затруднению связаться с Вами. Однако всегда достаточно будет взглянуть на подпись, чтобы определить автора письма и его необходимые контакты.
Здравствуйте (Добрый день)!
Либо, если известно имя адресата, то (Уважаемый, [Имя, Отчество])!
Прошу предоставить информацию о товаре (услуге) [наименование товара/услуги] с описанием полных характеристик и конкурентных качеств.
Более строгая форма, рекомендуемая при обращении в государственные органы. При этом весьма не лишним будет ознакомиться с необходимыми действующими законами, которые свободно можно скачать в сети Интернет.
На основании Федерального закона РФ [номер и дата документа], прошу предоставить сведения [описываете необходимые для получения данные].
Можно также обратится к руководству того или иного сервиса в Интернете, при нарушении Ваших прав.
В связи с нарушением пункта [номер пункта в пользовательском соглашении] пользовательского соглашения, а именно: “[цитируете полный текст названного пункта]”, прошу провести проверку и принять соответствующие санкции в отношении виновного [ответственного (если речь идет о сотрудниках сервиса)] лица [сайта (наименование сайта)]. О результатах проверки и вмененных санкциях прошу сообщить по адресу [собственный адрес электронной почты].
---
С уважением,
[Автор письма]
[дополнительные контактные данные]
Приветствую (Доброго времени суток) (Привет), [имя человека]!
Далее описываете суть обращения в дружеской свободной форме с несколькими, интересующими Вас вопросами.
При первом обращении в дружеской форме, хорошим показателем будет полнота Вашего текстового обращения. Корректно написанный, объемный текст укажет на Вашу высокую заинтересованность в контакте с нужным лицом и вызовет желание ответного обращения. Не забудьте развязать беседу несколькими первичными вопросами.
---
С наилучшими пожеланиями,
[Автор письма]
Добрый день, Николай Васильевич!
Прошу предоставить информацию о товаре “Компьютер Apple iMac 21.5 MC309” под кодовым наименованием AMC0039281 в вашем прайс-листе. В письме, прошу изложить подробные технические характеристики и конкурентные преимущества в сравнении с аналогичными моделями других производителей.
На основании ответного письма и заключения технического отдела, нашей организацией будет принято решение о закупке партии компьютеров в количестве 50 шт. Будем рады рассмотреть Ваши предложения о скидках или бонусных программах, предоставляемых в рамках нашего дальнейшего сотрудничества.
---
С уважением,
Егоров Андрей Николаевич
начальник службы технической поддержки
ЗАО “Информационные системы”
тел. (423) 89-64-72
Хорошая рекоммендация. Только указывать отчество в электронном письме давно уже не принято. В отношении писем, выполненных на бумаге, этикет не изменился.
ну и особо нелепо выглядит манера вставлять полную подпись всякий раз при длящейся переписке. Такой подход уничижает положение автора, выдавая в нем манеру пользоваться роботами по составлению писем
+3 # Администратор 16.11.2014 01:15
Спасибо за Ваши комментарии и интерес к теме, Rustam!
В целом с замечаниями согласен.
Подскажите как написать письмо в оганизацию письмо о сотрудничестве по продаже авто шин.
Спасибо.
-6 # shwan peters 25.04.2015 12:28
Есть ли у вас низкий кредитный рейтинг, и вы все труднее получить кредит капитала из местных банков / других финансовых институтов? Вам нужен кредит или финансирование по любой причине, таких как:
) Личная займа, Расширение бизнеса,
б) для открытия бизнеса, образования,
в) Консолидация задолженности,
г) Жесткий Кредиты Деньги
Мы предлагаем кредит по низкой процентной ставке 3% и без кредитной проверки, мы предлагаем потребительские кредиты, займы консолидации задолженности, венчурного капитала, бизнес-кредиты, образовательные кредиты, ипотечные кредиты или "кредиты по любой причине!".
Тем не менее, наш метод, предлагает Вам шанс заявить суммы кредита, необходимого и также продолжительнос ть вы можете себе позволить, это дает вам реальный шанс получить средства вам нужно! Любые заинтересованны е кандидаты должны вернуться ко мне на мой адрес электронной почты на ( cashholdfinancier02
outlook.com )
Деловая переписка играет важную роль в построении и поддержании хороших отношений с партнерами и клиентами поскольку подчеркнуто дружеское и уважительное сотрудничество всегда помогает сделать его еще и взаимовыгодным. Поэтому очень важно уметь её правильно оформить. В этом мне помог и вам рекомендую этот сайт,на котором вы найдете и четкие правила и образцы и консультацию http://mosadvokat.org/delovoe-pismo-obrazec/
у Вас в письме есть ошибки.
Добрый день, Николай Васильевич!
Прошу предоставить информацию о товаре “Компьютер Apple iMac 21.5 MC309” под кодовым наименованием AMC0039281 в вашем прайс-листе. В письме прошу изложить подробные технические характеристики и конкурентные преимущества в сравнении с аналогичными моделями других производителей.
На основании ответного письма и решении технического отделаб нашей организацией будет принято решение о закупке партии компьютеров в количестве 50 шт. Будем рады рассмотреть Ваши предложения о скидках или бонусным программах, предоставляемых в рамках нашего дальнейшего сотрудничества.
---
С уважением,
Егоров Андрей Николаевич
начальник службы технической поддержки
ЗАО “Информационные системы”
тел. (423) 89-64-72
